京東圖書(shū)逆轉或表明為何電商會(huì )爭不掙錢(qián)的圖書(shū)市場(chǎng)
2014-07-31 08:44 來(lái)源：鈦媒體 責編：劉曉燕
- 摘要：
- “大話(huà)王”劉強東五年前曾在微博上放言，京東五年內不會(huì )涉足在線(xiàn)圖書(shū)市場(chǎng)。而在2010年11月，京東悄然上線(xiàn)了圖書(shū)頻道；緊隨其后的蘇寧易購、1號店紛紛上線(xiàn)圖書(shū)頻道，圖書(shū)已成為所有大型電商都躲不開(kāi)的品類(lèi)。
“這些系統早已不再是京東圖書(shū)所有，已經(jīng)擴展到所有品類(lèi)�！�
石濤的臉上浮現出一絲不易察覺(jué)的得意，他很滿(mǎn)意自己根據亞馬遜的系統改造了京東的技術(shù)后臺，否則原有的系統不足以支撐如今京東數千萬(wàn)的商品管理。
第四個(gè)飛輪齒輪：不要想靠圖書(shū)賺錢(qián)，它更大的價(jià)值是平臺整體效應
2011年11月1日，某科技公司產(chǎn)品經(jīng)理黃軼軒登錄京東商城，自稱(chēng)“手機控”、“硬件控”的他，早就是京東商城3C數碼的忠實(shí)用戶(hù)，但這一天，他在熟悉的京東商城首頁(yè)發(fā)現了一個(gè)新類(lèi)目——“圖書(shū)音像”。一直在當當網(wǎng)買(mǎi)書(shū)的他發(fā)現新上線(xiàn)的京東圖書(shū)折扣非常給力，當即就下單200多元的書(shū)，“看了下這在其他網(wǎng)站得300以上，而且有京東的牌子，這些書(shū)的品質(zhì)也有保證�！睗u漸地，他發(fā)現自己登錄當當的時(shí)間越來(lái)越少，因為京東品類(lèi)豐富，買(mǎi)其他商品時(shí)連帶圖書(shū)一站式購物，一起送貨體驗也更好。
這就是飛輪效應。石濤和劉強東就圖書(shū)品類(lèi)的戰略達成的基本共識就是——不靠圖書(shū)賺錢(qián)。為此，他跟劉強東要來(lái)一個(gè)大膽的政策——“三年零毛利”。熟悉電商業(yè)務(wù)的人都知道，圖書(shū)是客單價(jià)低而毛利較高的品類(lèi)，一般可達20%；而3C數碼等產(chǎn)品雖然客單價(jià)很高，但毛利率一般在10%以下。要放棄這個(gè)品類(lèi)的毛利，等同于“我們不僅不指望它賺錢(qián)，反而一定要賠錢(qián)”。
項莊舞劍，意在沛公。石濤的策略是以零毛利搶新用戶(hù)，“別人都是在當當和亞馬遜上買(mǎi)書(shū)，現在你要讓他們在京東買(mǎi)書(shū)了，這不是把京東自己的用戶(hù)轉化為京東圖書(shū)的用戶(hù)，而是把競爭對手們的用戶(hù)轉化為京東圖書(shū)的用戶(hù)”。
2010年12月剛剛上市的當當網(wǎng)也坐不住了，李國慶多次在公開(kāi)場(chǎng)合和微博上炮轟京東圖書(shū)，劉強東也不甘示弱，屢屢以更高的姿態(tài)回應，甚至說(shuō)出“我告訴圖書(shū)音像部門(mén)：如果你們三年內給公司賺了一分錢(qián)的毛利，或者五年內賺了一分錢(qián)的凈利，我都會(huì )把你們整個(gè)部門(mén)人員全部開(kāi)除！要打就要來(lái)狠的！”
劉強東盡自己的最大努力給石濤的幾輪價(jià)格戰提供了支持，圖書(shū)大戰還曾驚動(dòng)中國新聞出版總署。劉強東后來(lái)在自己的微博上透露，2010年12月底，新聞出版總署官員把京東和當當相關(guān)負責人叫過(guò)去談話(huà)，希望他們不要擾亂圖書(shū)行業(yè)秩序。
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