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京東圖書(shū)逆轉或表明為何電商會(huì )爭不掙錢(qián)的圖書(shū)市場(chǎng)

2014-07-31 08:44 來(lái)源：鈦媒體責編：劉曉燕

摘要：: “大話(huà)王”劉強東五年前曾在微博上放言，京東五年內不會(huì )涉足在線(xiàn)圖書(shū)市場(chǎng)。而在2010年11月，京東悄然上線(xiàn)了圖書(shū)頻道；緊隨其后的蘇寧易購、1號店紛紛上線(xiàn)圖書(shū)頻道，圖書(shū)已成為所有大型電商都躲不開(kāi)的品類(lèi)。

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圖書(shū)電商最大挑戰是庫存管理，因為圖書(shū)是海量品類(lèi)。亞馬遜擁有業(yè)界公認最好的后臺系統。在西雅圖的一座大廈，亞馬遜養著(zhù)一個(gè)多達100人的數學(xué)博士團隊，他們的任務(wù)是每天研究并不定期更新這家公司的核心商業(yè)機密——A9算法。

這種基于大數據的算法對于圖書(shū)品類(lèi)非常重要。在圖書(shū)頻道剛剛上線(xiàn)時(shí)，京東所有的推薦排序都是基于銷(xiāo)量，很可能你買(mǎi)了一本喬伊斯的《青年藝術(shù)家畫(huà)像》，推薦的是韓寒，甚至是安全套——連品類(lèi)都沒(méi)有區分，基本上是什么好賣(mài)推薦什么�！斑@對于讀書(shū)人是一種冒犯�！笔瘽f(shuō)。

2007年，亞馬遜把另一套強大的技術(shù)引入了中國——技術(shù)后臺系統，這套系統支撐著(zhù)亞馬遜網(wǎng)站數千萬(wàn)種商品的管理狀態(tài)，使得網(wǎng)站體量龐大而管理有條不紊。2006年卓越亞馬遜將品類(lèi)從4.5萬(wàn)擴展到45萬(wàn)之后，正是這套系統讓它不致陷入癱瘓。

圖書(shū)頻道上線(xiàn)之前，京東的商品管理系統很簡(jiǎn)單，一個(gè)采銷(xiāo)員管幾十個(gè)最多上百個(gè)品種的商品，精力足以應付這些商品庫存的變化。但中國市場(chǎng)的圖書(shū)有100多萬(wàn)種，“這個(gè)系統不改造的話(huà)，我們要么雇2000人來(lái)管理商品，要么一個(gè)圖書(shū)編輯管理2萬(wàn)種書(shū)，這都不現實(shí)�！笔瘽f(shuō)。

石濤看來(lái)，做圖書(shū)電商最挑戰之處在于庫存管理，“你要不備足了庫存的話(huà)，你是沒(méi)法賣(mài)的，因為可能一轉眼就沒(méi)了，如果你備多了，沒(méi)產(chǎn)生快銷(xiāo)全是庫存，大量的庫存將來(lái)得退貨，所以庫存管理得需要特好的預測體系和商品分配體系�！�

如果京東自己從外面摸索，研發(fā)時(shí)間會(huì )特別漫長(cháng)，“但我就是跟他們講了亞馬遜的系統邏輯，研發(fā)部門(mén)的人聽(tīng)懂后說(shuō)，OK我們也可以這么做。我知道他們是懂了，他們知道我想做什么�！�

這些石濤推進(jìn)的研發(fā)，許多是整個(gè)平臺的技術(shù)升級，這讓從網(wǎng)站搜索、商品推薦到庫房管理等多個(gè)系統得以提升。當然，亞馬遜真正的優(yōu)勢，如用100名數學(xué)博士來(lái)維護算法，中國企業(yè)還沒(méi)有走到那一步。