以三星為代表的硬件廠(chǎng)商同樣值得關(guān)注。三星展位在2014年法蘭克福書(shū)展上格外引人注目，它讓我想起了十幾年前第一次在倫敦書(shū)展上見(jiàn)到谷歌展臺的情景——很多出版人不解：“谷歌到這兒干什么？”幾年后，我們才從谷歌的顛覆中找到答案。在手機競爭日漸激烈、利潤空間急劇壓縮的今天，手機巨頭將構建自己的內容生態(tài)提上了日程。三星在2014年動(dòng)作頻頻：擴張ReaderHub所整合的數字書(shū)刊資源、邀請亞馬遜Kindle等平臺為明星硬件(如Galaxy5)設計專(zhuān)屬應用、與漫畫(huà)巨頭Marvel合作推出三星平板專(zhuān)屬的Marvel Unlimited、供用戶(hù)無(wú)限閱讀數字漫畫(huà)內容，等等。
  
  在2014年，三大移動(dòng)操作系統Android、Windows和iOS相繼升級，生態(tài)系統思維成為新一代操作系統的核心�？梢灶A見(jiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的競爭會(huì )逐漸轉向對生態(tài)系統領(lǐng)導權，乃至霸權的爭奪。技術(shù)上，多終端(包括智能硬件)打通，信息資源整合是大勢所趨。
  
  如果將數字生態(tài)系統比作人體，那么自由流通的內容知識流就是血液。傳統電子書(shū)模式的生存空間會(huì )越來(lái)越小，類(lèi)似KindleUnlimited的聚合模式則會(huì )受到更多青睞。如何融入互聯(lián)網(wǎng)巨頭主導的數字生態(tài)——將是未來(lái)幾年出版業(yè)必須解決的戰略難題。
  
  三、出版商強化數字創(chuàng )新
  
  2014年，出版商尚未走出紙書(shū)衰落帶來(lái)的全球產(chǎn)業(yè)危機。美國出版協(xié)會(huì )的數據顯示紙書(shū)品種與印數今年出現大幅下降，大型出版企業(yè)裁員、削減部門(mén)、關(guān)停并轉的新聞仍不絕于耳。培生集團宣布裁員4000人的計劃、貝塔斯曼關(guān)閉德語(yǔ)國家零售書(shū)店業(yè)務(wù)的消息，都讓全球出版業(yè)寒意倍增。與此同時(shí)，越來(lái)越多的出版商進(jìn)入到數字轉型的深水區——紙書(shū)為本、數字出版錦上添花的固有格局難以為繼，出版商必須拿刀革自己命，將戰略重心從印刷體系轉向數字體系。2014年歐美傳統出版業(yè)的一大趨勢，就是出版商開(kāi)始加速對數字創(chuàng )新的試錯。愛(ài)思維爾集團的主席YoungsukChi今年發(fā)表于《出版研究季刊》的文章列舉了數字出版帶給產(chǎn)業(yè)的四大新方案：強化出版商的傳統角色、通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )與創(chuàng )新來(lái)拓展業(yè)務(wù)、嘗試更具互動(dòng)性的內容與新商業(yè)模式，以及向公眾闡釋出版的價(jià)值�？梢哉f(shuō)，這一框架是對傳統出版商數字創(chuàng )新思路的集中概括。
  
  社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成為普遍采用的策略——利用讀作者社群等固有資源，融合社交媒體和數字技術(shù)，構建直達讀者的數字銷(xiāo)售通路。比如，哈勃柯林斯開(kāi)始鼓勵作者通過(guò)社交媒體直接向讀者推銷(xiāo)書(shū)籍，通過(guò)其在線(xiàn)商務(wù)平臺實(shí)現售賣(mài)，作者在原有稿酬之外，還可以獲得相當于版稅10%的銷(xiāo)售提成。與社交媒體相輔相成的，是對粉絲文化的深度挖掘，這也是2014年出版商數字創(chuàng )新的側重點(diǎn)——從直接利用粉絲眾籌，到發(fā)展社交互動(dòng)活躍的在線(xiàn)粉絲社群，再到以特定興趣的粉絲社群為基礎直接衍生數字內容(比如科幻魔幻小說(shuō)社群)。
  
  大數據技術(shù)的出版應用開(kāi)始從空談走向實(shí)戰，雖然真正意義上的大數據分析還屬鳳毛麟角。一些出版商與圖書(shū)發(fā)行商的數據業(yè)務(wù)不再是傳統的銷(xiāo)售報表分析，轉而聚焦于小規模復雜數據，通過(guò)對復雜數據關(guān)系的分析，探尋市場(chǎng)特點(diǎn)、讀者特點(diǎn)以及消費習慣。意大利最大的圖書(shū)發(fā)行商Messaggerie Italiane采用的“smartdata(智慧數據)”分析系統就是一個(gè)典型例子，其圖書(shū)發(fā)行業(yè)務(wù)已經(jīng)受益于數據驅動(dòng)決策(data-drivendecisionmaking)。再比如，數字童書(shū)出版商開(kāi)始利用大數據技術(shù)來(lái)分析新一代用戶(hù)群體：網(wǎng)絡(luò )原住民父母——也就是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下長(cháng)大的、業(yè)已成為父母的一代年輕人。Play Collective與數字出版世界(DPW)合作追蹤擁有2～12歲兒童家庭單位的數字閱讀興趣與習慣，試圖了解他們對于數字閱讀的理解、態(tài)度與行為，并繼而制定有針對性的童書(shū)推廣策略。有趣的是，2014年關(guān)于出版商大數據的輿論熱點(diǎn)，并非技術(shù)應用創(chuàng )新，而是由Adobe讀者監控程序所引發(fā)的隱私爭議。其實(shí)，Adobe監控并記錄讀者閱讀信息的行為，僅是數字出版體系窺測讀者隱私的冰山一角�！爱斈汩喿x電子書(shū)的時(shí)候，電子書(shū)也在閱讀你”——這并不是危言聳聽(tīng)。