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2012-08-28 13:48 來(lái)源：???? 責編：??
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【CPP114】訊：針對已經(jīng)偃旗息鼓的電商價(jià)格戰，阿里集團上周在某內部會(huì )議中列出案例分析，根據新浪科技獲悉的內部資料，阿里巴巴集團董事局主席馬云也就此做出點(diǎn)評，分析了“狼為什么會(huì )來(lái)”。
阿里巴巴董事局主席馬云
價(jià)格戰來(lái)勢迅猛，一夜之間席卷全國媒體，馬云在感嘆互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體的力量之余，也對京東就微博造勢做出了點(diǎn)評，“京東善于利用微博造勢的技能，值得很多企業(yè)學(xué)習。但此事迅速退潮，并且在消費者中失去信任感，更應從中吸取教訓。”
他分析現有的網(wǎng)絡(luò )輿論環(huán)境，好事在網(wǎng)上流傳的不會(huì )太快，因為人們對社會(huì )的信任度大大降低，社會(huì )寧可信壞事有多壞，而不愿意相信今天還有多好的人其實(shí)還有那么多好人好事。
“所以怪，壞，荒誕之事會(huì )迅速得到傳播。這很悲哀，但確實(shí)是這個(gè)特定時(shí)代的特定的現象，生逢這時(shí)代，需要學(xué)會(huì )，接受，適應這種現象。”但馬云認為這個(gè)時(shí)代一定會(huì )過(guò)去的。
馬云同時(shí)通過(guò)京東的教訓告誡員工，兵不厭“詐”，在商場(chǎng)上可以偶爾“詐”一下競爭對手，作為樂(lè )趣。但絕對不能挾持消費者和合作伙伴去詐，更不能直接去詐消費者。做企業(yè)，必須要對消費者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心，“要堅信消費者的‘知商’遠遠高于你。”
馬云分析稱(chēng)，在學(xué)習京東劉強東在新領(lǐng)域和載體里造勢的技能外，有必要以此案例做出反思——必須在捍衛消費者權益的情況下，最大限度的保護生產(chǎn)廠(chǎng)家的利益。這個(gè)度的把握是平臺成功的重要關(guān)鍵和原則。如果一場(chǎng)價(jià)格戰是綁架了廠(chǎng)家，“詐”了消費者，用投資者的錢(qián)打自己認為值得的“名戰”，這代價(jià)實(shí)在太大了。
他說(shuō)，打架之前，必須問(wèn)明白自己為誰(shuí)而戰！憑啥可以戰？如何戰以及是否能接受最壞的結果。他認為，價(jià)格戰是企業(yè)競爭戰術(shù)的一種，但這類(lèi)戰術(shù)帶有很濃重的上世紀工業(yè)時(shí)代的痕跡。如今21世紀，除了擁有現代技術(shù)、設備、資金外，企業(yè)更需要互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)思想。
“即使要進(jìn)行價(jià)格戰，也要明白是為了誰(shuí)而戰。如果真是為了消費者而進(jìn)行的價(jià)格戰，你的對手是傳統的即得利益群體和模式，那是一場(chǎng)持久的，單調，生態(tài)系統的競爭。”馬云認為，如果是為了殺死對手的價(jià)格戰，那是一種殺敵一千，自傷八百的蠻力街頭打架。贏(yíng)的可能性很小，“假如我們不是用投資者出的錢(qián)，而是用自己的積蓄打價(jià)格戰，您還會(huì )打嗎？”
此外，馬云還在內部點(diǎn)評中調侃了京東的決策執行系統，“從京東劉總的微博中得知這次巨大規模的價(jià)格戰是‘臨時(shí)動(dòng)議’，頗令我吃驚。一般如此的大規�；顒�(dòng)，兩個(gè)月的準備是少不了的。”
他說(shuō)，狼來(lái)了的故事大家從小就聽(tīng)過(guò)無(wú)數遍，涉及擁有數萬(wàn)名員工，上百億銷(xiāo)售額，幾千家商品合作伙伴的規模型企業(yè)發(fā)動(dòng)如此震撼價(jià)格戰，居然是領(lǐng)導者在一夜之間作出的決定。
“除了佩服劉總的豪氣和勇氣外，實(shí)在不知道如何可以做到調兵遣將，配備資源打一場(chǎng)三年的價(jià)格戰？假如此戰是真的，準備是否充分？(第二天貨源就斷了)，假如不是真的，那么今后領(lǐng)導者將很難做到令行既止，因為員工會(huì )被指令的真實(shí)性感到困惑。”馬云說(shuō)。
以下為馬云點(diǎn)評全文：
令人瞠目結舌的電商"價(jià)格戰＂終于戲劇般的開(kāi)始，鬧劇般的結束了。作為企業(yè)從事人員，這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展里的活生生的案例，難得的很，我們有必要以此案例做些反思。
阿里巴巴董事局主席馬云
他分析現有的網(wǎng)絡(luò )輿論環(huán)境，好事在網(wǎng)上流傳的不會(huì )太快，因為人們對社會(huì )的信任度大大降低，社會(huì )寧可信壞事有多壞，而不愿意相信今天還有多好的人其實(shí)還有那么多好人好事。
“所以怪，壞，荒誕之事會(huì )迅速得到傳播。這很悲哀，但確實(shí)是這個(gè)特定時(shí)代的特定的現象，生逢這時(shí)代，需要學(xué)會(huì )，接受，適應這種現象。”但馬云認為這個(gè)時(shí)代一定會(huì )過(guò)去的。
馬云同時(shí)通過(guò)京東的教訓告誡員工，兵不厭“詐”，在商場(chǎng)上可以偶爾“詐”一下競爭對手，作為樂(lè )趣。但絕對不能挾持消費者和合作伙伴去詐，更不能直接去詐消費者。做企業(yè)，必須要對消費者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心，“要堅信消費者的‘知商’遠遠高于你。”
馬云分析稱(chēng)，在學(xué)習京東劉強東在新領(lǐng)域和載體里造勢的技能外，有必要以此案例做出反思——必須在捍衛消費者權益的情況下，最大限度的保護生產(chǎn)廠(chǎng)家的利益。這個(gè)度的把握是平臺成功的重要關(guān)鍵和原則。如果一場(chǎng)價(jià)格戰是綁架了廠(chǎng)家，“詐”了消費者，用投資者的錢(qián)打自己認為值得的“名戰”，這代價(jià)實(shí)在太大了。
他說(shuō)，打架之前，必須問(wèn)明白自己為誰(shuí)而戰！憑啥可以戰？如何戰以及是否能接受最壞的結果。他認為，價(jià)格戰是企業(yè)競爭戰術(shù)的一種，但這類(lèi)戰術(shù)帶有很濃重的上世紀工業(yè)時(shí)代的痕跡。如今21世紀，除了擁有現代技術(shù)、設備、資金外，企業(yè)更需要互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)思想。
“即使要進(jìn)行價(jià)格戰，也要明白是為了誰(shuí)而戰。如果真是為了消費者而進(jìn)行的價(jià)格戰，你的對手是傳統的即得利益群體和模式，那是一場(chǎng)持久的，單調，生態(tài)系統的競爭。”馬云認為，如果是為了殺死對手的價(jià)格戰，那是一種殺敵一千，自傷八百的蠻力街頭打架。贏(yíng)的可能性很小，“假如我們不是用投資者出的錢(qián)，而是用自己的積蓄打價(jià)格戰，您還會(huì )打嗎？”
此外，馬云還在內部點(diǎn)評中調侃了京東的決策執行系統，“從京東劉總的微博中得知這次巨大規模的價(jià)格戰是‘臨時(shí)動(dòng)議’，頗令我吃驚。一般如此的大規�；顒�(dòng)，兩個(gè)月的準備是少不了的。”
他說(shuō)，狼來(lái)了的故事大家從小就聽(tīng)過(guò)無(wú)數遍，涉及擁有數萬(wàn)名員工，上百億銷(xiāo)售額，幾千家商品合作伙伴的規模型企業(yè)發(fā)動(dòng)如此震撼價(jià)格戰，居然是領(lǐng)導者在一夜之間作出的決定。
“除了佩服劉總的豪氣和勇氣外，實(shí)在不知道如何可以做到調兵遣將，配備資源打一場(chǎng)三年的價(jià)格戰？假如此戰是真的，準備是否充分？(第二天貨源就斷了)，假如不是真的，那么今后領(lǐng)導者將很難做到令行既止，因為員工會(huì )被指令的真實(shí)性感到困惑。”馬云說(shuō)。
以下為馬云點(diǎn)評全文：
令人瞠目結舌的電商"價(jià)格戰＂終于戲劇般的開(kāi)始，鬧劇般的結束了。作為企業(yè)從事人員，這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展里的活生生的案例，難得的很，我們有必要以此案例做些反思。
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