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鐵道部暗訪(fǎng)嚴打車(chē)票代購：攜程京東等網(wǎng)商受挫

2012-04-29 00:00 來(lái)源：經(jīng)濟觀(guān)察報責編：王岑

摘要：: 4月23日，國內最大的在線(xiàn)旅游網(wǎng)站攜程網(wǎng)以“系統調整”為由突然暫停高鐵車(chē)票代購業(yè)務(wù)。半個(gè)月前的4月7日，電商龍頭京東商城亦匆匆下線(xiàn)其火車(chē)票代購業(yè)務(wù)。這距離其雄心壯志開(kāi)始該業(yè)務(wù)過(guò)去僅一周。

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　　【CPP114】訊：鐵道部正在進(jìn)行一場(chǎng)火車(chē)票代購嚴打行動(dòng)。
　　
　　4月23日，國內最大的在線(xiàn)旅游網(wǎng)站攜程網(wǎng)以“系統調整”為由突然暫停高鐵車(chē)票代購業(yè)務(wù)。半個(gè)月前的4月7日，電商龍頭京東商城亦匆匆下線(xiàn)其火車(chē)票代購業(yè)務(wù)。這距離其雄心壯志開(kāi)始該業(yè)務(wù)過(guò)去僅一周。
　　
　　而這一切與4月4日鐵道部運輸局突然頒布的一紙公告密切相關(guān)。在這份通知中，鐵道部稱(chēng)12306網(wǎng)站是直接銷(xiāo)售中國鐵路火車(chē)票的唯一專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，強調沒(méi)有授權或委托任何其他網(wǎng)站開(kāi)展火車(chē)票發(fā)售及代購業(yè)務(wù)。
　　
　　事態(tài)還在持續發(fā)酵。支付寶旗下相關(guān)火車(chē)票代購業(yè)務(wù)已經(jīng)下線(xiàn)，此前從事火車(chē)票代購業(yè)務(wù)的火車(chē)網(wǎng)、火車(chē)票網(wǎng)等紛紛暫停原先的代購業(yè)務(wù)。
　　
　　本報獲得的三份來(lái)自鐵道部及相關(guān)路局的文件顯示，鐵道部?jì)炔空龂绤柦勾埸c(diǎn)和代購網(wǎng)站的合作，并從4月初開(kāi)始進(jìn)行了一場(chǎng)暗訪(fǎng)嚴打行動(dòng)。
　　
　　廣州鐵路局有21家代售點(diǎn)因和涉嫌代購網(wǎng)站合作在4月10日被收回票卷。北京4月25日有8家代購網(wǎng)站遭停業(yè)整頓，此前有約三四十家被關(guān)停。業(yè)內人士預計，截至目前，全國約有近百家代售點(diǎn)因此被關(guān)閉。
　　
　　4月25日，鐵道部發(fā)布了“關(guān)于進(jìn)一步加強實(shí)名制售票工作的通知”，稱(chēng)鐵道部、路局、車(chē)站即日起繼續對所轄代售處進(jìn)行暗訪(fǎng)檢查，被查出問(wèn)題的代售處，將嚴格按《鐵路代售處管理辦法》的規定解除代售合同。
　　
　　這場(chǎng)突如其來(lái)的嚴打，讓許多曾經(jīng)對于火車(chē)票分銷(xiāo)看好的電商和旅游網(wǎng)站一時(shí)亂了陣腳。
　　
　　暗訪(fǎng)、嚴打
　　
　　“看到4月4日鐵道部的通知，我們內部緊張了很久。”攜程旅行網(wǎng)一位高管說(shuō)。攜程自去年7月份開(kāi)始涉足高鐵和動(dòng)車(chē)車(chē)票代購，而后收購了行業(yè)內最大的火車(chē)票代購網(wǎng)站久久票務(wù)網(wǎng)(后更名鐵友網(wǎng))，加大此塊布局。
　　
　　該高管透露，之所以關(guān)停高鐵代購業(yè)務(wù)是出于“穩妥”的考慮。在4月4日鐵道部運輸局發(fā)布的公告中，其明確強調，鐵路部門(mén)沒(méi)有授權或委托任何其他網(wǎng)站開(kāi)展火車(chē)票發(fā)售或代購業(yè)務(wù)。
　　
　　據業(yè)內人士透露，導致另一電商巨頭京東業(yè)務(wù)上線(xiàn)一周后迅速下線(xiàn)的直接原因是，鐵道部對其進(jìn)行了“釣魚(yú)執法”。鐵道部相關(guān)人員在代購網(wǎng)站上下單購買(mǎi)，然后憑所購車(chē)票的唯一代碼追溯到相關(guān)代售點(diǎn)，繼而對代售點(diǎn)進(jìn)行處罰。
　　
　　從4月初開(kāi)始至今，鐵道部主要路局一直在進(jìn)行此類(lèi)暗訪(fǎng)和嚴打。一位接近北京鐵路局業(yè)務(wù)科的人士告訴記者，截至目前，北京已經(jīng)有40余家代售點(diǎn)因此被查處，或停業(yè)整頓罰款、或直接取消代售資質(zhì)。
　　
　　此間，鐵道部還相繼發(fā)布多份相關(guān)整治文件。
　　
　　4月6日，鐵道部面對全國代售點(diǎn)發(fā)布“重要通知”，對代售點(diǎn)提出以下要求：“代售點(diǎn)不得自行開(kāi)辦網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，不得以各種方式與其他網(wǎng)站合作或聯(lián)營(yíng)”；“售票時(shí)必須查驗乘車(chē)人身份證件原件或復印件，不得通過(guò)報號等方式”；“自4月5日起路局組織專(zhuān)項檢查組，對代售處窗口進(jìn)行檢查”；“發(fā)現一起，查處一起。嚴格按《鐵路代售處管理辦法》的規定解除代售合同”。
　　
　　4月10日，一份落款為“廣州鐵路(集團)公司客運處”的鐵路傳真電報顯示，21家廣鐵轄區的代售點(diǎn)分別因“未按要求錄入身份證號碼”以及“和社會(huì )網(wǎng)站票務(wù)合作通過(guò)報號方式違規出票”被停業(yè)整頓1個(gè)月。這些代售點(diǎn)隨后被收回了票卷、漢卡、代售標志牌。