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京東火車(chē)票上線(xiàn)一周即暫停多家網(wǎng)站仍可代購

2012-04-09 09:15 來(lái)源：南方都市報責編：王岑

摘要：: 鐵道部運輸局一紙“重要公告”發(fā)布，幾天后上線(xiàn)測試僅一周的京東商城火車(chē)票代購業(yè)務(wù)閃電下線(xiàn)。

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　　【CPP114】訊：鐵道部運輸局一紙“重要公告”發(fā)布，幾天后上線(xiàn)測試僅一周的京東商城火車(chē)票代購業(yè)務(wù)閃電下線(xiàn)。
　　
　　上周六，京東商城發(fā)布《火車(chē)票代購業(yè)務(wù)暫停公告》，表示因“出票成功率低”決定暫時(shí)停止代購業(yè)務(wù)。此前，鐵道部運輸局公告稱(chēng)，中國鐵路客戶(hù)服務(wù)中心(www.12306.cn)是直接銷(xiāo)售中國鐵路火車(chē)票的唯一專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，鐵路部門(mén)沒(méi)有授權或委托任何其他網(wǎng)站開(kāi)展火車(chē)票發(fā)售或代購業(yè)務(wù)。
　　
　　不過(guò)，南都記者查詢(xún)發(fā)現，目前鐵友網(wǎng)、攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)仍在提供火車(chē)票咨詢(xún)或代購服務(wù)。業(yè)內人士認為，用戶(hù)的火車(chē)票需求很大，商業(yè)網(wǎng)站以現有用戶(hù)量可以形成規模經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)購火車(chē)票有發(fā)展前景。
　　
　　上線(xiàn)一周即暫停
　　
　　上月30日，京東商城低調推出火車(chē)票預訂和代購業(yè)務(wù)。在京東推出的火車(chē)票預訂頻道上，用戶(hù)可以根據出發(fā)城市、到達城市、車(chē)次、日期等對票源進(jìn)行查詢(xún)和預訂，訂票成功后京東將提供送票上門(mén)服務(wù)。收費方面，除了鐵路客票銷(xiāo)售服務(wù)費5元外，還需支付給京東一定的專(zhuān)項配送費，最高收費為預訂后5小時(shí)內送達的“限時(shí)件”，每件用戶(hù)要支付35元。以此計算，用戶(hù)在京東預訂一張火車(chē)票最多需要多支付40元。每份訂單最多支持用5個(gè)不同的身份證信息，預訂5張火車(chē)票。
　　
　　不過(guò)，該項業(yè)務(wù)僅僅上線(xiàn)一周即緊急叫停。上周六，京東商城發(fā)布《火車(chē)票代購業(yè)務(wù)暫停公告》稱(chēng)：“鑒于京東商城火車(chē)票代購業(yè)務(wù)測試期間出票成功率較低，影響到部分客戶(hù)體驗，京東商城決定暫時(shí)停止代購業(yè)務(wù)，但仍舊免費提供在線(xiàn)查詢(xún)功能。”
　　
　　京東商城相關(guān)負責人向南都記者表示，公司對未來(lái)是否重開(kāi)該項業(yè)務(wù)未有進(jìn)一步?jīng)Q定。
　　
　　京東商城并非首家介入火車(chē)票業(yè)務(wù)的電商，此前鐵友網(wǎng)、攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)已著(zhù)手提供火車(chē)票咨詢(xún)或代購服務(wù)。
　　
　　不過(guò)，本月4日，鐵道部運輸局突然發(fā)布重要公告，稱(chēng)中國鐵路客戶(hù)服務(wù)中心(www.12306.cn)具有網(wǎng)售火車(chē)票的唯一資質(zhì)。公告強調，www.12306.cn是直接銷(xiāo)售中國鐵路火車(chē)票的唯一專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，公開(kāi)發(fā)售全國各次旅客列車(chē)車(chē)票，每名旅客均可直接通過(guò)該網(wǎng)站購買(mǎi)火車(chē)票。截至目前，鐵路部門(mén)沒(méi)有授權或委托任何其他網(wǎng)站開(kāi)展火車(chē)票發(fā)售或代購業(yè)務(wù)。
　　
　　此外，公告還表示，按照國家有關(guān)規定，任何單位或個(gè)人在售票環(huán)節中不得在國家規定的票價(jià)和客票銷(xiāo)售服務(wù)費之外加收其他任何費用。旅客在www.12306.cn之外的其他網(wǎng)站訂購火車(chē)票，其身份信息和資金安全，鐵路部門(mén)不承擔責任。
　　
　　此前，對于火車(chē)票網(wǎng)絡(luò )售票資質(zhì)的問(wèn)題，鐵道部運輸局局長(cháng)吳強表示，鐵道部已形成傳統的直接面對購票者的售票模式，目前沒(méi)有考慮將購票資質(zhì)放開(kāi)到商業(yè)網(wǎng)站。由于火車(chē)票春運期間可能每天要出票七八百萬(wàn)張，人多，量大，統一購票便于監管。