用戶(hù)網(wǎng)購火車(chē)票被退訂：官網(wǎng)無(wú)法識別同名信息
2012-04-27 10:58 來(lái)源：京華時(shí)報 責編：王岑
- 摘要：
- 昨天，張先生在12306官網(wǎng)購買(mǎi)火車(chē)票時(shí)，發(fā)現自己賬號被相同用戶(hù)名登錄，導致購買(mǎi)的車(chē)票被退訂，張先生質(zhì)疑官網(wǎng)認證準確性。12306中國鐵路客服中心表示，對此類(lèi)相同用戶(hù)信息暫時(shí)無(wú)法識別。
【CPP114】訊：昨天，張先生在12306官網(wǎng)購買(mǎi)火車(chē)票時(shí)，發(fā)現自己賬號被相同用戶(hù)名登錄，導致購買(mǎi)的車(chē)票被退訂，張先生質(zhì)疑官網(wǎng)認證準確性。12306中國鐵路客服中心表示，對此類(lèi)相同用戶(hù)信息暫時(shí)無(wú)法識別。
據了解，12306是全國鐵路統一客服電話(huà)號碼。市民張先生說(shuō)，他23日在12306中國鐵路客服中心官網(wǎng)注冊戶(hù)名，購買(mǎi)了一張長(cháng)春至北京G62次火車(chē)票，原本昨天打算去火車(chē)站取票，卻收到退票的通知，“太奇怪了，我根本就沒(méi)有退票”。
隨后，張先生接到一男子電話(huà)，對方稱(chēng)自己和張先生同用戶(hù)名，登錄后看到了張先生的個(gè)人信息。據該男子介紹，自己昨天登錄用戶(hù)名后，發(fā)現訂購的火車(chē)票非本人購買(mǎi)便退訂，查看退訂信息時(shí)發(fā)現，注冊的個(gè)人信息是與自己同名同姓的用戶(hù)。
對此，兩位張姓用戶(hù)認為，在實(shí)名制注冊情況下，12306官網(wǎng)卻接受同名同姓用戶(hù)注冊，影響了用戶(hù)網(wǎng)上購票安全性及個(gè)人信息安全。
據了解，12306是全國鐵路統一客服電話(huà)號碼。市民張先生說(shuō)，他23日在12306中國鐵路客服中心官網(wǎng)注冊戶(hù)名，購買(mǎi)了一張長(cháng)春至北京G62次火車(chē)票，原本昨天打算去火車(chē)站取票，卻收到退票的通知，“太奇怪了，我根本就沒(méi)有退票”。
隨后，張先生接到一男子電話(huà)，對方稱(chēng)自己和張先生同用戶(hù)名，登錄后看到了張先生的個(gè)人信息。據該男子介紹，自己昨天登錄用戶(hù)名后，發(fā)現訂購的火車(chē)票非本人購買(mǎi)便退訂，查看退訂信息時(shí)發(fā)現，注冊的個(gè)人信息是與自己同名同姓的用戶(hù)。
對此，兩位張姓用戶(hù)認為，在實(shí)名制注冊情況下，12306官網(wǎng)卻接受同名同姓用戶(hù)注冊，影響了用戶(hù)網(wǎng)上購票安全性及個(gè)人信息安全。
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