�。�3）面向讀者的服務(wù)。面向讀者的服務(wù)包括免費與付費的服務(wù)，免費服務(wù)主要是為了增加讀者對于內容平臺的黏性，付費服務(wù)則以贏(yíng)利為目的。數字出版企業(yè)可以提供以下服務(wù)：①互動(dòng)服務(wù)，如建立聊天室、論壇、討論組等互動(dòng)交流平臺，傳遞各種信息。②創(chuàng )作服務(wù)，如提供個(gè)人主頁(yè)空間，允許讀者發(fā)表自己的小說(shuō)、詩(shī)歌和散文等原創(chuàng )作品。③檢索服務(wù)，提供各種檢索方式，方便用戶(hù)查找資源，包括各類(lèi)型出版物的目錄、作者、題名、關(guān)鍵詞等檢索入口，相關(guān)內容資源網(wǎng)址的鏈接，以及與以上內容相關(guān)的各類(lèi)索引。④娛樂(lè )休閑服務(wù)，如各種互動(dòng)網(wǎng)絡(luò )游戲、心理測試、音樂(lè )欣賞等。⑤信息推送服務(wù)，即根據讀者的興趣愛(ài)好，利用電子郵件、手機短信等手段，定期向讀者發(fā)送出版商的各種主題活動(dòng)和出版物信息。⑥在線(xiàn)學(xué)習服務(wù)，如從事教育出版的數字出版企業(yè)可以提供名師在線(xiàn)解答、網(wǎng)絡(luò )課堂等服務(wù)。⑦中介服務(wù)，如代訂各類(lèi)戲劇、電影和音樂(lè )會(huì )的門(mén)票，代定旅行社或旅館、安排個(gè)人約會(huì )、開(kāi)展職業(yè)介紹、商品代理等等。⑧其他服務(wù)。
　　
　　此外，數字出版企業(yè)還可以針對一些公司客戶(hù)提供服務(wù)，如廣告服務(wù)、辦公自動(dòng)化服務(wù)等等。數字出版企業(yè)可以根據目標和自己的資源優(yōu)勢有選擇地開(kāi)展服務(wù)，從而建立多元的服務(wù)贏(yíng)利模式。
　　
　　3.基于渠道的多元化贏(yíng)利模式
　　
　　渠道是指產(chǎn)品從工廠(chǎng)到消費者手中實(shí)現真正消費的區間過(guò)程，而渠道贏(yíng)利是指企業(yè)在不更換任何產(chǎn)品的情況下，只通過(guò)渠道自身的改變或者調整就能產(chǎn)生利潤。渠道贏(yíng)利模式可以從以下幾個(gè)方面來(lái)識別：渠道環(huán)節的數量，參與者的利益分配方式、費用方式，參與者的組織形式如線(xiàn)形和網(wǎng)狀的等，參與者的獨立性以及參與的深度等。
　　
　　一般而言，企業(yè)可以通過(guò)三個(gè)方式實(shí)現渠道贏(yíng)利：（1）通過(guò)節省銷(xiāo)售費用來(lái)實(shí)現贏(yíng)利。如果企業(yè)通過(guò)恰當的經(jīng)銷(xiāo)商管理方式，將渠道的費用通過(guò)技術(shù)手段比如合理的經(jīng)銷(xiāo)商布局、科學(xué)的渠道促銷(xiāo)方案等將渠道費用降低，那么節省下來(lái)的就是廠(chǎng)家的利潤。（2）通過(guò)渠道層級的減少降低企業(yè)費用來(lái)實(shí)現贏(yíng)利。通過(guò)減少渠道里的經(jīng)銷(xiāo)商層級和數量，使每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的利潤得以增加，這樣企業(yè)所付出的費用相應地就可以減少。（3）通過(guò)廠(chǎng)商聯(lián)盟來(lái)實(shí)現贏(yíng)利，即企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商建立戰略聯(lián)盟。
　　
　　數字出版主要以互聯(lián)網(wǎng)為主要流通渠道，以數字化的內容為流通介質(zhì)，以網(wǎng)上支付為主要交易手段的出版和發(fā)行方式。隨著(zhù)數字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展，數字出版產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道會(huì )越來(lái)越多，包括各種閱讀終端，聯(lián)通、移動(dòng)、電信等電信運營(yíng)商，以及像盛大文學(xué)云中書(shū)城這樣的網(wǎng)上電子書(shū)城。數字出版企業(yè)完全可以通過(guò)改變或者調整銷(xiāo)售渠道來(lái)增加產(chǎn)品銷(xiāo)售獲取收入，或者削減渠道開(kāi)支來(lái)實(shí)現企業(yè)贏(yíng)利。
　　
　　　　
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