提供完整的目錄可能很重要，但所有的服務(wù)均可能會(huì )有一些遺漏。一些藝術(shù)家如果覺(jué)得可以通過(guò)其他分銷(xiāo)渠道賺取更多的利潤，那么就有可能禁止收費服務(wù)使用他們的內容。其他人可能設置可用性窗口。舉例來(lái)說(shuō)，一首歌只有在一段初始獨占期后才能通過(guò)服務(wù)獲得。音樂(lè )服務(wù)的選擇有可能以勢頭為依據：如果越來(lái)越多的藝術(shù)家為某一項服務(wù)提供曲目和自定義內容，就預計將加強這項服務(wù)。而藝術(shù)家源源不斷地離開(kāi)則可能成為毀滅性的打擊。

　　雖然訂閱提供了廣泛的內容，但這些內容需要能夠管理才有用處。如果沒(méi)有指導，聽(tīng)眾有可能局限于熟悉的內容。音樂(lè )可能需要更像無(wú)線(xiàn)電廣播(在許多市場(chǎng)上仍然是最流行的音樂(lè )消費方式 )那樣展現可供選擇的內容。

　　業(yè)界還應該管理光盤(pán)收入下降的問(wèn)題，同時(shí)避免不適當的情緒或操之過(guò)急。CD光盤(pán)在這十年中大部分時(shí)間一直在下滑(從收入和平均銷(xiāo)售價(jià)格的角度)。但是仍然有可能在未來(lái)幾年間產(chǎn)生數十億美元的收入。業(yè)界仍應在光盤(pán)上取得類(lèi)似披頭士(甲殼蟲(chóng))套裝的一些重大成功，這套光盤(pán)2009年9月發(fā)行時(shí)熱賣(mài)，價(jià)格甚至達到250美元 。然而，這種再版光盤(pán)的成功更可能預示著(zhù)光盤(pán)從長(cháng)遠看將成為收藏家藏品的命運，而不是標志著(zhù)其作為大眾市場(chǎng)媒介實(shí)現了復興。

　　視頻點(diǎn)播迅速流行——感謝自動(dòng)售貨機

　　德勤全球科技、傳媒及電信業(yè)務(wù)部預測，2010年視頻點(diǎn)播(VOD)預計將出現強勁增長(cháng)，盡管這種增長(cháng)背后的技術(shù)即自動(dòng)售貨機可能令人驚訝 。我們預計，2010年通過(guò)自動(dòng)售貨機行銷(xiāo)的DVD影碟數量和價(jià)值將翻一番，這主要是由于行銷(xiāo)能力加強 。估計到2010年底，僅在美國就會(huì )布置30000臺DVD影碟自動(dòng)售貨機 ，每臺可容納700件商品 ，每年產(chǎn)生高達50000美元的收入 。

　　普遍的觀(guān)點(diǎn)認為電信網(wǎng)絡(luò )最終應該會(huì )成為視頻點(diǎn)播的主要行銷(xiāo)平臺。我們同意這種觀(guān)點(diǎn)。在未來(lái)的某個(gè)時(shí)間，網(wǎng)絡(luò )應該會(huì )成為行銷(xiāo)長(cháng)篇內容的最有效手段。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò )在許多市場(chǎng)上已經(jīng)是行銷(xiāo)短片視頻的最佳途徑。但在2010年，自動(dòng)售貨機可能是自助長(cháng)篇視頻點(diǎn)播的主要推動(dòng)力。

　　科技、傳媒及電信行業(yè)運營(yíng)商一直在嘗試網(wǎng)絡(luò )傳送的視頻點(diǎn)播。試驗以普遍證明技術(shù)上的可行性，但在商業(yè)上卻不那么令人信服。20世紀90年代中期，曾一度有50多個(gè)試驗共同進(jìn)行，但大多數沒(méi)能促成商業(yè)啟動(dòng)即告終結。

　　盡管有大量投資用于網(wǎng)絡(luò )傳送的視頻點(diǎn)播，但到2009年底，商業(yè)上最成功的自助長(cháng)篇視頻行銷(xiāo)方式仍然是網(wǎng)上自助選擇和郵遞的混合形式。2009年在美國，每天向超過(guò)1100萬(wàn)的訂戶(hù)寄出200多萬(wàn)張DVD影碟 ，這個(gè)十年開(kāi)始時(shí)很少有人會(huì )預料到這樣的成果。事實(shí)上，美國市場(chǎng)的領(lǐng)導者奈飛公司(Netflix)1997年如此命名是假定電影傳送最終會(huì )轉移到網(wǎng)絡(luò )。同樣，歐洲的一家市場(chǎng)參與者即愛(ài)電影(lovefilm)，最初的品牌是lovefilm.com，假定其大部分行銷(xiāo)內容很快會(huì )轉移到網(wǎng)絡(luò )。

　　在2000年，更少有人會(huì )預料到這十年接近尾聲時(shí)對網(wǎng)絡(luò )和郵遞混合模式構成最大威脅的將是一項19世紀的技術(shù)，即自動(dòng)售貨機。

　　推動(dòng)DVD影碟自動(dòng)售貨機取得成功的關(guān)鍵因素包括價(jià)格和易于使用性。在美國市場(chǎng)上，DVD影碟的租用價(jià)格是每晚1美元，低于大多數郵遞或店內出租服務(wù)的最低價(jià)格。在其他市場(chǎng)上，租金比較昂貴，但與現有的替代方式相比仍然具有競爭力。2010年，對于仍在衰退或復蘇緩慢的經(jīng)濟體中的客戶(hù)，低價(jià)格可能繼續保持吸引力，即使逾期罰金最終可能超過(guò)DVD影碟的零售價(jià)。

　　易于使用是一個(gè)重要因素，因為所有年齡段和社會(huì )群體的人普遍熟悉自動(dòng)售貨機。在許多市場(chǎng)上，40%以上的人口仍然不經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)。此外，便于獲得很可能會(huì )成為越來(lái)越強大的推動(dòng)力。自動(dòng)售貨機可能會(huì )布置在快餐店、便利店和地鐵站等高客流量的地點(diǎn)。布置的自動(dòng)售貨機越多，就有更多的地方可以租用和歸還DVD影碟。消費者也可能會(huì )被即時(shí)交付(只需按幾個(gè)按鈕)所吸引，他們無(wú)需像使用網(wǎng)絡(luò )視頻點(diǎn)播時(shí)那樣等上幾個(gè)小時(shí)，或者像使用郵遞行銷(xiāo)時(shí)那樣等上一天以上。

　　不過(guò)，2010年自動(dòng)售貨機模式可能會(huì )面臨一些挑戰，其中最突出的是獲得DVD的途徑受到限制。有些內容所有者可能會(huì )在首次發(fā)行后數周才向自動(dòng)售貨機所有者出售DVD影碟，以保護銷(xiāo)售收入 。另一個(gè)挑戰是低成本DVD租賃計劃的推出或同等價(jià)位的付費電視捆綁服務(wù)。

　　德勤評論

　　舊技術(shù)可能并不顯老，自動(dòng)售貨機在發(fā)明了一個(gè)多世紀以后仍然可以實(shí)現增值。

　　內容所有者，特別是在DVD影碟銷(xiāo)量下降的市場(chǎng)上，應該明確廉價(jià)租金是收入下降的原因還是僅僅是巧合而已�？赡艿那闆r是，那些每晚花1美元租影碟看的人如果不是用這種方法就永遠也不會(huì )看這部電影。而租影碟看的人可能會(huì )購買(mǎi)或到電影院觀(guān)看續集。

　　內容所有者還應該考慮廉租自動(dòng)售貨機可以推動(dòng)補充收入來(lái)源，例如全價(jià)買(mǎi)下DVD。甚至有可能就新發(fā)行DVD影碟專(zhuān)用自動(dòng)售貨機進(jìn)行商業(yè)論證。新發(fā)行的影片也可在發(fā)行一周或兩周內以更高的價(jià)格出租 。這在近年來(lái)零售行銷(xiāo)渠道萎縮的市場(chǎng)上可能特別有益 。

　　內容行銷(xiāo)商應該密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò )傳送視頻點(diǎn)播的進(jìn)展，即使這種方式在2010年不太可能出現大幅度收入增長(cháng)。在某種程度上，連接互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人電腦數量以及足夠快的下載速度的普及最終應該會(huì )允許網(wǎng)絡(luò )傳送長(cháng)篇視頻。但要需要注意的是：隨著(zhù)越來(lái)越多的人擁有能夠上網(wǎng)的電視并且網(wǎng)絡(luò )速度提高，文件的大小也將增加。一張DVD目前的大小為9GB。一張高清DVD可能達到25GB 。內容行銷(xiāo)商應該注意到，信封(用于郵件投遞)和插槽(用于自動(dòng)售貨機)已能處理文件大小如此大幅度的提高——只要光盤(pán)的尺寸保持不變。網(wǎng)絡(luò )可能很難同樣面向未來(lái)。

　　內容產(chǎn)業(yè)還應該注意那些希望在本公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內安放DVD影碟租賃機的公司可能出于怎樣的動(dòng)機。一些零售商可能只是想從第三方自動(dòng)售貨機行銷(xiāo)商那里產(chǎn)生租金收入。其他人可能只是認為這是一種從消費者處產(chǎn)生額外收入的手段。但在某些情況下，主要動(dòng)機可能是增加客流量和客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的頻率。如果是最后一種情況，那么DVD影碟可能會(huì )以成本價(jià)甚至更低的價(jià)格出租。

　　3D電視退一進(jìn)二

　　德勤全球科技、傳媒與電信業(yè)務(wù)部預測，繼3D影院大豐收的一年以后，人們將更期待2010年電視部門(mén)在3D推動(dòng)下實(shí)現同等的繁榮發(fā)展 。

　　今年3D電視可能會(huì )實(shí)現重大創(chuàng )舉，包括歐洲 和北美推出第一個(gè)3D電視頻道，以及眾多能收看3D節目的電視機上市 。但是，3D電視也可能會(huì )面臨一些重大挑戰。3D支持電視行業(yè)增加收入的潛力巨大。但到年底，訂戶(hù)數、訂閱和設備收入以及可以收看的內容可能仍然微不足道。

　　3D電視最初的問(wèn)題可能來(lái)自消費者的困惑，而缺乏單一的3D電視標準服務(wù)是核心障礙。消費者可能面對一系列產(chǎn)品和體驗均打著(zhù)3D的品牌，但卻沒(méi)有完全相同的。