印刷企業(yè)ERP系統的選型及風(fēng)險探析
2013-11-05 10:00 來(lái)源：慧聰印刷網(wǎng) 責編：陳莎莎
- 摘要：
- 總體規劃要以企業(yè)未來(lái)三年到五年甚至十年的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需求為出發(fā)點(diǎn)，以企業(yè)的規模和效益為依據�？傮w規劃的內容應該包括信息化實(shí)施的范圍，各個(gè)項目選型的指導原則和標準，需要的軟件投入，硬件投入，服務(wù)投入，需要的人力資源配置，以及實(shí)施的時(shí)間表。
【CPP114】訊：印刷ERP選型的幾個(gè)原則
1.總體規劃，分布實(shí)施
這是一個(gè)人人知道人人講的原則。但真正落實(shí)和做好有并不容易。
總體規劃和分布實(shí)施，重在總體規劃，總體規劃是前提，分布實(shí)施是步驟。沒(méi)有總體規劃的分布實(shí)施是無(wú)原則的實(shí)施。
總體規劃要以企業(yè)未來(lái)三年到五年甚至十年的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需求為出發(fā)點(diǎn)，以企業(yè)的規模和效益為依據�？傮w規劃的內容應該包括信息化實(shí)施的范圍，各個(gè)項目選型的指導原則和標準，需要的軟件投入，硬件投入，服務(wù)投入，需要的人力資源配置，以及實(shí)施的時(shí)間表�？傮w規劃應該遵循"需求驅動(dòng)"的原則，現在很多企業(yè)的運作中實(shí)際表現為"技術(shù)驅動(dòng)"是錯誤的。分布實(shí)施是在總體規劃的指導下的具體行為。
2.解決主要矛盾
任何時(shí)候都有主要矛盾和次要矛盾，任何矛盾都有主要方面和次要方面。ERP項目也不例外。我們都已經(jīng)知道，ERP是一個(gè)管理項目而不是一個(gè)軟件項目，ERP的推廣和應用涉及到了企業(yè)的方方面面，在ERP的選型和實(shí)施過(guò)程中一定要抓住主要矛盾的主要方面，具體地講就是要抓住關(guān)鍵人物的關(guān)鍵需求。涉及面廣，涉及人多，各個(gè)層面各個(gè)人都會(huì )對系統提出需求，而有些需求是不一致的。管理的過(guò)程就是控制的過(guò)程。管理者與被管理者一定是以矛盾的形式出現的。說(shuō)白了，ERP項目是一個(gè)對最高管理者服務(wù)的項目，為最高管理者提供決策支持的項目。任何需求都要滿(mǎn)足就成了一個(gè)漫無(wú)邊界的項目，也就不稱(chēng)其為項目（項目是有邊界的）。面面俱到，帶來(lái)的結果就是漫無(wú)目的，胡子眉毛一把抓，到頭來(lái)什么也抓不到。只有有所舍，才能有所得。
3.從全局需求和全局利益出發(fā)
ERP項目的指導思想是基于供需鏈的，不僅要求企業(yè)打破各個(gè)部門(mén)間的壁壘，還要看到客戶(hù)甚至客戶(hù)的客戶(hù)，看到供應商甚至供應商的供應商。必須要從全局利益出發(fā)，也就是要從供需鏈管理的需求作為出發(fā)點(diǎn)，而不能過(guò)分強調某局部的利益。經(jīng)常遇到的情況是把某局部需求擴大化，而忽視了全局的需求。在這里用"摸象"的寓言來(lái)比喻也是比較恰當的。如果過(guò)分地強調一個(gè)局部，看到的一定不是象，從局部看上去，可能是一面墻，可能是一根柱子，還可能象個(gè)扇子，即使再把每一個(gè)局部拼起來(lái)，也無(wú)法得到原型，反而成了四不象。
4.集成性與可擴展性
集成性和可擴展性是ERP項目的兩個(gè)基本的要求。從業(yè)務(wù)與財務(wù)與信息流的一致的要求，系統一定是集成的，是一體化的。另一方面，從業(yè)務(wù)的發(fā)展和范圍來(lái)看，一個(gè)項目有不可能在一開(kāi)始就包羅萬(wàn)象，滿(mǎn)足企業(yè)的所有應用，一定有擴展的需要。而且，ERP系統在成功實(shí)施之后，還有可能需要與企業(yè)的OA系統、條形碼系統，以及企業(yè)上下游合作伙伴的系統進(jìn)行集成,如供應商競價(jià)系統,客戶(hù)查詢(xún)訂單狀態(tài)系統。所以，一個(gè)好的ERP系統一定需要具備集成性、可擴展性和開(kāi)放性。
5.總擁有成本TCO
這是一個(gè)不太被用戶(hù)關(guān)注的問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)用戶(hù)在選擇一個(gè)ERP方案是常常關(guān)注的是一次型的投入，但殊不知，這樣一個(gè)系統在企業(yè)的壽命應該不是幾個(gè)月，也不該是一、兩年。如果真的需要對幾個(gè)方案從價(jià)格方面評估時(shí)，總擁有成本才是一個(gè)比較恰當的評價(jià)指標�？倱碛谐杀娟P(guān)注的不是一次性的購買(mǎi)成本，他關(guān)注的是一段時(shí)間內圍繞這套系統發(fā)生的直接費用。企業(yè)可以根據實(shí)際情況以三年為關(guān)注對象，也可以以五年為關(guān)注對象。費用的內容包含了軟件的投入、相關(guān)硬件的投入、購買(mǎi)服務(wù)的費用、與此相關(guān)的直接的人力資源成本，還有一個(gè)非常容易忽略的又是非常重要的一個(gè)因素是，在關(guān)注的時(shí)間內，這套系統會(huì )不會(huì )被更替。如果發(fā)生更替，預計的更替成本也應該算作這套系統在未來(lái)幾年的總擁有成本內，其實(shí)，有形的更替成本還是微不足道的，更隱含的在于更替過(guò)程中造成的系統間數據轉移帶來(lái)的數據損失，系統更替過(guò)程總投入的人力資源成本，系統更替過(guò)程中影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的損失。
1.總體規劃，分布實(shí)施
這是一個(gè)人人知道人人講的原則。但真正落實(shí)和做好有并不容易。
總體規劃和分布實(shí)施，重在總體規劃，總體規劃是前提，分布實(shí)施是步驟。沒(méi)有總體規劃的分布實(shí)施是無(wú)原則的實(shí)施。
總體規劃要以企業(yè)未來(lái)三年到五年甚至十年的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需求為出發(fā)點(diǎn)，以企業(yè)的規模和效益為依據�？傮w規劃的內容應該包括信息化實(shí)施的范圍，各個(gè)項目選型的指導原則和標準，需要的軟件投入，硬件投入，服務(wù)投入，需要的人力資源配置，以及實(shí)施的時(shí)間表�？傮w規劃應該遵循"需求驅動(dòng)"的原則，現在很多企業(yè)的運作中實(shí)際表現為"技術(shù)驅動(dòng)"是錯誤的。分布實(shí)施是在總體規劃的指導下的具體行為。
2.解決主要矛盾
任何時(shí)候都有主要矛盾和次要矛盾，任何矛盾都有主要方面和次要方面。ERP項目也不例外。我們都已經(jīng)知道，ERP是一個(gè)管理項目而不是一個(gè)軟件項目，ERP的推廣和應用涉及到了企業(yè)的方方面面，在ERP的選型和實(shí)施過(guò)程中一定要抓住主要矛盾的主要方面，具體地講就是要抓住關(guān)鍵人物的關(guān)鍵需求。涉及面廣，涉及人多，各個(gè)層面各個(gè)人都會(huì )對系統提出需求，而有些需求是不一致的。管理的過(guò)程就是控制的過(guò)程。管理者與被管理者一定是以矛盾的形式出現的。說(shuō)白了，ERP項目是一個(gè)對最高管理者服務(wù)的項目，為最高管理者提供決策支持的項目。任何需求都要滿(mǎn)足就成了一個(gè)漫無(wú)邊界的項目，也就不稱(chēng)其為項目（項目是有邊界的）。面面俱到，帶來(lái)的結果就是漫無(wú)目的，胡子眉毛一把抓，到頭來(lái)什么也抓不到。只有有所舍，才能有所得。
3.從全局需求和全局利益出發(fā)
ERP項目的指導思想是基于供需鏈的，不僅要求企業(yè)打破各個(gè)部門(mén)間的壁壘，還要看到客戶(hù)甚至客戶(hù)的客戶(hù)，看到供應商甚至供應商的供應商。必須要從全局利益出發(fā)，也就是要從供需鏈管理的需求作為出發(fā)點(diǎn)，而不能過(guò)分強調某局部的利益。經(jīng)常遇到的情況是把某局部需求擴大化，而忽視了全局的需求。在這里用"摸象"的寓言來(lái)比喻也是比較恰當的。如果過(guò)分地強調一個(gè)局部，看到的一定不是象，從局部看上去，可能是一面墻，可能是一根柱子，還可能象個(gè)扇子，即使再把每一個(gè)局部拼起來(lái)，也無(wú)法得到原型，反而成了四不象。
4.集成性與可擴展性
集成性和可擴展性是ERP項目的兩個(gè)基本的要求。從業(yè)務(wù)與財務(wù)與信息流的一致的要求，系統一定是集成的，是一體化的。另一方面，從業(yè)務(wù)的發(fā)展和范圍來(lái)看，一個(gè)項目有不可能在一開(kāi)始就包羅萬(wàn)象，滿(mǎn)足企業(yè)的所有應用，一定有擴展的需要。而且，ERP系統在成功實(shí)施之后，還有可能需要與企業(yè)的OA系統、條形碼系統，以及企業(yè)上下游合作伙伴的系統進(jìn)行集成,如供應商競價(jià)系統,客戶(hù)查詢(xún)訂單狀態(tài)系統。所以，一個(gè)好的ERP系統一定需要具備集成性、可擴展性和開(kāi)放性。
5.總擁有成本TCO
這是一個(gè)不太被用戶(hù)關(guān)注的問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)用戶(hù)在選擇一個(gè)ERP方案是常常關(guān)注的是一次型的投入，但殊不知，這樣一個(gè)系統在企業(yè)的壽命應該不是幾個(gè)月，也不該是一、兩年。如果真的需要對幾個(gè)方案從價(jià)格方面評估時(shí)，總擁有成本才是一個(gè)比較恰當的評價(jià)指標�？倱碛谐杀娟P(guān)注的不是一次性的購買(mǎi)成本，他關(guān)注的是一段時(shí)間內圍繞這套系統發(fā)生的直接費用。企業(yè)可以根據實(shí)際情況以三年為關(guān)注對象，也可以以五年為關(guān)注對象。費用的內容包含了軟件的投入、相關(guān)硬件的投入、購買(mǎi)服務(wù)的費用、與此相關(guān)的直接的人力資源成本，還有一個(gè)非常容易忽略的又是非常重要的一個(gè)因素是，在關(guān)注的時(shí)間內，這套系統會(huì )不會(huì )被更替。如果發(fā)生更替，預計的更替成本也應該算作這套系統在未來(lái)幾年的總擁有成本內，其實(shí)，有形的更替成本還是微不足道的，更隱含的在于更替過(guò)程中造成的系統間數據轉移帶來(lái)的數據損失，系統更替過(guò)程總投入的人力資源成本，系統更替過(guò)程中影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的損失。
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