eBay中國換帥背后：進(jìn)一步確立和強化中國戰略
2012-05-14 08:57 來(lái)源：21世紀經(jīng)濟報道 責編：王岑
- 摘要：
- 4月23日，eBay（Nasdaq：EBAY）宣布任命林奕彰為大中國區首席執行官，這是其中國十年歷程的第三次換帥，從吳世雄到廖光宇，2006年底與Tom成立合資公司并交出中國C2C業(yè)務(wù)后，eBay在中國公眾面前幾乎銷(xiāo)聲匿跡。
【CPP114】訊：換帥背后，是eBay中國戰略的確立和進(jìn)一步強化。
4月23日，eBay（Nasdaq：EBAY）宣布任命林奕彰為大中國區首席執行官，這是其中國十年歷程的第三次換帥，從吳世雄到廖光宇，2006年底與Tom成立合資公司并交出中國C2C業(yè)務(wù)后，eBay在中國公眾面前幾乎銷(xiāo)聲匿跡。今年2月，曾服務(wù)渣打銀行的廖光宇重投自己的興趣和老本行、加入Visa擔任中國區總經(jīng)理。在此之前，他悄無(wú)聲息完成了eBay中國的轉型。
這一轉型，簡(jiǎn)單說(shuō)可稱(chēng)之為“反轉地球”，即將原C2C業(yè)務(wù)的買(mǎi)方變成美國消費者，而賣(mài)方則轉向“B”——中國企業(yè)。六年時(shí)間，eBay玩得饒有趣味，據4月eBay發(fā)布的最新財報，2012年第一季度，eBay實(shí)現總營(yíng)收33億美元，同比增長(cháng)29%，凈利潤5.7億美元，同比增長(cháng)19.7%。其中，跨境貿易上升至eBay全球業(yè)務(wù)的18%，而據eBay中國區提供的數據，中國賣(mài)家跨境交易額同比增長(cháng)高達70%到80%。
五年學(xué)費，一朝頓悟，在真正向自身資源優(yōu)勢靠攏后，這個(gè)全球最大在線(xiàn)拍賣(mài)和購物網(wǎng)站終于找到了它的中國位置。
“而我與廖光宇時(shí)代的最大不同，是在推行方向上。”5月11日，林奕彰在接受本報記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)。
據林奕彰透露，eBay還將擴大對中國以幾十億美金計的整體投資。目前，eBay已在深圳注冊新公司；而此前eBay中國跨境貿易一直歸屬eBay亞太區推動(dòng)，現在，占比亞太區85%收入的大中國區開(kāi)始前行。
跟隨全球轉型
2008年始，eBay轉型共經(jīng)歷了三年時(shí)間。
“eBay全球的轉型成功，對eBay中國業(yè)務(wù)有比較大的影響，對今后eBay中國策略的變化也有很大影響。”林奕彰透露。此前，林曾任eBay亞太區首席技術(shù)官，負責eBay亞洲各大網(wǎng)站的產(chǎn)品和技術(shù)工作，是eBay全球轉型的見(jiàn)證者和執行者之一。
成立于1995年的eBay可謂美國電子商務(wù)的始祖，風(fēng)姿綽約十多年。不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)快速的更新?lián)Q代使其陷入困境，敏銳的華爾街目光隨后被Google、Facebook等更為性感的身姿吸引。
2006年中，在幾個(gè)月即下跌近54%股價(jià)后，eBay破天荒宣布20億美元股票回購計劃，雖以大多數行業(yè)標準衡量，其收入和利潤增長(cháng)率（2005年均為39%）仍相當可觀(guān)，但與增速更快的公司相比，eBay失去寵愛(ài)。2008年，其核心業(yè)務(wù)增長(cháng)放緩的低谷到來(lái)，直接導致了執政十年的梅格�；萏芈碾x任。
同為老牌電子商務(wù)公司亞馬遜的成功轉型，則進(jìn)一步增加了eBay的窘境。“過(guò)去三四年，我們的確十分糾結。”林奕彰坦言，2008年始，eBay轉型共經(jīng)歷了三年時(shí)間。
最低谷時(shí)，eBay股票一度低至10美金，不過(guò)今年4月19日eBay公布2012年第一季度財報后，營(yíng)收和凈利潤均實(shí)現兩位數增長(cháng)，超出市場(chǎng)預期。受此刺激，eBay股價(jià)盤(pán)后交易上漲7.3%至38.5美元，創(chuàng )下52周以來(lái)新高。
據林奕彰透露，eBay的“起死回生”在于抓住了四個(gè)機會(huì )：其一，是從C2C形象到B2C形象的轉變。通常，消費者對公司品牌形象的轉變非常困難，除從電視廣告、招商及網(wǎng)站設計多處著(zhù)手，“設計師時(shí)尚運動(dòng)”是牽引eBay轉型成功的標志性事件。
“eBay區別亞馬遜的最大資產(chǎn)，是消費者能找到各種千奇百怪的東西而非工業(yè)化物品，eBay必須在不傷害核心資產(chǎn)情況下做出最優(yōu)策劃方案。”林奕彰說(shuō)，而改善用戶(hù)體驗是第二個(gè)機會(huì )。
“物品”與“用戶(hù)體驗”是eBay與亞馬遜最關(guān)鍵的商業(yè)哲學(xué)差異，有強大物流體系的亞馬遜必須知道賣(mài)的是什么，“輕運營(yíng)”eBay則重在用戶(hù)體驗。eBay在這一轉型中的挑戰是，當全球跨境業(yè)務(wù)增強，要做好用戶(hù)體驗變得更為困難，涉及了多種語(yǔ)種、用戶(hù)習慣和企業(yè)習慣差異等。
再次，即跨境業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)。“其中，移動(dòng)業(yè)務(wù)對eBay轉型有決定性影響。”林奕彰透露，“一個(gè)網(wǎng)站最害怕的是客戶(hù)與你一起變老，而當新技術(shù)趨勢出現時(shí)，將為網(wǎng)站帶來(lái)新客戶(hù)群。”
目前，eBay已是全球最大移動(dòng)電商，擁有“eBay”、“PayPal”、“eBayFashion”等應用程序。5月10日，記者查詢(xún)AppStore，eBay商城位居蘋(píng)果應用程序AppStore“生活方式”類(lèi)目“TopFree”第二。林奕彰透露，今年eBay還計劃再推出多個(gè)移動(dòng)應用程序，預計實(shí)現移動(dòng)端交易規模80億美金。
4月23日，eBay（Nasdaq：EBAY）宣布任命林奕彰為大中國區首席執行官，這是其中國十年歷程的第三次換帥，從吳世雄到廖光宇，2006年底與Tom成立合資公司并交出中國C2C業(yè)務(wù)后，eBay在中國公眾面前幾乎銷(xiāo)聲匿跡。今年2月，曾服務(wù)渣打銀行的廖光宇重投自己的興趣和老本行、加入Visa擔任中國區總經(jīng)理。在此之前，他悄無(wú)聲息完成了eBay中國的轉型。
這一轉型，簡(jiǎn)單說(shuō)可稱(chēng)之為“反轉地球”，即將原C2C業(yè)務(wù)的買(mǎi)方變成美國消費者，而賣(mài)方則轉向“B”——中國企業(yè)。六年時(shí)間，eBay玩得饒有趣味，據4月eBay發(fā)布的最新財報，2012年第一季度，eBay實(shí)現總營(yíng)收33億美元，同比增長(cháng)29%，凈利潤5.7億美元，同比增長(cháng)19.7%。其中，跨境貿易上升至eBay全球業(yè)務(wù)的18%，而據eBay中國區提供的數據，中國賣(mài)家跨境交易額同比增長(cháng)高達70%到80%。
五年學(xué)費，一朝頓悟，在真正向自身資源優(yōu)勢靠攏后，這個(gè)全球最大在線(xiàn)拍賣(mài)和購物網(wǎng)站終于找到了它的中國位置。
“而我與廖光宇時(shí)代的最大不同，是在推行方向上。”5月11日，林奕彰在接受本報記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)。
據林奕彰透露，eBay還將擴大對中國以幾十億美金計的整體投資。目前，eBay已在深圳注冊新公司；而此前eBay中國跨境貿易一直歸屬eBay亞太區推動(dòng)，現在，占比亞太區85%收入的大中國區開(kāi)始前行。
跟隨全球轉型
2008年始，eBay轉型共經(jīng)歷了三年時(shí)間。
“eBay全球的轉型成功，對eBay中國業(yè)務(wù)有比較大的影響，對今后eBay中國策略的變化也有很大影響。”林奕彰透露。此前，林曾任eBay亞太區首席技術(shù)官，負責eBay亞洲各大網(wǎng)站的產(chǎn)品和技術(shù)工作，是eBay全球轉型的見(jiàn)證者和執行者之一。
成立于1995年的eBay可謂美國電子商務(wù)的始祖，風(fēng)姿綽約十多年。不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)快速的更新?lián)Q代使其陷入困境，敏銳的華爾街目光隨后被Google、Facebook等更為性感的身姿吸引。
2006年中，在幾個(gè)月即下跌近54%股價(jià)后，eBay破天荒宣布20億美元股票回購計劃，雖以大多數行業(yè)標準衡量，其收入和利潤增長(cháng)率（2005年均為39%）仍相當可觀(guān)，但與增速更快的公司相比，eBay失去寵愛(ài)。2008年，其核心業(yè)務(wù)增長(cháng)放緩的低谷到來(lái)，直接導致了執政十年的梅格�；萏芈碾x任。
同為老牌電子商務(wù)公司亞馬遜的成功轉型，則進(jìn)一步增加了eBay的窘境。“過(guò)去三四年，我們的確十分糾結。”林奕彰坦言，2008年始，eBay轉型共經(jīng)歷了三年時(shí)間。
最低谷時(shí)，eBay股票一度低至10美金，不過(guò)今年4月19日eBay公布2012年第一季度財報后，營(yíng)收和凈利潤均實(shí)現兩位數增長(cháng)，超出市場(chǎng)預期。受此刺激，eBay股價(jià)盤(pán)后交易上漲7.3%至38.5美元，創(chuàng )下52周以來(lái)新高。
據林奕彰透露，eBay的“起死回生”在于抓住了四個(gè)機會(huì )：其一，是從C2C形象到B2C形象的轉變。通常，消費者對公司品牌形象的轉變非常困難，除從電視廣告、招商及網(wǎng)站設計多處著(zhù)手，“設計師時(shí)尚運動(dòng)”是牽引eBay轉型成功的標志性事件。
“eBay區別亞馬遜的最大資產(chǎn)，是消費者能找到各種千奇百怪的東西而非工業(yè)化物品，eBay必須在不傷害核心資產(chǎn)情況下做出最優(yōu)策劃方案。”林奕彰說(shuō)，而改善用戶(hù)體驗是第二個(gè)機會(huì )。
“物品”與“用戶(hù)體驗”是eBay與亞馬遜最關(guān)鍵的商業(yè)哲學(xué)差異，有強大物流體系的亞馬遜必須知道賣(mài)的是什么，“輕運營(yíng)”eBay則重在用戶(hù)體驗。eBay在這一轉型中的挑戰是，當全球跨境業(yè)務(wù)增強，要做好用戶(hù)體驗變得更為困難，涉及了多種語(yǔ)種、用戶(hù)習慣和企業(yè)習慣差異等。
再次，即跨境業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)。“其中，移動(dòng)業(yè)務(wù)對eBay轉型有決定性影響。”林奕彰透露，“一個(gè)網(wǎng)站最害怕的是客戶(hù)與你一起變老，而當新技術(shù)趨勢出現時(shí)，將為網(wǎng)站帶來(lái)新客戶(hù)群。”
目前，eBay已是全球最大移動(dòng)電商，擁有“eBay”、“PayPal”、“eBayFashion”等應用程序。5月10日，記者查詢(xún)AppStore，eBay商城位居蘋(píng)果應用程序AppStore“生活方式”類(lèi)目“TopFree”第二。林奕彰透露，今年eBay還計劃再推出多個(gè)移動(dòng)應用程序，預計實(shí)現移動(dòng)端交易規模80億美金。
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