中國區利潤之謎
　　
　　在中國，eBay沒(méi)有自己的消費者網(wǎng)站，而網(wǎng)站通常是互聯(lián)網(wǎng)公司的最大成本。
　　
　　“前兩三年，eBay雖獲利率很高，但華爾街對我們不是很青睞，我們于是到世界各地拓展，說(shuō)白了是為吸引投資者的注意。”林奕彰稱(chēng)，而當eBay自身變強，對“機會(huì )成本”想法的策略也發(fā)生了改變。
　　
　　“以前，渴望做更多能在金融和分析師領(lǐng)域得到反響的東西，但現在，投資多的地方一定必須是高利率的地方。”林奕彰說(shuō)，而這在中國目前的電商環(huán)境下很難，“所以我們會(huì )更加謹慎，這也就是為什么我們沒(méi)有卷土重來(lái)面向中國本土個(gè)人用戶(hù)做B2C、將eBay全球商家引入的原因。”
　　
　　“更謹慎”的意思也意味著(zhù)玩轉一個(gè)商業(yè)的基本公式，即：利潤=營(yíng)收-成本。
　　
　　當日，林奕彰表示不能透露目前中國具體營(yíng)收數字，僅能分享的是，2010年中國區PayPal交易額達到44億美金，多數來(lái)自eBay平臺。而廖光宇在任期間，曾透露的數字包括：
　　
　　2009年，eBay中國為eBay帶來(lái)交易額9億美金；2010年，PayPal中國成為eBay全球第四大利潤中心，eBay中國區成為eBay全球第五大利潤中心，其1000名eBay員工所產(chǎn)生的利潤，已超過(guò)競爭對手1.8萬(wàn)人所產(chǎn)生的利潤，而1.8萬(wàn)正是當時(shí)中國最大電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴的員工數。
　　
　　成本，是收入與利潤之間的一個(gè)杠桿。對此，林奕彰解釋?zhuān)?ldquo;首先，eBay生意的模式就是一個(gè)高利潤模式，對一個(gè)已存在十幾年的大公司，每年保持30%以上成長(cháng)不容易。其次在中國，eBay沒(méi)有自己面對消費者的網(wǎng)站，而網(wǎng)站通常是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的最大成本。”
　　
　　將中國C2C業(yè)務(wù)交給合資公司Tom易趣經(jīng)營(yíng)后，2007年，eBay中國專(zhuān)注經(jīng)營(yíng)外貿的eBay。cn上線(xiàn)。“這其實(shí)是一個(gè)招商網(wǎng)站，而招商網(wǎng)站做市場(chǎng)的方式通常低調。”林奕彰指出，此外eBay。cn招商的很大驅動(dòng)力來(lái)自eBay的全球支付工具PayPal，這是eBay在中國的一個(gè)強大招商平臺。
　　
　　“曾有一段時(shí)間，公司機構開(kāi)始熱衷自己做官網(wǎng)，利潤高而且退換貨體系一致，消費者也易于識別。”林奕彰說(shuō)，“但經(jīng)歷一段時(shí)間后，他們會(huì )發(fā)現，可能在自己網(wǎng)站賣(mài)東西不如回到eBay賣(mài)，原因是PayPal與銀行關(guān)系很好，而很多國外買(mǎi)家還是不太敢將信用卡信息輸入中國網(wǎng)站，這是一個(gè)客觀(guān)事實(shí)。”
　　
　　“全球轉型和中國轉型后都會(huì )增加對成本的控制，”林奕彰強調，eBay會(huì )更傾向用現有資源相互增益，“除非是像移動(dòng)這種類(lèi)型的投入才會(huì )不惜成本，這也正是eBay至今沒(méi)有考慮將全球商家引入、面向中國個(gè)人用戶(hù)做B2C的原因。我們判斷，目前中國電子商務(wù)盈利非常難，但這是一套相似模型，一旦環(huán)境變化情況成熟，我們也有可能重啟這一市場(chǎng)。”
　　
　　垂直戰役
　　
　　林奕彰正著(zhù)手準備的四大戰略包括：垂直類(lèi)目、更主動(dòng)與中國賣(mài)家溝通、數據分析支持、完善物流解決方案。
　　
　　“5年前eBay中國的轉型，其實(shí)也正是eBay的優(yōu)勢所在。”林奕彰稱(chēng)，“eBay是一個(gè)真正的跨境網(wǎng)站，世界村的屬性是它與競爭對手最重要的差異化。”
　　
　　2007年的中國電子商務(wù)市場(chǎng)，阿里巴巴B2B提供的還是資訊，未涉及交易環(huán)節，類(lèi)似敦煌網(wǎng)這樣的新物種也尚未引起注意，這些因素都給eBay。cn的迅速成長(cháng)提供了機會(huì )。
　　
　　目前，eBay。cn絕大多數為商戶(hù)，如中興通訊、凡客等企業(yè)都已入駐。據記者了解，雖凡客外貿收入占其總收入比重尚小，但因為本土電商的激烈競爭，其海外利潤恐怕遠高于其中國本土利潤。
　　
　　“我有一些澳洲朋友很喜歡凡客的東西，全身上下都是凡客，一件襯衫免運費是8澳幣，另外類(lèi)似中東等地區，商戶(hù)去直接開(kāi)實(shí)體店很少，當地的居民十分喜歡性?xún)r(jià)比高的網(wǎng)絡(luò )購物。”林奕彰說(shuō)。
　　
　　美國等網(wǎng)絡(luò )發(fā)達國家的消費者則有另一特點(diǎn)，即好奇心很強。“雖然他們還很怕到亞洲買(mǎi)東西，但消費習慣可以通過(guò)時(shí)間去培養，比如從小東西買(mǎi)起。”林奕彰指出，一個(gè)iPhone的手機套，美國B(niǎo)estBuy商場(chǎng)里售價(jià)30美金，而來(lái)自中國的手機套連運費也就在2到3美金左右。
　　
　　林奕彰從4月1日開(kāi)始正式交接eBay大中國區首席執行官業(yè)務(wù)，正著(zhù)手準備的四大戰略包括：垂直類(lèi)目、更主動(dòng)與中國賣(mài)家溝通、數據分析支持、完善物流解決方案。據其透露，目前eBay中國已與中國郵局達成合作，將針對eBay業(yè)務(wù)有專(zhuān)門(mén)產(chǎn)品和服務(wù)。
　　
　　此外，PayPal如能獲得中國支付領(lǐng)域的運營(yíng)牌照，也將影響eBay中國重啟針對個(gè)人消費者的平臺服務(wù)。據eBay中國提供的數據：PayPal目前擁有超過(guò)1億的活躍賬戶(hù)，支持全球190個(gè)市場(chǎng)、20多種貨幣的收付款。