騰訊回應QQ商城收費政策：已簽約1.2萬(wàn)家商戶(hù)
2012-03-22 11:23 來(lái)源：南方都市報 責編：王岑
- 摘要：
- ：“免費午餐”的結束引來(lái)不少合作商戶(hù)的口誅筆伐，這大概是騰訊始料不及的。從3月開(kāi)始，騰訊旗下的QQ商城啟動(dòng)收費舉措。
【CPP114】訊：“免費午餐”的結束引來(lái)不少合作商戶(hù)的口誅筆伐，這大概是騰訊始料不及的。從3月開(kāi)始，騰訊旗下的QQ商城啟動(dòng)收費舉措。正所謂“樹(shù)大招風(fēng)”，這家觸角遍及互聯(lián)網(wǎng)各領(lǐng)域的企業(yè)的每一個(gè)舉手投足都會(huì )引起連鎖反應。去年淘寶商城大幅度提高收費而引發(fā)商家聯(lián)合抗議。前車(chē)之鑒，騰訊此番醞釀收費顯得十分低調。
盡管自詡是“業(yè)內最低”，依然讓商家顧慮重重，連日來(lái)，有不少商家表示愿意轉戰新的免費電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺。
昨日，騰訊公關(guān)部向南都記者表示，QQ商城實(shí)施新的收費政策是公司為保障電子商務(wù)平臺健康發(fā)展所進(jìn)行的正常經(jīng)營(yíng)策略調整。與同行業(yè)其他開(kāi)放平臺一樣，QQ商城的收費采取“平臺使用服務(wù)費+交易傭金”模式，其中平臺使用服務(wù)費收費標準為單店鋪每年6000元，繳費方式為每月扣劃500元；交易傭金采取“銷(xiāo)售額*類(lèi)目費率”方式計算，類(lèi)目費率在0.5%-5%之間浮動(dòng)。
公關(guān)部強調，QQ商城保持了行業(yè)最低的費率水平和服務(wù)費標準，對此前入駐商家免繳部分年費。QQ商城希望通過(guò)這種市場(chǎng)化的手段促進(jìn)商家努力提高自身的運營(yíng)和服務(wù)能力，提升長(cháng)遠的競爭力。
對于“商家出逃”的坊間說(shuō)法，騰訊公關(guān)部人士向記者回應表示，“自宣布收費政策細則以來(lái)，已經(jīng)完成了超過(guò)1.2萬(wàn)家商戶(hù)的簽約，絕大多數商家認同QQ商城的收費能鼓勵市場(chǎng)良性競爭”，目前還沒(méi)有數據表明收費之后的負面影響。
“這其實(shí)不算特別過(guò)分的事情，互聯(lián)網(wǎng)不能逆勢而行。”騰訊內部一位人士向南都記者坦言，B2C要保證質(zhì)量，平臺要更優(yōu)化，不是越多越好。我們是國內最大互聯(lián)網(wǎng)公司，但還不是最大的電子商務(wù)公司，商家要找標桿。
值得一提的是，為了表示“價(jià)格公道”，騰訊方面還向記者羅列出同行業(yè)平臺收費標準對比：相比QQ商城6000元年費，天貓是“10000-60000元/年”，當當網(wǎng)則“按照sku數收費，每300元/月-1000元/月”。在交易傭金類(lèi)別，QQ商城與天貓都是銷(xiāo)售額*(0.5%-5%)，京東商城是“銷(xiāo)售額*(5%-30%)”，當當網(wǎng)為“銷(xiāo)售額*(1%-4%)”。南都記者還留意到，騰訊旗下的拍拍網(wǎng)并沒(méi)有實(shí)施收費。
實(shí)際上，京東商城、當當等國內知名的電商平臺對入駐商家收費已相當普遍，只是根據各電商企業(yè)的不同，對平臺使用費、保證金等項目的收費標準有所差異。不過(guò)，由于競爭激烈，像亞馬遜中國“我要開(kāi)店”項目此前打出了“零押金，零年費，零平臺費”的廣告，以吸引商家入駐。
專(zhuān)家把脈
6000元收費有點(diǎn)象征性？流量才是考驗
有業(yè)內人士認為QQ此舉有意淘汰利潤低商戶(hù)
在業(yè)內人士看來(lái)，收費可以理解，QQ商城可能是借此提高門(mén)檻，淘汰盈利能力差的商戶(hù)。也有商家表示，淘寶商城更貴，關(guān)鍵是平臺本身能否帶來(lái)流量與銷(xiāo)量。
“跟淘寶的出發(fā)點(diǎn)一樣，QQ商城目的可能是希望提高整體的運營(yíng)品質(zhì)。”深圳淘寶商戶(hù)副會(huì )長(cháng)王青海指出，這個(gè)門(mén)檻與淘寶相比并不高，正如騰訊所言“已是行業(yè)內最低標準”。而設一個(gè)這樣的門(mén)檻，必然會(huì )讓一部分銷(xiāo)售量不高且盈利水平弱的賣(mài)家退出。
盡管自詡是“業(yè)內最低”，依然讓商家顧慮重重，連日來(lái)，有不少商家表示愿意轉戰新的免費電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺。
昨日，騰訊公關(guān)部向南都記者表示，QQ商城實(shí)施新的收費政策是公司為保障電子商務(wù)平臺健康發(fā)展所進(jìn)行的正常經(jīng)營(yíng)策略調整。與同行業(yè)其他開(kāi)放平臺一樣，QQ商城的收費采取“平臺使用服務(wù)費+交易傭金”模式，其中平臺使用服務(wù)費收費標準為單店鋪每年6000元，繳費方式為每月扣劃500元；交易傭金采取“銷(xiāo)售額*類(lèi)目費率”方式計算，類(lèi)目費率在0.5%-5%之間浮動(dòng)。
公關(guān)部強調，QQ商城保持了行業(yè)最低的費率水平和服務(wù)費標準，對此前入駐商家免繳部分年費。QQ商城希望通過(guò)這種市場(chǎng)化的手段促進(jìn)商家努力提高自身的運營(yíng)和服務(wù)能力，提升長(cháng)遠的競爭力。
對于“商家出逃”的坊間說(shuō)法，騰訊公關(guān)部人士向記者回應表示，“自宣布收費政策細則以來(lái)，已經(jīng)完成了超過(guò)1.2萬(wàn)家商戶(hù)的簽約，絕大多數商家認同QQ商城的收費能鼓勵市場(chǎng)良性競爭”，目前還沒(méi)有數據表明收費之后的負面影響。
“這其實(shí)不算特別過(guò)分的事情，互聯(lián)網(wǎng)不能逆勢而行。”騰訊內部一位人士向南都記者坦言，B2C要保證質(zhì)量，平臺要更優(yōu)化，不是越多越好。我們是國內最大互聯(lián)網(wǎng)公司，但還不是最大的電子商務(wù)公司，商家要找標桿。
值得一提的是，為了表示“價(jià)格公道”，騰訊方面還向記者羅列出同行業(yè)平臺收費標準對比：相比QQ商城6000元年費，天貓是“10000-60000元/年”，當當網(wǎng)則“按照sku數收費，每300元/月-1000元/月”。在交易傭金類(lèi)別，QQ商城與天貓都是銷(xiāo)售額*(0.5%-5%)，京東商城是“銷(xiāo)售額*(5%-30%)”，當當網(wǎng)為“銷(xiāo)售額*(1%-4%)”。南都記者還留意到，騰訊旗下的拍拍網(wǎng)并沒(méi)有實(shí)施收費。
實(shí)際上，京東商城、當當等國內知名的電商平臺對入駐商家收費已相當普遍，只是根據各電商企業(yè)的不同，對平臺使用費、保證金等項目的收費標準有所差異。不過(guò)，由于競爭激烈，像亞馬遜中國“我要開(kāi)店”項目此前打出了“零押金，零年費，零平臺費”的廣告，以吸引商家入駐。
專(zhuān)家把脈
6000元收費有點(diǎn)象征性？流量才是考驗
有業(yè)內人士認為QQ此舉有意淘汰利潤低商戶(hù)
在業(yè)內人士看來(lái)，收費可以理解，QQ商城可能是借此提高門(mén)檻，淘汰盈利能力差的商戶(hù)。也有商家表示，淘寶商城更貴，關(guān)鍵是平臺本身能否帶來(lái)流量與銷(xiāo)量。
“跟淘寶的出發(fā)點(diǎn)一樣，QQ商城目的可能是希望提高整體的運營(yíng)品質(zhì)。”深圳淘寶商戶(hù)副會(huì )長(cháng)王青海指出，這個(gè)門(mén)檻與淘寶相比并不高，正如騰訊所言“已是行業(yè)內最低標準”。而設一個(gè)這樣的門(mén)檻，必然會(huì )讓一部分銷(xiāo)售量不高且盈利水平弱的賣(mài)家退出。
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