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      騰訊回應QQ商城收費政策:已簽約1.2萬(wàn)家商戶(hù)

      2012-03-22 11:23 來(lái)源:南方都市報 責編:王岑

      摘要:
      :“免費午餐”的結束引來(lái)不少合作商戶(hù)的口誅筆伐,這大概是騰訊始料不及的。從3月開(kāi)始,騰訊旗下的QQ商城啟動(dòng)收費舉措。
        
        一位接近QQ商城高層的人士也向南都記者透露,實(shí)際上,6000元對QQ商城大部分賣(mài)家來(lái)說(shuō)只有點(diǎn)象征性,而且騰訊還會(huì )對業(yè)績(jì)好的商家予以?xún)?yōu)惠,“與拍拍的市集不同,QQ商城是大賣(mài)家的市場(chǎng),因而需要保證賣(mài)家總體質(zhì)量。小賣(mài)家的退出,QQ商城的平臺資源將得到優(yōu)化。”同時(shí),對消費者而言,進(jìn)入商城,往往也是希望尋找質(zhì)量、服務(wù)可能更好的大賣(mài)家。
        
        實(shí)際上,QQ商城收費并沒(méi)有掀起多大的波瀾。部分商家表示,會(huì )考慮退出,但是主要并非是因為收費。深圳一位不愿具名的賣(mài)家表示,他主要負責一些玩具品牌的電商渠道建設,在拍拍、QQ商城中,大賣(mài)家銷(xiāo)量不錯,而小賣(mài)家卻很難上去,“打理一家網(wǎng)店需投入很多人力物力,現在淘寶已經(jīng)能撐起銷(xiāo)量,就沒(méi)有必要分散精力了。”
        
        王青海認為,收費可以理解,天貓是6萬(wàn)元起步,QQ商城6000元不算什么,但是這可能會(huì )成為商家不愿留下的導火索,畢竟QQ商城的總體市場(chǎng)份額跟淘寶還有一定距離。根據易觀(guān)國際(微博)最新發(fā)布的《2011年電子商務(wù)B2C市場(chǎng)專(zhuān)題報告》顯示,B2C商城市場(chǎng)中,淘寶商城占了31.4%的份額位居榜首,其次是京東10.2%,而QQ商城并不在單列顯示之中。
        
        收費解讀
        
        入圍門(mén)檻不低
        
        南都記者在一份“2012年QQ商城商家招商標準”看到,入圍門(mén)檻并不低,申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證,普通企業(yè)的注冊資本10萬(wàn)以上。對于品牌商,申請企業(yè)需持有商標注冊證或者商標受理通知書(shū)。渠道商則需提供正規品牌授權書(shū)。同時(shí)還需要優(yōu)秀的貨源組織、發(fā)貨能力,優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)團隊和經(jīng)驗。
        
        而在引起爭議的“2012年QQ商城商家收費標準”,南都記者看到,單店鋪要繳納誠信保證金2萬(wàn)元。另一項是平臺使用服務(wù)年費(年費),單店鋪每年6000元,QQ商城則向商家提供日常經(jīng)營(yíng)所需的平臺工具的使用,包括QQ商城賣(mài)家后臺、多客服管理系統(CRM)、賣(mài)家經(jīng)營(yíng)中心等。
        
        最后一個(gè)收費重頭是交易技術(shù)服務(wù)費,商家在QQ商城經(jīng)營(yíng)需要按照其成交額的一定百分比(簡(jiǎn)稱(chēng)“費率”)繳納交易技術(shù)服務(wù)費。騰訊方面列出了一個(gè)復雜的費率表。不過(guò),為激勵經(jīng)營(yíng)積極性,QQ商城為商家提供一定費率折扣的優(yōu)惠,分為8折和7折兩檔。
        
        旁邊報道
        
        QQ涉足快遞?
        
        兩周前,業(yè)內盛傳騰訊斥資3億元投資全峰快遞。本周,騰訊在最新版本的QQ中,推出了一項“QQ速遞”的應用。對此,業(yè)內猜測騰訊是否將進(jìn)軍快遞行業(yè)。
        
        但南都記者向騰訊相關(guān)人士確認,目前騰訊推出的只是一個(gè)QQ快遞查詢(xún)服務(wù),主要是為了信息透明化,讓消費者很明確地知道自己的物流信息,“騰訊只是一個(gè)平臺,只提供與用戶(hù)的生活相關(guān)的、便利的線(xiàn)上服務(wù),不會(huì )輕易涉及其他行業(yè),騰訊不會(huì )直接做快遞。”
        
        
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