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      2012柯達沉沒(méi):敗于戰略性失調 自信導致貽誤戰機

      2012-02-06 09:37 來(lái)源:中國經(jīng)營(yíng)報 責編:王岑

      摘要:
      這個(gè)百年老店,曾經(jīng)因為它的全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)覆蓋、垂直管理結構、終身雇傭制度以及剃須刀式的盈利模式(柯達采用剃刀和刀片的兩段定價(jià)策略,以低廉的價(jià)格銷(xiāo)售相機,再從底片上賺取高額利潤)和在鹵化銀領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù),在全球膠卷和影像市場(chǎng)獨占鰲頭。
        
        當年,柯達在營(yíng)銷(xiāo)、品牌方面的建樹(shù),是業(yè)界的經(jīng)典案例?逻_建立品牌忠誠的著(zhù)眼點(diǎn)就在于建立清晰而有力的品牌識別。那時(shí),人們?梢詮碾娨、電臺、平面廣告上收看到聽(tīng)到“這就是柯達一刻,別讓它溜走”、“柯達串起每一刻”的廣告詞,并深深刻進(jìn)了腦海。
        
        人們將柯達今天的衰落,歸咎于其在膠卷業(yè)務(wù)領(lǐng)域所取得的巨大成功。在歷史的變革中,成功者為光環(huán)所累,容易缺乏改革創(chuàng )新的動(dòng)力和勇氣。
        
        清華經(jīng)管領(lǐng)導力研究中心研究員秦合舫接受《中國經(jīng)營(yíng)報》記者采訪(fǎng)時(shí)分析,公司要想成功轉型至少要做到以下幾點(diǎn):第一,擁有一個(gè)強大的領(lǐng)導者或者領(lǐng)導團隊,具備行業(yè)前瞻意識,重視公司長(cháng)期利益勝過(guò)短期利益;第二,原有公司管理架構和公司文化盡管會(huì )和轉型發(fā)生或多或少沖突,但整體支持轉型;第三,有較好的運氣。
        
        如是看來(lái),柯達的結局就該是注定的。
        
        從領(lǐng)導團隊看,雖然柯達CEO彭安東和前任CEO鄧凱達都試圖將柯達帶入數碼轉型新領(lǐng)域,但他們沒(méi)有獲得投資者的充分理解。不斷下滑的股價(jià)讓投資者幾近罷免柯達的CEO。面對鄧凱達曾提出的公司新戰略,有的投資者干脆認為,柯達的新戰略“非常冒險”,倒不如管理層縮減公司規模,把省下的現金分給股東。一些激進(jìn)的股東措辭強硬:“我們看到柯達就會(huì )看到一只岌岌可危的股票。”而在另一場(chǎng)柯達機構投資者參加的大會(huì )上,一位頗有能量的人物丹頓,跳起來(lái)大張旗鼓地宣傳“柯達的戰略對股市是一個(gè)失敗的戰略”,他力圖聯(lián)合雷格梅森基金等柯達投資者,形成強大的股東壓力,迫使柯達改組。
        
        從公司文化上看,面對瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境,柯達的表現并不讓人意外。大企業(yè)慣性思維,不愿舍棄唾手可得的利益,影響了創(chuàng )新與改革的腳步……柯達大中華區原總裁葉鶯曾用溫水煮青蛙形容柯達的企業(yè)文化。葉鶯的一名下屬更是直言不諱:“在柯達工作,我最大的感受是有點(diǎn)像外企里的國企,比較舒適,工作壓力不大。所以即使離開(kāi)后,我還是對它有種家一樣的感覺(jué)。當所有人都感覺(jué)到工作很舒適時(shí),對于企業(yè)其實(shí)是一把雙刃劍。”
        
        從運氣層面看,在傳統戰略思維中,行業(yè)的衰退和新生都有一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程。但不幸的是,柯達面臨的行業(yè)轉型缺少平滑過(guò)渡。從傳統膠片業(yè)務(wù)到數碼業(yè)務(wù)的轉型,在沒(méi)有明顯征兆的前提下,在2000年突飛猛進(jìn)地爆發(fā)。而“98協(xié)議”的簽訂看似柯達占領(lǐng)中國市場(chǎng),成功壓倒富士,實(shí)則成為日后轉型的巨大包袱。
        
        與柯達同為膠卷巨頭的富士,當下則是另一幅景象的案例值得思考。臺灣《商業(yè)周刊》發(fā)表觀(guān)點(diǎn)認為,兩家企業(yè)在進(jìn)行多元化時(shí),對自己的核心競爭力的認知非常不同?逻_在1988年以五十一億美元購并先靈制藥公司和其他臨試驗藥劑公司,準備在醫療業(yè)大顯身手;富士也選擇進(jìn)入醫療業(yè),但選擇的是制造能夠控制自由基的藥物(注:人類(lèi)的自由基是控制老化的機制)。富士認為,它控制自由基造成照片和底片老化的技術(shù),可以運用在藥物上。
        
        柯達認為,自己的本事是在“影像”之上;而富士則認為自己的本事在于“精密化學(xué)”技術(shù)。而對核心競爭力認知的不同使得柯達選擇了錯誤的戰略方向。
        
        類(lèi)似的行業(yè)巨子沒(méi)落,柯達并不是孤例。在市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變、技術(shù)創(chuàng )新一日千里的今天,雅虎、惠普、柯達、諾基亞等一批“老大哥”境遇凄涼。激烈的競爭猶如大浪淘沙。但同時(shí),老品牌轉型成功的案例也不少見(jiàn)。其中,IBM“大象能跳舞”案例最為典型,這家有80年歷史的IT老牌貴族,早于1995年即已啟動(dòng)全面轉型,并最終完成了從計算機軟硬件提供商向IT服務(wù)商的完美轉型。
        
        柯達的衰落也許是時(shí)代的必然,但人們依舊要向這些走過(guò)人類(lèi)歷史的企業(yè)致敬?逻_不僅為攝影行業(yè)帶來(lái)巨大變革,同時(shí)它所提供的技術(shù)深刻地改變了人們的生活。
        
        “我們的孩子也許未來(lái)都不知道什么叫‘柯達時(shí)刻’。”有評論這樣寫(xiě)道。這樣一個(gè)名詞也會(huì )隨著(zhù)柯達破產(chǎn)保護流失在歷史長(cháng)河中。但亦會(huì )有新的技術(shù)力量繼續改變著(zhù)我們的生活。在商業(yè)戰場(chǎng),類(lèi)似的“長(cháng)江后浪推前浪”的大戲仍在不斷上演。
          
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