【CPP114】訊：據艾瑞咨詢(xún)電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)評估工具EcommercePlus（以下簡(jiǎn)稱(chēng)ECPlus）的數據顯示，2011年1-3月國內C2C購物網(wǎng)站重復購買(mǎi)率同比上升，B2C購物網(wǎng)站重復購買(mǎi)率同比下降。同時(shí)，人均購買(mǎi)頻次也呈現類(lèi)似的走勢。艾瑞咨詢(xún)認為，C2C和B2C重復購買(mǎi)率的差異，以及兩者此消彼長(cháng)的變化趨勢與國內網(wǎng)購行業(yè)所處的發(fā)展階段相符，也反映了網(wǎng)購行業(yè)近期的發(fā)展態(tài)勢。

　    重復購買(mǎi)率：C2C同比上升，B2C同比下降

         ECPlus數據顯示，2011年1-3月C2C購物網(wǎng)站重復購買(mǎi)率依次為63.6%、63.4%和65.3%，均略高于去年同期；B2C購物網(wǎng)站重復購買(mǎi)率依次為35.6%、31.1%和34.9%，均略低于去年同期。受C2C拉動(dòng)，全行業(yè)重復購買(mǎi)率同比上升。

        艾瑞咨詢(xún)分析認為，C2C購物網(wǎng)站重復購買(mǎi)率大大高于B2C，以及兩者此消彼長(cháng)的變化趨勢，反映了國內網(wǎng)購行業(yè)所處的發(fā)展階段。C2C購物網(wǎng)站尤其淘寶作為國內網(wǎng)民網(wǎng)購的啟蒙平臺，已為國內大部分網(wǎng)購用戶(hù)所熟知，商品的豐富程度也大大超過(guò)單個(gè)B2C網(wǎng)站，故其重復購買(mǎi)率較高。且隨著(zhù)新客戶(hù)的增長(cháng)速度逐漸放緩，回頭客的比例必然呈上升趨勢。反觀(guān)國內B2C購物網(wǎng)站，其訪(fǎng)問(wèn)量與交易規模仍大大低于C2C，尚存在較大的上升空間。加之，近期各類(lèi)資本競相入股B2C購物網(wǎng)站，促使其加大營(yíng)銷(xiāo)力度，新客戶(hù)數以較快速度增長(cháng)，從而回頭客占比略顯下降。

 

         人均購買(mǎi)次數：除個(gè)別月份外，C2C、B2C網(wǎng)站的人均購買(mǎi)次數與重復購買(mǎi)率表現類(lèi)似

        ECPlus數據顯示，2011年1-3月C2C購物網(wǎng)站人均購買(mǎi)次數依次為4.0、4.1和4.4， B2C購物網(wǎng)站人均購買(mǎi)次數依次為2.3、2.0和2.2，除個(gè)別月份外，2011年C2C、B2C購物網(wǎng)站人均購買(mǎi)次數的同比表現與重復購買(mǎi)率相似。

        分析認為，C2C購物網(wǎng)站的人均購買(mǎi)頻次明顯高于B2C，一定程度上反映國內網(wǎng)民對C2C的認知度甚至認可度仍高于B2C。各B2C購物網(wǎng)站需要進(jìn)一步擴大知名度，同時(shí)勤練內功，提升用戶(hù)體驗，凸顯自身與C2C的比較優(yōu)勢，以便吸引更多的新客戶(hù)并促使其多次購買(mǎi)，進(jìn)而提高用戶(hù)購買(mǎi)頻次，增強自身競爭力。

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