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      2011年世界營(yíng)銷(xiāo)大趨勢

      2011-02-11 00:00 來(lái)源: 新?tīng)I銷(xiāo)(廣州) 責編:江佳

      摘要:
      創(chuàng )新、影響力營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)體驗是2010年商界的時(shí)髦詞匯。消費者不再相信傳統營(yíng)銷(xiāo)施展的虛假障眼法。要贏(yíng)得消費者信任,企業(yè)必須每天、長(cháng)期都要有良好的表現。而企業(yè)和消費者之間的公開(kāi)合作程度是前所未有的。

        包裝

        Wendy Hunt(辛辛那提,客戶(hù)總監)

        2011年,期待包裝變得更加具有可持續性,并吸取新近的科技發(fā)展技術(shù),能夠基于可持續發(fā)展性,更好地滿(mǎn)足消費者的需求。

        花俏修飾(Bells and whistles)

        現代消費者是購物專(zhuān)家,他們只需要幾秒鐘便能做出購買(mǎi)決策。尤其是在超市里,產(chǎn)品包裝必須努力讓自己能引誘購物者嘗試新產(chǎn)品。一些產(chǎn)品采用了革命性的技術(shù),比如薄膜印刷電池,在消費者做出決策的關(guān)鍵時(shí)刻能帶來(lái)巨大的影響力,因此要想盡辦法在產(chǎn)品包裝上增加光亮、增加聲音,甚至是加上動(dòng)作。聲音芯片能夠讓貨架上的產(chǎn)品傳遞促銷(xiāo)信息,而像紙一樣薄的視屏載體能夠有效地展示產(chǎn)品。第一個(gè)采用先進(jìn)技術(shù)的企業(yè)必然會(huì )在擁擠的市場(chǎng)上引起轟動(dòng)效應。

        重復使用性(Reusable)

        注意到了產(chǎn)品(第一決策關(guān)鍵時(shí)刻),閱讀了產(chǎn)品標簽(第二時(shí)刻),之后便是影響消費者決策的第三個(gè)時(shí)刻:是否使用了可以重復使用的包裝。更多的品牌將讓產(chǎn)品包裝的重復使用變成可能,企業(yè)希望借此延伸品牌信息,讓它超越產(chǎn)品壽命的限制。美國小蜜蜂(Burt's Bees)個(gè)人保養品牌,依靠產(chǎn)品的全天然成分吸引了有著(zhù)環(huán)保意識的客戶(hù),該品牌的許多容器可以多次重復使用。

        可持續性(Sustainable)

        更多的企業(yè)承諾減輕對環(huán)境的負面影響,并因此尋求創(chuàng )新的方式。美國文具品牌紙友(Paper Mate)最近推出了一種可進(jìn)行有機物降解的鋼筆—它采用的是可腐化的外殼,在一年內分解為有機物質(zhì)。而卡夫食品(Kraft Foods)走的是較傳統的路線(xiàn),它設立了2011年減少二氧化碳排放量的目標,計劃減少工廠(chǎng)廢棄物,削減25%的二氧化碳排放量。

        針對性(Purposeful)

        在2011年,如果想讓自己保持市場(chǎng)競爭力,企業(yè)必須有自己的價(jià)值主張,并且讓品牌行動(dòng)和品牌承諾保持一致—而且必須通過(guò)產(chǎn)品包裝傳達出來(lái)。寶潔公司旗下汰漬品牌(Tide)開(kāi)展了愛(ài)心項目“載荷希望”(Loads of Hope program),以汰漬品牌的名義發(fā)出限量版洗滌劑,回饋社區,為受災害影響的地區提供洗衣設備。在遭受卡特里娜颶風(fēng)災害的新奧爾良地區,寶潔公司的此次活動(dòng)共投入了1.4萬(wàn)件洗衣粉,為1.1萬(wàn)個(gè)家庭提供了幫助。

        2011年亟待解決的問(wèn)題

        新的挑戰是如何以更少的資源做更多的事—減少浪費,使用較少的天然資源,削減運輸成本—同時(shí)通過(guò)包裝傳達品牌承諾,在行動(dòng)上和品牌承諾保持一致。
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