品牌管理是未來(lái)價(jià)值的管理，是基于客戶(hù)價(jià)值的管理。對于主要由客戶(hù)驅動(dòng)的b2b業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，向客戶(hù)價(jià)值傳遞更為重要。
 

　　整合后的柯達，是數碼印刷領(lǐng)域唯一可以提供全面解決方案的供應商。從數碼制版(印前)，到數碼印刷，到流程管理，再到印后的數碼掃描，在數碼印刷的每一個(gè)環(huán)節，柯達都牢牢地將所有核心技術(shù)掌握在自己手里。只有柯達，能夠為客戶(hù)提供全面完整的數碼印刷解決方案。在數碼印刷領(lǐng)域的其他廠(chǎng)商，都只能提供部分服務(wù)。目前，整合服務(wù)和解決方案已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)的趨勢，而能夠為客戶(hù)提供全面整合的數碼印刷服務(wù)的柯達也將為客戶(hù)帶來(lái)更多價(jià)值。“數碼印刷整體解決方案的唯一提供者”的形象可以成為柯達品牌在b2b領(lǐng)域的一種演繹。
 

　　在過(guò)去的一百多年中，柯達一直引領(lǐng)著(zhù)影像業(yè)每一次技術(shù)創(chuàng )新和變革的潮流，這不能不說(shuō)是得益于柯達多年來(lái)對研發(fā)工作的高度重視。即使在戰略轉型最艱難的時(shí)期、在全球經(jīng)濟緊縮的情況下，柯達仍然在研發(fā)上投入大量經(jīng)費。對研發(fā)的高度重視帶來(lái)了柯達在影像科學(xué)和材料科學(xué)兩個(gè)領(lǐng)域數以萬(wàn)計的研發(fā)成果，為柯達贏(yíng)得了行業(yè)的戰略制高點(diǎn)，也為柯達的戰略轉型奠定了堅實(shí)的根基。在新一輪的品牌重塑中，可以著(zhù)力強調柯達在“材料領(lǐng)域”和“影像領(lǐng)域”的領(lǐng)先地位，以前瞻和領(lǐng)先者的形象與客戶(hù)一起發(fā)展，為客戶(hù)提供承諾和保障。對客戶(hù)而言，選擇柯達，就是選擇領(lǐng)先的未來(lái)。
 

　　成為“客戶(hù)長(cháng)久的伙伴”

　　如今，越來(lái)越多b2b與b2c在企業(yè)業(yè)務(wù)中開(kāi)始交叉，b2b市場(chǎng)的競爭已經(jīng)變得日漸激烈，差異化自然而然也成為競爭的制高點(diǎn)。在品牌溝通的過(guò)程中，柯達有必要找到自己的關(guān)鍵詞，挖掘并總結柯達產(chǎn)品代表了哪些與眾不同的、對客戶(hù)的價(jià)值。
 

　　不少技術(shù)專(zhuān)家認為，從事數碼行業(yè)的新柯達代表了領(lǐng)先、持久、綠色�？逻_數碼印刷設備的設計上秉持持久耐用的理念，設備定位高端用戶(hù)。例如，柯達nexpress數碼印刷設備用戶(hù)、北京康文偉義總經(jīng)理陸衛東說(shuō)，他們使用柯達設備五年來(lái)，印刷品質(zhì)幾乎沒(méi)有什么變化。五年中，公司一起購進(jìn)的其他品牌的機器已經(jīng)全部淘汰，唯有柯達的機器還在使用，而且他相信設備還能以目前的品質(zhì)繼續使用五年。另外，柯達的軟件和操作系統可持續升級，能夠硬件、軟件同時(shí)升級的機器，在陸先生接觸過(guò)的數碼印刷設備中只有柯達能做到。陸先生認為，柯達設備適合于那些立足于長(cháng)期、可持續的發(fā)展，專(zhuān)心于深耕細作的客戶(hù)。對于只想短期經(jīng)營(yíng)的客戶(hù)，柯達設備是不太適合的。而在柯達品牌的重塑中，可以著(zhù)力突出“客戶(hù)長(cháng)久的伙伴”這樣的內容。
 

　　百年來(lái)，柯達秉持著(zhù)可持續發(fā)展的理念，始終是企業(yè)責任與社會(huì )責任并重的“綠色”先行者。如今，在b2b領(lǐng)域，在數碼印刷的兩種主要技術(shù)——噴墨數碼印刷和靜電數碼印刷(激光數碼印刷)上，柯達都貫穿著(zhù)綠色環(huán)保的理念。例如，柯達領(lǐng)先的stream可變噴墨數碼印刷技術(shù)，既保持了數碼印刷的靈活性，又把傳統印刷的高品質(zhì)、高產(chǎn)能融合了進(jìn)來(lái)，可望顛覆整個(gè)印刷產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)和價(jià)值鏈條，同時(shí)在減少印刷行業(yè)的碳排放上前景非常廣闊�？逻_nexpress系列靜電數碼印刷設備還特設創(chuàng )新的“第五色應用”，如凸印、上光、涂布、水印及防偽、micr(磁墨水字符識別)等。以往在印刷行業(yè)，綠色、對環(huán)境友好并沒(méi)有受到足夠的重視，而“綠色”柯達則可以讓印刷產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)利益者耳目一新。在品牌重塑中強“綠色”的形象，能夠突出柯達技術(shù)的領(lǐng)先地位，也有助于與相關(guān)利益者共享“與柯達一起走向可持續發(fā)展和更加綠色的明天”這一共同愿景。
 

　　下一代企業(yè)，是鼓勵開(kāi)放、注重分享的企業(yè)，是與客戶(hù)共享可持續發(fā)展前景的企業(yè)。我們看到，沃爾瑪通過(guò)與整個(gè)供應鏈分享數據信息打造全球流通體系，躍居世界500強之首位；阿帕奇通過(guò)源代碼開(kāi)放和跨平臺應用占據商業(yè)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器60%的市場(chǎng)份額；寶潔通過(guò)開(kāi)放研發(fā)來(lái)提高專(zhuān)利利用率并獲得來(lái)了自世界各地的研發(fā)成果。在逐漸變得更加開(kāi)放、更加“平坦”的世界里，企業(yè)的運營(yíng)方式和與相關(guān)利益者合作的方式逐漸變化。領(lǐng)先的企業(yè)在與相關(guān)利益者的溝通中塑造并強化自己的品牌。而創(chuàng )建共同愿景，則是品牌溝通的最高目標。
 

　　柯達在b2b業(yè)務(wù)中已經(jīng)開(kāi)始了對客戶(hù)更加“開(kāi)放”的嘗試。例如，目前大部分數碼印刷設備供應商采用“全保服務(wù)”的維護模式，即由廠(chǎng)商負責全部設備維護工作，而柯達則在商用數碼印刷設備的維護上秉持創(chuàng )新的orc(operator replacement component，操作員更換組件)理念�？逻_與客戶(hù)分享設備技術(shù)信息，協(xié)助客戶(hù)逐步自己承擔設備的日常保養、維護工作，同時(shí)幫助客戶(hù)增強對設備的了解和控制能力�！�