優(yōu)質(zhì)中國未來(lái)

　　大多數發(fā)達國家在進(jìn)入人均GDP4000美元后，

　　出現所謂的“劉易斯拐點(diǎn)”，即勞動(dòng)力過(guò)剩向短缺的轉折點(diǎn)，

　　從而進(jìn)入了生產(chǎn)要素成本周期性上升的階段。

　　中國人口學(xué)會(huì )理事朱宇博士將“用工荒”總結為“新生代農民工倒逼企業(yè)升級和社會(huì )創(chuàng )新”。

　　企業(yè)必須要考慮新的核心競爭力以替代以往的廉價(jià)勞動(dòng)力優(yōu)勢。

　　3月19日晚上6點(diǎn)整，位于無(wú)錫新世紀工業(yè)園區的江蘇新日電動(dòng)車(chē)股份有限公司(文中簡(jiǎn)稱(chēng)新日股份)正在進(jìn)行一年一度的員工表彰大會(huì )。“每個(gè)上臺領(lǐng)獎的人能不能都盡量給一個(gè)特寫(xiě)鏡頭？”胡剛對坐在左邊的攝影師交代說(shuō)。胡是新日股份的副總經(jīng)理，“我們要真正為這些一線(xiàn)工人做些實(shí)事。”

　　對工人做實(shí)事的不僅是新日股份，地處內陸的四川新希望集團也在給這些以80后、90后為主體的新生代一線(xiàn)工人們做實(shí)事。“每年我們都會(huì )按照集團工資總額的2%來(lái)計提培訓費用，而且一定會(huì )全部用完。”人力資源負責人周洋波告訴記者，集團總人數接近60000人，流動(dòng)性一直保持在可控且正常的范圍內，不會(huì )超過(guò)10%。

　　對于“用工荒”的問(wèn)題，胡剛和周洋波表達了相同的觀(guān)點(diǎn)：企業(yè)不僅要滿(mǎn)足新生代農民工的顯性需求，更要提前考慮到他們的隱性需求。這被福建師范大學(xué)人口與發(fā)展研究中心主任、中國人口學(xué)會(huì )理事朱宇博士總結為“新生代農民工倒逼企業(yè)升級和社會(huì )創(chuàng )新”。在接受《數字商業(yè)時(shí)代》記者采訪(fǎng)時(shí)，朱宇直言不諱，“如果企業(yè)不針對這些變化做出相應的改變和轉型，像用工荒這種事情，將來(lái)在長(cháng)三角、珠三角、閩東南這些沿海的工業(yè)發(fā)達城市，肯定會(huì )更加嚴重。”

　　從表面上看，經(jīng)濟回暖、訂單回升是2010年春節過(guò)后全國“用工荒”蔓延的導火索，但事實(shí)上這表明了中國廉價(jià)勞動(dòng)力時(shí)代已經(jīng)一去不復返。根據國家統計局初步測算，2009年中國國內生產(chǎn)總值(GDP)33萬(wàn)億元，如果以2009年人民幣對美元6.8310的平均匯率計算，中國人均GDP近4000美元。大多數發(fā)達國家在進(jìn)入人均GDP4000美元后，也將伴隨著(zhù)人口結構和就業(yè)結構的巨大變化出現所謂的“劉易斯拐點(diǎn)”，即勞動(dòng)力過(guò)剩向短缺的轉折點(diǎn)(指在工業(yè)化進(jìn)程中，隨著(zhù)農村富余勞動(dòng)力向非農產(chǎn)業(yè)的逐步轉移，農村富余勞動(dòng)力逐漸減少，最后再也沒(méi)有富余勞動(dòng)力了，由諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主劉易斯在人口流動(dòng)模型中提出)，從而進(jìn)入了生產(chǎn)要素成本周期性上升的階段。

　　朱宇博士說(shuō)，持續了幾年的“用工荒”發(fā)展到現在，可能意味著(zhù)中國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展接下來(lái)將會(huì )進(jìn)入一個(gè)重要轉折時(shí)期，經(jīng)濟社會(huì )將逐漸由生存型社會(huì )進(jìn)入發(fā)展型社會(huì )的新階段，經(jīng)濟增長(cháng)由數量型增長(cháng)向質(zhì)量型增長(cháng)轉變。這一階段下，發(fā)達國家積極提高人口素質(zhì)，與人力資源相關(guān)的一切領(lǐng)域都發(fā)生了重大調整，特別是在勞動(dòng)分工、產(chǎn)業(yè)結構、就業(yè)結構，以及儲蓄、消費、投資、社會(huì )保障等領(lǐng)域發(fā)生了深刻變革。日本在上個(gè)世紀60年代花了10年時(shí)間完成了這一過(guò)程。

　　早在2007年，中國社會(huì )科學(xué)院的一份報告就曾提醒：中國的勞動(dòng)力正由過(guò)剩向短缺轉變，“劉易斯拐點(diǎn)”將在“十一五”期間出現，確切的時(shí)間可能是在2009年，只是因為國際金融危機讓這一“拐點(diǎn)”延遲了一年。“劉易斯拐點(diǎn)其實(shí)還只是問(wèn)題的一個(gè)側面，拐點(diǎn)主要是講勞動(dòng)力供給的情況，我們現在遇到的‘用工荒’，很重要的一個(gè)因素就是流入地的產(chǎn)業(yè)結構調整得不行。”朱宇博士說(shuō)。

　　即使是斷言“劉易斯拐點(diǎn)”已經(jīng)在中國出現的中國社會(huì )科學(xué)院人口與勞動(dòng)經(jīng)濟研究所所長(cháng)蔡昉教授，也仍然認為“中國在勞動(dòng)力供給方面的優(yōu)勢會(huì )長(cháng)期保持”，如果通過(guò)創(chuàng )新制度安排，加快改革步伐，中國有望獲得“第二次人口紅利”。蔡昉所說(shuō)的這些制度安排包括：良好的激勵機制，如工資的上漲、有利于積累的養老保障制度、城鄉戶(hù)籍制度的放開(kāi)等。此外，改善勞動(dòng)力市場(chǎng)的功能，消除勞動(dòng)力流動(dòng)的制度性障礙；提高教育水平，加強勞動(dòng)力培訓，把中國的勞動(dòng)力數量?jì)?yōu)勢轉變成人力資源優(yōu)勢都是重要的舉措。

　　全國“兩會(huì )”期間，中央電視臺主持人芮成鋼向新希望集團董事長(cháng)劉永好講了一個(gè)小故事：“我一個(gè)做白酒的朋友跟我說(shuō)：‘我準備轉型了，因為10年以后中國喝白酒的人就少了。因為10年以后是90后的人，我要把我的白酒變成威士忌，以后他們都是在夜店里喝這種酒。所以當農民工的主力變成80后、90后的時(shí)候，究竟對企業(yè)意味著(zhù)什么？”

　　劉永好則回應說(shuō)：“用工荒荒出了10%～20%工資的增長(cháng)，荒出了年齡35歲限制的弱化、減少，荒出了農民工待遇的提高，荒出了我們的企業(yè)更加關(guān)心農民工，荒出了企業(yè)升級與轉型的加快，也荒出了城市化進(jìn)程的加速，也荒出了城市化建設、鄉鎮建設的加速。”

　　企業(yè)在行動(dòng)，管理在升級

　　“現在工廠(chǎng)里面大量的工人都是85后、90后的，這些新生代農民工確實(shí)挺難管理的，流動(dòng)性比較高。我感覺(jué)管理的難度是越來(lái)越大。這些人和老一輩不太一樣，老一輩可能是揮汗如雨地來(lái)掙錢(qián)，可作為新生代的他們，一般都比較注重自我，工作和生活一定要兼顧得好，要獨立性，要享受，不喜歡加班，對于過(guò)多的加班會(huì )表現出不滿(mǎn)、厭煩。這都對我們形成了管理上的挑戰。”曾經(jīng)在國內某大型家電連鎖集團擔任過(guò)高層管理者的胡剛告訴記者。

　　新生代的工人們對于強度大的工作是“有限接受”，不會(huì )像過(guò)去那些工人那樣“任勞任怨”。因此，新日股份除了進(jìn)行新的工作時(shí)間管理，不再把人當做機器管理，比如說(shuō)強制規定加班只能到幾點(diǎn)，超過(guò)了時(shí)間必須休息。“加班時(shí)間長(cháng)了大家都不樂(lè )意，效率反而不高，也會(huì )對產(chǎn)品質(zhì)量造成隱憂(yōu)。”胡剛說(shuō)。

　　“新日的晉升通道和獎勵通道是公開(kāi)的、透明的。如果從普工升到班組長(cháng)、線(xiàn)長(cháng)，短的只要半年時(shí)間，從線(xiàn)長(cháng)到科長(cháng)、部長(cháng)最快的是4年。我們公司5年以上的普工很多，還有10年的工人。我們公司每年都有勞動(dòng)模范表彰大會(huì )，2009年評選出了17個(gè)勞模。”新日股份總經(jīng)理辦公室品牌經(jīng)理陳開(kāi)亞說(shuō)，“有陽(yáng)光的地方就有新日”，這既是公司的經(jīng)營(yíng)理念，也是公司的企業(yè)文化理念。

　　除了這些日常管理的變化之外，更多的企業(yè)開(kāi)始在戰略層面上做出新的規劃，為未來(lái)升級進(jìn)行謀劃。比如雅戈爾，雖然沒(méi)有正面承認“用工荒”，但記者在采訪(fǎng)中卻得知了一個(gè)新的消息：作為2010年的重點(diǎn)戰略之一，雅戈爾將會(huì )逐漸把工廠(chǎng)轉移到內地，目前選定的省份是四川。按照規劃，未來(lái)雅戈爾只在寧波留下設計、研發(fā)機構，以及高端品牌的生產(chǎn)。與雅戈爾類(lèi)似的做法是，2009年匹克投資了1億元在江西上高縣和福建惠安縣設立新的生產(chǎn)基地，春節過(guò)后新招聘來(lái)的200名員工主要是去補充這兩家新工廠(chǎng)的缺工。另一方面，匹克計劃今年將運營(yíng)總部從泉州搬到廈門(mén)。“在那里可以更好地吸引到高素質(zhì)的人才。”匹克公關(guān)部經(jīng)理侯立東說(shuō)。新希望面對“用工荒”時(shí)，也開(kāi)始考慮在投資戰略方向上要偏向技術(shù)含量高一點(diǎn)的項目。

　　選擇在湖北襄樊設廠(chǎng)，正是新日股份面對整個(gè)中國社會(huì )經(jīng)濟結構變化的重要戰略布局。一方面是對于“低碳經(jīng)濟”的向往，另一方面則是應對整個(gè)人口流動(dòng)的變化。2009年10月，新日股份與湖北(襄樊)深圳工業(yè)園區管委會(huì )簽訂合作協(xié)議，建設占地1000畝的生產(chǎn)基地，可以年產(chǎn)200萬(wàn)輛電動(dòng)車(chē)。“新日在長(cháng)三角有無(wú)錫生產(chǎn)基地，在北方有天津生產(chǎn)基地，如果能以襄樊為中心，可以覆蓋周邊500公里的市場(chǎng)。”胡剛說(shuō)，新日股份的西進(jìn)策略就是要建設中西部最大的電動(dòng)車(chē)產(chǎn)業(yè)基地。新日股份的目標是到2019年末從兩輪車(chē)發(fā)展到電動(dòng)汽車(chē)，電動(dòng)交通工具產(chǎn)業(yè)成為年產(chǎn)值超過(guò)300億元的一流企業(yè)。新日股份今年在襄樊投建的新生產(chǎn)基地預計在下半年開(kāi)工，需要大約1000名工人。

　　或許，正如四川新希望集團董事長(cháng)劉永好所說(shuō)，“用工荒”并一定是壞事，因為“用工荒”荒出了企業(yè)升級與轉型的加快。新希望現在的管理制度已經(jīng)從過(guò)去比較生硬的制度化管理，轉變?yōu)閹в幸环N人性化的管理。“這種人性化，要我們研究人心的一些特點(diǎn)，人心的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)兩個(gè)方面結合，再融入制度中去考慮。”周洋波說(shuō)，管理方面的改變還只是一個(gè)表面現象，因為從人力資源角度能夠做到的，就是推動(dòng)機械化、自動(dòng)化代替一些人力來(lái)減少這方面帶來(lái)的影響，盡可能創(chuàng )造一些良好的環(huán)境來(lái)吸引他們，或者是來(lái)留住他們。

　　2009年下半年，為了應對來(lái)自安踏的大量訂單和用工短缺，王一哲花費了50多萬(wàn)元進(jìn)行流水線(xiàn)技術(shù)改造，“原來(lái)一條流水線(xiàn)需要140人來(lái)負責，現在只需要110人了。”他的目標是當企業(yè)規模達到3億～4億元營(yíng)收、利潤上千萬(wàn)美元、5000人的規模時(shí)就可以轉型做品牌了。“如果成本繼續上升，只有通過(guò)提高生產(chǎn)效率和轉型升級來(lái)消化。”

　　有人曾將中國沿海地區的勞動(dòng)力供求關(guān)系總結為三個(gè)階段：上世紀80年代到90年代中期是“工多，人少，速來(lái)”；上世紀90年代后期到中國加入WTO前后，是“工少，人多，趕緊找”；2003年以后沿海一些地區連續出現“用工荒”，進(jìn)入了“人多，工多，看看”階段。當前這個(gè)“看看”階段的重大變化是：農民工“議價(jià)能力”增強，訴求出現轉折性變化，從過(guò)去的“求生存”逐步轉向“求發(fā)展”。這一點(diǎn)，在逐漸成為主體的新生代農民工身上體現得更為明顯。中國三星經(jīng)濟研究院宏觀(guān)組研究員李萌則將“新生代農民工”總結為“三高一低”的特征：即受教育程度高、職業(yè)期望值高、物質(zhì)和精神享受要求高，工作耐受力低。

　　“我們的競爭力在哪里呢？這是必須考慮的。你今天不考慮，那你明天就被動(dòng)。你明天不考慮，那你后天就可能完蛋。所以早考慮、早主動(dòng)、早發(fā)展，這就是一個(gè)企業(yè)升級換代的過(guò)程，是一個(gè)社會(huì )進(jìn)步的過(guò)程。”劉永好說(shuō)，“用工荒”會(huì )帶來(lái)一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過(guò)程，讓那些早考慮、早準備、早安排的有措施、有辦法的企業(yè)得到發(fā)展。

　　在朱宇博士看來(lái)，第一代農民工和新生代農民工之間的差異并沒(méi)有那種本質(zhì)的改變。“但在遷移的目的上差異很大，和第一代農民工遷移出來(lái)可能就是為了找工作賺錢(qián)相比，我們發(fā)覺(jué)新生代農民工在回答我們的問(wèn)題時(shí)，更多的人會(huì )說(shuō)我出來(lái)是想見(jiàn)見(jiàn)世面，想闖一闖天下，能滿(mǎn)足這種需求的遷移目的地，他們就會(huì )更多地去選擇。這就導致了選擇地分布的不平衡。”

　　如果撇開(kāi)代際的觀(guān)察，朱宇說(shuō)其中一個(gè)更重要的原因就是：“我們的時(shí)代、我們的社會(huì )在變化、在發(fā)展。新一代農民工在這樣一種環(huán)境下成長(cháng)，才使得他們有這樣一種意識。他們的這種變化，是我們整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展所帶來(lái)的。我們也不要忽視在第一代農民工身上，他們也在變化，只不過(guò)是第一代人的變化比較慢，新生代的變化比較快，根本原因是第一代已經(jīng)過(guò)了受教育的年代。”

　　從農民工到產(chǎn)業(yè)工人

　　春節后就已經(jīng)在徐州某服裝公司做銷(xiāo)售員的周濤，說(shuō)以后再也不出來(lái)了。這位1989年出生的農村男孩，高中畢業(yè)后開(kāi)始外出打工，3年時(shí)間已經(jīng)輾轉了4個(gè)城市——無(wú)錫、昆山、蘇州、徐州，大多在電子制造廠(chǎng)從事流水線(xiàn)工作，工資多的時(shí)候可以拿到2000元。“我不是說(shuō)要回到農村，我也回不到農村去了。其實(shí)在徐州找工作也不是很難，雖然錢(qián)少一點(diǎn)，可是我有熟悉感和安全感。”周濤說(shuō)還有一方面的原因是，自己不愿意在流水線(xiàn)上重復勞動(dòng)，“那樣很累，也學(xué)不到什么東西。”

　　從“全面換代的農民工”到“大幅調整的經(jīng)濟格局”，再到“即將面臨拐點(diǎn)的勞動(dòng)力供給”，這就是如今“用工荒”背后的復雜變局。顯然，當下中國的確到了亟待全面審視“用工荒”問(wèn)題的時(shí)候了。溫家寶總理曾多次說(shuō)過(guò)，農民工就是我們的產(chǎn)業(yè)工人。今年的政府工作報告中，如何幫助農民工融入城市是一項具體的任務(wù)。

　　但是，“融入城市就是惟一的出路么？”朱宇博士最近所做的幾次人口遷移調查發(fā)現，農民工從農村到城市并不是一個(gè)單向轉移的過(guò)程，實(shí)際上流動(dòng)人口從農村來(lái)到城市以后，他有一個(gè)選擇判斷的過(guò)程，選擇判斷之后，有一些人會(huì )留下來(lái)，有一些人實(shí)際上還是要回去的。“有些人實(shí)際可能不留下來(lái)更好，有一些人要長(cháng)期保持在農村跟城市之間的來(lái)回流動(dòng)狀態(tài)，即所謂的雙向流動(dòng)。這種狀態(tài)在很多人看來(lái)是戶(hù)籍制度造成的，他不得不這樣做。實(shí)際上，從我們遷移理論的研究來(lái)看的話(huà)，沒(méi)有戶(hù)籍制度，實(shí)際上從一部分流動(dòng)人口看來(lái)，他也還是需要保持這種狀態(tài)，這是最符合他們利益的確定方向。”

　　成立僅僅10年的新日股份，2009年以產(chǎn)銷(xiāo)量近180萬(wàn)輛的經(jīng)營(yíng)規模連續第五年位居世界第一，總資產(chǎn)達10億元。“這次表彰的員工中有40%來(lái)自一線(xiàn)普工，3月23日起，我們將會(huì )帶這些優(yōu)秀員工(包了一艘豪華游輪)去海外旅游。獎勵的人數占總人數的5%。”盡管席卷全國的“用工荒”也影響到了新日股份今年的招工計劃，但是在接受采訪(fǎng)時(shí)，胡剛還是顯得很開(kāi)心。他剛剛給一位工作了3年的80后員工頒發(fā)了“年度優(yōu)秀員工獎”。

　　新日股份有一個(gè)專(zhuān)門(mén)培訓員工的“管理學(xué)院”，由人力資源部總監徐麗清任院長(cháng)。管理學(xué)院會(huì )對新進(jìn)入的每一位基礎員工進(jìn)行一個(gè)“730培訓”：7天脫產(chǎn)的“入模培訓”，了解企業(yè)文化、規章制度、生產(chǎn)常識、班組長(cháng)的建設、工藝流程等；30天的線(xiàn)上培訓，實(shí)行導師制度，新員工進(jìn)來(lái)后由班組長(cháng)帶著(zhù)輔導，考評合格了才能正式上崗。

　　“流動(dòng)人口能不能在城鎮定居下來(lái)，他在城鎮定居率的高低跟他的受教育水平是有關(guān)系的。不能僅僅是城鎮化的問(wèn)題。”朱宇博士說(shuō)，現在農民工的職業(yè)培訓做得還很不夠，即使他們選擇了在流入地穩定下來(lái)，還是缺乏最基本的符合當地需要的一些技能。根據國務(wù)院發(fā)展研究中心發(fā)展戰略和區域經(jīng)濟研究部研究員李善同的預測模型計算，中國人口頂峰會(huì )出現在2032年左右，那時(shí)人口約為14.63億人，勞動(dòng)年齡人口的高峰將出現在2017～2027年，勞動(dòng)年齡人口約10億人。這些勞動(dòng)力不經(jīng)過(guò)工業(yè)化的鍛造、不學(xué)習、不在工廠(chǎng)里提高自己、不掌握更新的技能，就不可能很快實(shí)現從農民到技術(shù)工人的轉型。

　　在流動(dòng)性最大的服裝零售行業(yè)里，匹克在2009年將銷(xiāo)售員的穩定性提高到了70%，店長(cháng)近85%。“這歸結于匹克‘終端商學(xué)院’的功勞。”從喬丹跳槽到匹克的王歹，現任匹克終端商學(xué)院院長(cháng)。“我們對銷(xiāo)售人員的培訓定位是‘著(zhù)裝顧問(wèn)、消費顧問(wèn)’，讓他們脫離‘自己就是一個(gè)賣(mài)貨的’這種心理暗示。”在對待流動(dòng)性大的80后、90后新生代農民工上，王歹希望以職業(yè)規劃培訓來(lái)留人。據了解，匹克終端商學(xué)院2009年培訓人員覆蓋率為36.23%，培訓了1087名店長(cháng)，還邀請了奧運體儀培訓師來(lái)講課，接受培訓的90%以上是80后的新生代，自2007年9月開(kāi)始商學(xué)院建設后，到目前為止花費了將近400萬(wàn)元的培訓費。“盡可能地從個(gè)人發(fā)展上給農民工一個(gè)發(fā)展平臺和機會(huì )”正在成為企業(yè)和社會(huì )的共識。李萌說(shuō)，“新生代農民工”需要二次培訓或者就業(yè)，才能適應產(chǎn)業(yè)升級和調整落后產(chǎn)能的客觀(guān)要求。“新生代農民工”面臨的是過(guò)剩經(jīng)濟時(shí)代的產(chǎn)業(yè)結構調整的復雜局面，新的產(chǎn)業(yè)結構需要他們盡快掌握新的技術(shù)，這就需要有關(guān)部門(mén)加快培訓力度，盡快減少技術(shù)升級帶來(lái)的摩擦。

　　周濤很羨慕這樣的公司，但是自己沒(méi)有遇到。“我也想學(xué)點(diǎn)技能，可是不知道學(xué)什么好。”與周濤不同的是，同樣沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)公司培訓的河南女孩楊希(化名)依靠自己的學(xué)習，走出了一條從打工者到管理者的升遷路線(xiàn)。出生于1984年的楊希，兩年前從河南某專(zhuān)科學(xué)校畢業(yè)后，因為懷著(zhù)“要學(xué)好普通話(huà)”的目的來(lái)到北京闖蕩，在換換走走經(jīng)歷了幾次不太滿(mǎn)意的工作后，一個(gè)偶然的機會(huì )，陪朋友去面試北京同仁堂健康藥業(yè)，“結果很幸運的是自己被錄取了，從電腦員做起，開(kāi)始在北京昌平的回龍觀(guān)物流處工作，后來(lái)搬到了位于北京上地的東北旺，那是一個(gè)很偏的地方。”

　　后來(lái)，由于個(gè)人的原因，楊希辭職了。辭職后的她并沒(méi)有放棄對物流和庫管工作的學(xué)習。她說(shuō)自己還是比較喜歡這家公司。所以當成立福建公司后，楊希又來(lái)到了福州，負責物流管理，現在已經(jīng)成為了中層干部。“從一個(gè)打工者的角度來(lái)看，這里福利待遇什么的都不錯，還有公司在發(fā)展，個(gè)人也在發(fā)展。走不走的問(wèn)題現在也說(shuō)不好，計劃不如變化快。”楊希的理想是開(kāi)一家自己的公司。

　　“從人口遷移的理論研究來(lái)看，一部分流動(dòng)人口還是需要不斷保持流動(dòng)狀態(tài)，這才是最符合他們利益的方向。像東南亞國家如印度尼西亞等，是沒(méi)有這個(gè)戶(hù)籍制度的，但這種流動(dòng)現象也是長(cháng)期存在的。因此，如果我們僅僅考慮城鎮化和利用戶(hù)籍制度來(lái)解釋流動(dòng)人口的流遷狀態(tài)是不夠的。”朱宇博士說(shuō)。


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