招工之囧

　　漲薪、改善環(huán)境、加強培訓，能做的都做了，招工依舊很難。

　　安踏代工廠(chǎng)的管理者王一哲宣稱(chēng)，

　　在2009年將用工成本上調了10%～15%之后，缺工都招滿(mǎn)了。

　　“可是未來(lái)怎么辦呢？這是我需要思考的問(wèn)題。”

　　3月16日，成都市郫縣紅光鎮熱鬧非凡。紀念毛主席到紅光鎮52周年的紀念活動(dòng)讓這個(gè)小城擠滿(mǎn)了周邊十里八村的人，這一天已經(jīng)成為紅光鎮的傳統節日。鎮中心一塊幾百平方米的工地空場(chǎng)上臨時(shí)搭起了舞臺，一些保安也特地穿上了以前的軍裝，胳膊上戴著(zhù)“紅衛兵”的袖章，在人群中走來(lái)走去。與往年不同，紅光鎮今年的紀念活動(dòng)加入了其他元素。47家“慌用工”的企業(yè)也扎堆來(lái)湊熱鬧，并在與舞臺對應的另一側場(chǎng)地打出了招聘廣告進(jìn)行現場(chǎng)招聘。

　　在春夏之交的郫縣，正午的太陽(yáng)還是有點(diǎn)曬。一家食品企業(yè)的人力資源部員工小王用一打招聘信息表?yè)踝∧�，懶洋洋地用下巴向記者示意一下桌子上零散的幾�?yè)紙，“喏，一上午，就仨。”并非是找工作的太少，也并非是企業(yè)待遇太差，“能互相對眼的太少啦！”小王很發(fā)愁，與往年相比，月工資已經(jīng)從1200元漲到1500元，也按照國家的要求給員工繳納“五險”，可工人流動(dòng)性還是太大，經(jīng)常會(huì )缺工人。“工人越來(lái)越不能吃苦耐勞了，要求也多。就是那些80后、90后的小孩事兒多。”

　　與小王有相同困惑的大有人在，記者現場(chǎng)走了一圈，發(fā)現很多企業(yè)都在糾結。工人工資要比去年增加20%左右，保險與相關(guān)福利也都有所提高，就連一個(gè)普通工人進(jìn)廠(chǎng)都要像模像樣地做一下關(guān)于企業(yè)文化的培訓。企業(yè)還在跟著(zhù)工人的需求不斷改善環(huán)境。“這次招聘會(huì )的一個(gè)最大特點(diǎn)就是年輕人多了。他們不但對工資有要求，對用工環(huán)境與用工法律都有要求。你看那邊，我們郫縣勞動(dòng)社會(huì )保障局在那邊，他們負責提供相關(guān)法律與維權方面的知識。”紅光鎮副鎮長(cháng)周益群表示。

　　紅光鎮如今的主要產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不是農業(yè)了，而轉為工業(yè)。附近工業(yè)港的發(fā)展讓現在的農民都變成了工人，尤其是80后、90后的孩子們，再也不用像父輩一樣背井離鄉到城里謀生計。家門(mén)口的職位就夠挑了。即使不去工作，家長(cháng)也會(huì )養著(zhù)他們，找工作對于他們來(lái)說(shuō)不再是為了糊口，“他們還沒(méi)有到承擔責任的時(shí)候，所以這樣(懶散)。”一家生產(chǎn)包裝企業(yè)抱怨道。“現在民工荒，我們也慌，沒(méi)有工人，你說(shuō)怎么干活？大家就你也漲工資我也漲工資，(工資)就這么起來(lái)的。唉，還不能不漲。”

　　工資高了 工人少了

　　工資高了，工人少了，這已成為企業(yè)用工的共識。

　　在郫縣，記者了解到成都現代工業(yè)港建在這里，又毗鄰成都國家高新技術(shù)開(kāi)發(fā)西區，園內以發(fā)展機械電子、食品飲料、印務(wù)包裝等工業(yè)項目為主。2004年11月啟動(dòng)的工業(yè)港如今規模正在擴大，截止2009年上半年，銷(xiāo)售收入上億元的企業(yè)有17家；納稅上百萬(wàn)元的企業(yè)有20家；新增規模以上企業(yè)有58家，規模企業(yè)數達到276家。大型企業(yè)的增加導致用工缺口變大，園區內需要很多技術(shù)工人與普通工人。“這也是我們這邊外出打工減少的原因。”周益群表示。

　　為企業(yè)招聘的張先生在正午的太陽(yáng)下顯得有點(diǎn)蔫兒，身背后的招聘牌子已經(jīng)倒了，但是他并沒(méi)有去扶，只是盯著(zhù)遠處的舞臺發(fā)呆。“這附近有幾所大學(xué)，什么電子科大的，但是這幫孩子都眼高手低。”正說(shuō)話(huà)間，一個(gè)年輕的男孩來(lái)問(wèn)一個(gè)星期休息幾天，張先生看了他一眼沒(méi)說(shuō)話(huà)。男孩有些不高興，轉身離去。“看看，只想著(zhù)一個(gè)星期休息幾天。沒(méi)錯，這是你們的權益，但是給工廠(chǎng)干活也是責任��！提高工資也換不回員工死心塌地�？偸且慌鷨T工招來(lái)沒(méi)幾個(gè)月就走掉一些，到別的工廠(chǎng)去工作，但是也不定性，換來(lái)?yè)Q去的。”張先生看看手中的招聘表格，嘆了口氣。

　　而在相隔兩張桌子的地方，郫縣勞動(dòng)社會(huì )保障局的辦公人員正在忙碌。一對小情侶手挽手來(lái)到桌子前面做登記。“我要學(xué)焊工。”男孩看著(zhù)培訓班的課程說(shuō)。“我想學(xué)糕點(diǎn)師。”女孩略微有些靦腆。經(jīng)過(guò)攀談，得知兩人都是1987年生人，兩個(gè)月前從一家食品廠(chǎng)辭工。“那里沒(méi)啥子前途，也就掙1300元，不夠耍。別說(shuō)攢錢(qián)了。”男孩說(shuō)。女孩談起自己的理想，有些不好意思。想來(lái)學(xué)糕點(diǎn)師，將來(lái)做一個(gè)像成都市內那種小店，有蛋糕有咖啡，還能上網(wǎng)的。“等他也學(xué)完了，找個(gè)焊工，我開(kāi)個(gè)小店。挺好的。”

　　據了解，郫縣近年工廠(chǎng)增多，對技術(shù)的要求也越來(lái)越高。為了幫助這些從土地走向工廠(chǎng)的農民，郫縣為老百姓買(mǎi)單，與技�；蛘吲嘤枂挝宦�(lián)合免費為群眾培訓。只是去年一年，郫縣就培訓了將近一萬(wàn)名農民。這些參加培訓的多半都是比較年輕的農民工，或是從沿�；貋�(lái)，或是當地沒(méi)有讀書(shū)的年輕人，與父輩不同，他們還崇尚技術(shù)。

　　就是這樣的一批新生代工人，成了工廠(chǎng)的心頭之痛。不招，沒(méi)工人；招了，怕跑了。于是除加薪之外開(kāi)始搞環(huán)境建設。在成都當地某汽車(chē)品牌4S店，人力資源經(jīng)理小武告訴記者，如今的工廠(chǎng)給工人的條件都不比沿海差，比著(zhù)做。員工宿舍是標準間，有獨立衛生間，能淋浴。每一層給配備一臺洗衣機。“我們會(huì )在下個(gè)月給每個(gè)房間都通上網(wǎng)線(xiàn)，原因是年輕人要上網(wǎng)，要滿(mǎn)足他們的個(gè)人需求。不然他們也得出去上網(wǎng)，我們還不好管理。”

　　遠在無(wú)錫的江蘇新日電動(dòng)車(chē)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)新日股份)，為了留住流動(dòng)的工人實(shí)施著(zhù)工資隨年齡增長(cháng)，員工宿舍也全部配備淋浴、空調等設施。用工環(huán)境的改善似乎成為企業(yè)留住員工的必要手段之一。

　　據調查，當天在郫縣的招聘單位，只要是有住宿條件的，其中90%以上都給員工配備了寬帶，部分企業(yè)會(huì )有一些活動(dòng)室，打乒乓球、臺球等都可以。“像電視等這都是必須要有的設施。我們只能通過(guò)各種待遇來(lái)吸引工人，像飯補與過(guò)節費等也都是必須要有的。”小武對現在因為試探工人心而作的各種舉動(dòng)表示無(wú)奈。“現在應聘的人，年紀大的沒(méi)技術(shù)，學(xué)得也慢，年輕人腦子靈活，但是心也活。對他們這種不安定，我們只好盡量從他們的角度出發(fā)，做到能吸引他們。要是能招到一些30多歲的有點(diǎn)技術(shù)的工人就好了。”

　　遠離家鄉卻并不能賺更多的錢(qián)，農村醫療保險的完善也使得更多的人不愿意再出門(mén)。80后本來(lái)就是第一代獨生子女，對于他們來(lái)說(shuō)，寧肯在家里少賺幾百也不愿出門(mén)“受苦”。而隨著(zhù)中西部城市的經(jīng)濟崛起，這些新生代工人在家門(mén)口就可以找到工作。“或許這就是我們加錢(qián)又改善環(huán)境還是留不住人的原因吧！他們的打工環(huán)境實(shí)在要比以前好得多。”小武感慨著(zhù)。

　　身處用工大省的小武在招聘上都撓頭，那些設在長(cháng)三角、珠三角的企業(yè)更是想盡辦法。針對600多人的普工缺口，飛毛腿電子有限公司內部實(shí)行推薦制度，對于推薦工人的本企業(yè)員工，采取推薦一人獎勵300元的手段；連江清祿鞋業(yè)有限公司在此基礎上，還為外來(lái)工人提供單程路費報銷(xiāo)。新日股份也為推薦員工的職員獎勵150元，報銷(xiāo)體檢費用等。各家企業(yè)使出渾身解數只為用工“不慌”。

　　新日股份副總經(jīng)理胡剛說(shuō)，隨著(zhù)東部經(jīng)濟的發(fā)展帶動(dòng)中西部的發(fā)展，中西部也在發(fā)展，二、三、四線(xiàn)城市越來(lái)越好，過(guò)去農民待的地方?jīng)]什么工業(yè)，現在他們在身邊也能找到工作，而且東部企業(yè)也在中西部設廠(chǎng)，找到工作和企業(yè)，越來(lái)越多的工業(yè)園區，不一定到南方和沿海找了，不像父輩那樣掙血汗錢(qián)，所在縣城有工業(yè)就行了。

　　培訓多了 人才跑了

　　“以前我們用工的年紀都是20～25歲左右，絕對沒(méi)有超過(guò)30歲的，不過(guò)現在我們將年齡放寬到35歲。”在光電公司任職的人力資源經(jīng)理祖軍(化名)很無(wú)奈。他點(diǎn)起一支煙，“我有時(shí)候也在思考怎么能讓小年輕們留下。你說(shuō)是企業(yè)文化么？”在祖軍的公司，也有企業(yè)文化。

　　工廠(chǎng)的老板每天到車(chē)間都要去跟工人說(shuō)說(shuō)話(huà)，都要講一下企業(yè)的目標，“給工人打打氣。有人說(shuō)我們工廠(chǎng)洗腦還算成功。其實(shí)這哪算洗腦��？這都是自愿的。我們給了高工資，他們自然就來(lái)了。”

　　企業(yè)文化的培訓在祖軍的眼里如同雞肋，不能沒(méi)有，但有也沒(méi)有太大用。“更多是在技術(shù)上的實(shí)踐才有用�？删褪沁@樣的技術(shù)工種會(huì )留不住。”祖軍這次來(lái)就是招聘焊工等，是為4月份才開(kāi)工的工廠(chǎng)準備的。祖軍對于前來(lái)應聘的員工總是覺(jué)得無(wú)奈。“90后來(lái)了什么都沒(méi)談呢，就先問(wèn)多少錢(qián)，一周休息幾天，有沒(méi)有加班等。很是散漫。80后好一些，經(jīng)常會(huì )問(wèn)企業(yè)發(fā)展平臺如何，該怎樣做。到最后才會(huì )問(wèn)一下薪水。”

　　說(shuō)完80后、90后的習性，祖軍狠吸了一口煙。“我們只能放寬年齡。他們(80后、90后)太容易跳槽了，培養好了人也走了，他們有時(shí)候不看工資的。不像30多、40多的人會(huì )哪里工資高、環(huán)境好就在那里一直做下去。有時(shí)候給他們培訓也白費。年齡大的培訓完會(huì )好得多。不過(guò)現在也招不到什么合適的。”

　　祖軍的這種改年齡招工的方式在福州市倉山區一個(gè)普通小區重現，一個(gè)招聘保安的大幅啟事被改了又改。小區物業(yè)公司的張主任對于現在人手緊缺很惱火，招聘啟事上，年齡上限改了兩次，從“25周歲左右”改成了“30周歲左右”，最近又改成了“40周歲左右”。“工資提高到1400元也招不到人，都回老家沒(méi)回來(lái)。自己家門(mén)口賺得多還到外地？本地小年輕也沒(méi)人愛(ài)干這個(gè)。”如今，招不到工的原因也相似。

　　企業(yè)借著(zhù)鎮上節日招聘的希望有點(diǎn)落空，對面歌舞表演在中午吃飯時(shí)間都沒(méi)有多少人看，有的人力資源經(jīng)理只留下了一摞表格在那里，人卻不知道躲到哪里去了。大部分人都趴在桌子上用一只手擋住太陽(yáng)。

　　小武數著(zhù)一上午的招聘成果，5張。“我們這次招聘是未雨綢繆�，F在不缺，但是要先招聘回去做培訓。什么企業(yè)文化啊，上崗��！別看我們公司小，這些都有。”因為小武的公司是4S店，店里除了技術(shù)工人年紀會(huì )大一些，其他的銷(xiāo)售與接待等都是年輕人。“必須要培訓他們禮儀與專(zhuān)業(yè)知識，不然客人來(lái)了會(huì )對店里印象不好，覺(jué)得不專(zhuān)業(yè)。”其他工廠(chǎng)有的擔心，小武也有。“培訓完走人那也得培訓。我們從薪資到環(huán)境再到福利上做的一切努力就是為了能留住我們的工人。其實(shí)企業(yè)文化很重要，不是簡(jiǎn)單地強調拿我錢(qián)給我干活這么簡(jiǎn)單。給他們一些對公司的信仰，自然留人。我們每年肯定會(huì )有去別的4S店工作的員工，但是去了都變相地升職了。我也高興。”

　　同樣的，培訓好的員工被挖角也是匹克的心頭之患。匹克有一個(gè)“零售商學(xué)院”專(zhuān)門(mén)用來(lái)培訓工人，院長(cháng)王歹認為為員工做好職業(yè)規劃與能力訓練很重要，因為新生代農民工年紀小，所以心智的開(kāi)發(fā)更有效。“他們不止是賣(mài)貨的，更是著(zhù)裝顧問(wèn)與消費顧問(wèn)。”匹克的培訓提高了員工的素質(zhì)，也使得更多同類(lèi)企業(yè)來(lái)挖人，“培訓會(huì )一直做，我們的員工忠誠度還可以。”

　　不過(guò)盡管是培訓完會(huì )走人，小武與祖軍都有一點(diǎn)共識：培訓必須做下去。按照他們的說(shuō)法，企業(yè)文化雖然最初是花架子，但是也要搭起來(lái)，從內心讓年輕人對企業(yè)有歸屬感，“有時(shí)候他們的想法很虛幻，給點(diǎn)精神上的獎勵有時(shí)候更有效。”祖軍雖然很不滿(mǎn)，但心里很清楚培訓是必須要做的，“精神上的歸屬感做好了，估計以后留人就容易了，也不會(huì )培訓完就走掉。”

　　轉還是不轉？這是個(gè)問(wèn)題

　　在沿海的工廠(chǎng)有著(zhù)比中西部地區工廠(chǎng)更本質(zhì)的困惑。中西部后崛起的工廠(chǎng)起步就高，會(huì )擺脫純手工作坊式的生產(chǎn)，在技術(shù)層面更加重視。而對于沿海那些做了很多年制造業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，用工是大問(wèn)題，轉型也是大問(wèn)題。

　　剛陪客戶(hù)喝完酒的王一哲(化名)說(shuō)話(huà)有些不利落，但思維依然很清晰。“3年時(shí)間，不超過(guò)4年，我就要開(kāi)始做自有品牌。”王一哲是福建泉州某鞋料制造廠(chǎng)的負責人，1984年出生的他，是家族企業(yè)的第二代管理者。與父輩只安心做代工生產(chǎn)不一樣的是，王一哲的內心充滿(mǎn)了夢(mèng)想。“你看看，珠三角、長(cháng)三角、閩東南這些沿海地區今年缺工如此厲害，要是我們還一直固守做代工，會(huì )有什么競爭力？！拿什么去吸引工人們留下？！”

　　王一哲的工廠(chǎng)是安踏鞋飾的惟一代工工廠(chǎng)，2009年安踏銷(xiāo)售業(yè)績(jì)表現良好，因此工廠(chǎng)的訂單也開(kāi)始猛增。2010年為了擴大再生產(chǎn)，王一哲制定了1000人的用工計劃，這幾乎等同于將工廠(chǎng)擴大一倍。但這些工人并非能和王一哲一起同心同力。春節過(guò)后，工廠(chǎng)里有20%的工人沒(méi)有回來(lái)。

　　據福建省泉州市勞動(dòng)力中心統計，自2009年第三季度以來(lái)，受出口加速回暖、內銷(xiāo)訂單增多等因素的綜合影響，泉州用工缺口連續幾個(gè)月穩定在4萬(wàn)～5萬(wàn)人之間，主要涉及泉州市傳統的紡織、鞋帽、樹(shù)脂加工等勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。王一哲的工廠(chǎng)就是其中之一。在接受《數字商業(yè)時(shí)代》記者采訪(fǎng)時(shí)，這位年輕的80后管理者掰著(zhù)手指頭給了記者幾個(gè)數字：工廠(chǎng)大約有1200名員工，其中80后的員工有20%，90后的員工有20%。為了擴大再生產(chǎn)，今年有1000人的用工計劃，這幾乎等同于將工廠(chǎng)擴大一倍。

　　不僅是王一哲的工廠(chǎng)，幾乎所有的工廠(chǎng)都在擴招。在位于福州金山工業(yè)園區的北京同仁堂健康藥業(yè)(福州)有限公司的生產(chǎn)車(chē)間三樓，工人們正在將包裝好的一箱箱保健品通過(guò)物流公司發(fā)送到全國各地的門(mén)店進(jìn)行銷(xiāo)售，也有一部分是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售出去。“剛剛過(guò)完我們的銷(xiāo)售旺季，工人倒班都忙不過(guò)來(lái)，公司一些非生產(chǎn)部門(mén)的員工也都下車(chē)間幫忙去了。”生產(chǎn)部經(jīng)理汪義湖告訴記者，今年計劃在生產(chǎn)線(xiàn)上要新增加40%的工人。而在工業(yè)園區，到處都拉起了招工的橫幅，廠(chǎng)區門(mén)口的小黑板上貼滿(mǎn)了招工告示，園區內的每個(gè)交通路口都坐著(zhù)幾家工廠(chǎng)的人在那里現場(chǎng)招工，甚至截留。尚飛制衣、格芮錦成、青大紙業(yè)、雙鷺藥業(yè)、業(yè)通公司等園區企業(yè)要么在墻體上刷上招工的“大字報”，要么在廠(chǎng)門(mén)口拉起橫幅。

　　該怎樣應付用工荒？是否應該以轉型來(lái)應對“用工荒”問(wèn)題上？王一哲和工廠(chǎng)創(chuàng )辦者——他的父親發(fā)生了分歧。作為安踏眾多鞋飾中最大的一家代工廠(chǎng)家，王一哲的父親并不擔心公司未來(lái)幾年的盈利情況。“安踏的良好業(yè)績(jì)帶動(dòng)了我們公司的快速增長(cháng)，訂單做都做不完。2009年我們的產(chǎn)值超過(guò)了2000萬(wàn)美元。”這位出生于60年代的第一代創(chuàng )業(yè)者，隨著(zhù)安踏、匹克、喬丹等一干“晉江品牌”的發(fā)展而富裕起來(lái)，目前工廠(chǎng)的利潤率保持在20%左右，最低也能保證15%。

　　“轉型做品牌？我可沒(méi)這么想！”王一哲的父親很樂(lè )觀(guān)地告訴記者。“春節后我們招了800多名工人，基本滿(mǎn)足再生產(chǎn)了，接下來(lái)計劃再招200多人。也沒(méi)那么難嘛。”他所不知道的是，作為管理者的王一哲，2009年已經(jīng)將用工成本上調了10%～15%。

　　對于這樣的情況，對外經(jīng)濟貿易大學(xué)WTO研究院副院長(cháng)、政治經(jīng)濟系主任桑百川教授曾經(jīng)將此歸結為企業(yè)在發(fā)展自主品牌和技術(shù)轉型上的“不愿做”和“不能做”兩種類(lèi)型：一些企業(yè)具備一定的資本積累，有能力進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，但不愿意冒這個(gè)風(fēng)險。而另外一些以勞動(dòng)密集型制造業(yè)為主的代工行業(yè)，依托低勞動(dòng)力成本發(fā)展，如果要自主研發(fā)、創(chuàng )立品牌都需要大量資金、人才及技術(shù)支持，心有余而力不足。

　　“不做改變是他們那一代人的普遍心理狀態(tài)，安于現狀，求穩。”王一哲喝了一口茶，聲音變得激昂起來(lái)。“可是未來(lái)怎么辦呢？這是我需要思考的問(wèn)題。”