【CPP114】訊：民工二代 我們不是機器！

　　新生代農民工的特點(diǎn)可以被總結為時(shí)尚、個(gè)性、自尊，也可以被總結為懶散、怕苦和虛榮。

　　但不管怎樣，企業(yè)面對新一代勞動(dòng)力大軍，

　　都不得不開(kāi)始從注重管理機器，到注重管理人的轉變。

　　各位老板，你們準備好了沒(méi)有？

　　采訪(fǎng)·撰文/周穎 潘青山 孟巖峰

　　鄭小立的老板正對著(zhù)六七位中層干部暴跳如雷。

　　“你們怎么這么笨，連員工都招不上來(lái)，要你們這些中層干部是干嘛吃的！10天之內要是再招不到工人，我們不僅沒(méi)有飯吃了，還要賠別人的損失，現在我們不發(fā)愁沒(méi)有客戶(hù)，而是發(fā)愁沒(méi)有工人。你們要記住，現在是工人與我們一榮俱榮，一損俱損，如果沒(méi)有工人，我們無(wú)法開(kāi)工。10天內，你們必須想盡各種辦法也要招到工人。”鄭小立的老板——一家坐落在北京西五環(huán)以外的印刷廠(chǎng)的董事長(cháng)惱怒地離開(kāi)了會(huì )議室。

　　這一天是陽(yáng)歷3月10日，陰歷正月二十五，日子還飄散著(zhù)淡淡的年味兒。但是，身為印刷廠(chǎng)人事部負責人的鄭小立和他的老板一樣卻犯起了愁。

　　他們印刷廠(chǎng)的業(yè)務(wù)一直很好，從來(lái)沒(méi)有因為業(yè)務(wù)斷檔而發(fā)愁。從2009年開(kāi)始，讓鄭小立發(fā)愁的卻是工人嚴重緊缺。他時(shí)常因為工人流失、儲備不足而感到困惑，工資始終在不斷上漲，卻仍然讓他難以擺脫缺少工人的壓力。

　　“現在我們廠(chǎng)有700人左右，平均年薪在30000元以上，在同行業(yè)工資水平并不低，但每到歲末年初仍是人員變動(dòng)最大、也是我最發(fā)愁的時(shí)候。業(yè)務(wù)很多，但如果工人不足，影響的是聲譽(yù)和業(yè)務(wù)�，F在的新生代農民工多是80后和90后，我們單位70%以上的都是這個(gè)年齡層的。他們和過(guò)去的農民工有本質(zhì)的不同，時(shí)尚、自我、個(gè)性，如果僅從穿著(zhù)方面看，看不出他們就是農村(外地)的孩子，很講究，包括發(fā)型都很時(shí)尚。用過(guò)去管理六七十年代第一撥農民工的辦法管理他們是根本行不通的，對他們更應該用人性化的方法，否則他們會(huì )立即甩手走人，甚至連工資都可以不要。”對于新生代農民工，鄭小立有著(zhù)深刻的體會(huì )。

　　孩子，要是工作累咱就回家吧

　　鄭小立是70年代出生的，那個(gè)年代甚至包括60年代的人都有一個(gè)共性，即吃苦耐勞，工作踏實(shí)肯干，遵守紀律，而且這些人打工的目的就是掙錢(qián)，養活家庭或為弟弟、妹妹上大學(xué)掙學(xué)費。他們工作流動(dòng)性很小，即使與企業(yè)或工人發(fā)生矛盾，他們大多會(huì )采取息事寧人的態(tài)度，甚至企業(yè)拖欠工資，他們也愿意忍耐。

　　“在外面要好好工作，不要懶惰，遇事要忍耐，咱們出去的目的是掙錢(qián)。”這樣的囑咐多是家長(cháng)們對出生于六七十年代外出打工的孩子們經(jīng)常做的事情。然而，80后的孩子們變了，背后的家長(cháng)也有截然不同的態(tài)度。

　　“孩子，在外面工作不要太累，要是工作累，就別在北京干了，在家里也能給你找工作，別讓自己太累了。”如果沒(méi)有親耳聽(tīng)到這樣的話(huà)，鄭小立是根本不愿意相信的。這樣的場(chǎng)景，正是廠(chǎng)里一位80后工人和媽媽通電話(huà)時(shí)，媽媽親口對孩子講的。

　　鄭小立并不清楚，這樣的家長(cháng)越來(lái)越多。80后甚至90后新生代農民工，他們沒(méi)有掙錢(qián)養家的負擔，他們外出打工完全是輕裝上陣，有的是獨生子女或者最多家里有兩個(gè)孩子，他們不用為自己的弟弟、妹妹上學(xué)讀書(shū)發(fā)愁。他們中學(xué)畢業(yè)后外出打工的目的是看看外面的世界，他們從家里出來(lái)時(shí)會(huì )帶上手機、MP3、各種款式的服裝及其他物件，甚至還有的帶著(zhù)自己的滑板等。這些群體更看重文化生活，他們有很強的個(gè)性和強烈的維權意識。

　　他們對農活、種地很陌生，外出打工對于他們來(lái)說(shuō)不是謀生，而是發(fā)展。盡管大多數也沒(méi)有上過(guò)大學(xué)，但和第一代農民工相比，他們所受的教育明顯超過(guò)前者。

　　數據顯示，改革開(kāi)放后進(jìn)城的第一代農民工平均年齡是50.43歲，而80后和90后的平均年齡是25.86歲；前者平均受教育年齡只有2.62年，后者平均為12.92年；在農村務(wù)農經(jīng)驗上，前者有11.4年，后者平均只有2.1年；前者進(jìn)城的目的是謀生，他們當初就業(yè)多是從事苦、累、粗重的體力活，而且他們的流動(dòng)性很小，就業(yè)期望和個(gè)人的權益保護意識很低；這個(gè)群體100%認為自己仍是農民。

　　相比而言，后者進(jìn)城打工的目的是希望對個(gè)人有發(fā)展，他們不再選擇重、累、苦的職業(yè)，而是部分從事非體力的白領(lǐng)職業(yè)；流動(dòng)性方面遠遠高于前者，就業(yè)期望和權益保護意識很高，他們當中70%的人認為自己是城市中的一員。

　　中國三星經(jīng)濟研究院宏觀(guān)組研究員李萌對記者表示，新生代農民工的成長(cháng)環(huán)境與老一代農民工迥然不同�？傮w來(lái)說(shuō)，“新生代農民工”具有“三高一低”的特征，即受教育程度高、職業(yè)期望值高、物質(zhì)和精神享受要求高，工作耐受力低。

　　“他們的文化程度、技能素質(zhì)高于老一代，雖然在工作耐受力方面弱一些，但在對自身合法權益的維護方面表現強勢，對城市里面的歧視性制度越來(lái)越不滿(mǎn)，渴望與城里人享受同等的住房、教育、社會(huì )保障等公民權利。他們沒(méi)有老一代‘葉落歸根’的鄉愁情結，不愿意在結束了若干年的打工生涯后回鄉務(wù)農。”李萌說(shuō)。

　　我出來(lái)不是為掙錢(qián)的，我得有尊嚴

　　“我辭職了，是因為我感覺(jué)到領(lǐng)班太勢利眼，對我們太不人性化了。我出來(lái)的目的不是為了掙錢(qián)，是為了學(xué)技能，看看外面的世界，我家里不缺錢(qián)。如果我回去，我可以在當地工作或自己做個(gè)小生意。但我不能為了在這里工作而沒(méi)有尊嚴，看著(zhù)領(lǐng)班的眼色工作，我才懶得伺候他呢。”3月22日，記者在北京朝陽(yáng)區世貿天階附近采訪(fǎng)時(shí)，正巧遇到一位邊走邊打手機的男孩，約摸20歲左右。

　　記者主動(dòng)上前和他打招呼交談，之后明白了事情的原委。這位出生于1990年的男孩叫李小強，原籍安徽阜陽(yáng)，之前在北京一家酒店當服務(wù)員。因為一件很小的事情和領(lǐng)班發(fā)生了小矛盾，在此前兩天已經(jīng)辭職不干了。由于事發(fā)突然，酒店還欠他10天的工資(酒店每月10日發(fā)薪)，但他義無(wú)反顧離開(kāi)了，寧可不要那10天的工錢(qián)。

　　李小強具有新生代農民工的典型特征。這些孩子更容易接受人性化的管理方式，如果用直接、嚴厲的管教方式，他們甚至會(huì )立即向你提出辭職，哪怕還拖欠著(zhù)工資，他都可以不要。在他們眼里，個(gè)性、尊嚴比工作更重要。

　　在鄭小立的企業(yè)里，很多新生代農民工和李小強非常接近。來(lái)自?xún)让傻?ldquo;85后”技術(shù)工人張初明對記者表示，“雖然都是打工，但我們更看重工作環(huán)境和能學(xué)到什么，即使可以多掙錢(qián)，但又累又臟而且最終學(xué)不到任何東西，我也不愿從事那樣的工作。”

　　給記者留下深刻印象的是，張初明的表達能力非常出色。這位只上到高一而中途退學(xué)的小伙子善于學(xué)習，與人交談中充滿(mǎn)自信，目光直視對方。如果他的普通話(huà)說(shuō)得再標準一些，似乎沒(méi)有人會(huì )認定他是來(lái)自外地的新生代農民工。

　　“公司每個(gè)月都要舉辦一次員工生日會(huì )。凡是當月過(guò)生日的員工，老板都會(huì )請我們到飯店吃飯，平時(shí)過(guò)年過(guò)節的紅包更是從不缺少。在這樣的環(huán)境里工作，感覺(jué)到企業(yè)是把我們當人看，而且受到尊重。”張初明說(shuō)。

　　新生代農民工在名字上已經(jīng)和第一代農民工就有明顯的變化。張初明的父母希望他將來(lái)有出息，就如同初升的太陽(yáng)帶來(lái)光明一樣，因而取名初明。家里不僅有電話(huà)，父親還有手機。為了不讓父母有太多的牽掛，他每周都會(huì )給父母打一次電話(huà)，但大多只用三五分鐘時(shí)間報個(gè)平安而已，因為他不喜歡聽(tīng)父母嘮嘮叨叨。

　　不要把我們當機器，不開(kāi)心就會(huì )離開(kāi)

　　張初明每天的工作就是開(kāi)印刷機，這屬于技術(shù)工種。在企業(yè)里，至少工作5年以上才有機會(huì )晉升，而一旦晉升，月薪高達6000元以上。他的師傅是一位工作了10年之久的湖北人，月薪已突破1萬(wàn)元。不過(guò)，春節后他的師傅辭職回鄉創(chuàng )業(yè)了。公司再三挽留，但于事無(wú)補。

　　對張初明的影響是，一旦有足夠的積累，或許有一天他會(huì )步師傅的后塵，畢竟在北京沒(méi)有歸屬感。“公司對我們很好，但我們始終不會(huì )把這里當家。結婚生子、照顧老人都是我們要承擔的責任，但在北京，我們根本買(mǎi)不起房子，回家是遲早的事情。”

　　缺少歸屬感，認為自己始終在漂泊，這是新生代農民工的又一共同特征。他們無(wú)力支付高昂的購房成本，他們沒(méi)有受過(guò)高等教育。盡管他們的收入并不低，甚至高于參加工作不久的本科畢業(yè)生，但家鄉就業(yè)和創(chuàng )業(yè)機會(huì )的增多讓他們多了一個(gè)選擇。

　　幸福指數并不是城市白領(lǐng)的專(zhuān)利，新生代農民工同樣有著(zhù)對幸福的渴望。李小強離開(kāi)酒店，還因為他自己的時(shí)間幾乎被剝奪了。“酒店服務(wù)員本身工作就很累，好容易有休息時(shí)間，還不允許出去，領(lǐng)班看不得我們清閑。我是在這里打工，但我沒(méi)有賣(mài)給這里，我得有自己的時(shí)間吧。不能把我們當成機器，不開(kāi)心我就會(huì )離開(kāi)，因為我不是找不到工作。以我的工作經(jīng)驗，兩天之內還可以找到一份同樣的工作，甚至有的薪水比原來(lái)還高。”

　　“在日常管理中我們都是用人性化管理方法，因為一旦嚴厲的話(huà)，他們從心理上就不愿接受�，F在用工制度完全變了，過(guò)去是企業(yè)有話(huà)語(yǔ)權，現在員工的重要性越來(lái)越明顯，一定程度上員工對企業(yè)有牽制作用，否則影響的是企業(yè)的效益。”木皇家具(北京)有限公司副總經(jīng)理閔國梅對記者表示，現在的新生代農民工和過(guò)去有本質(zhì)的不同，他們打工的目的并不是養家糊口，很多人掙錢(qián)不但不交給家里，還向父母要錢(qián)。在達到一定條件時(shí)，他們希望從事自己最喜歡的工作或自己當老板。

　　鄭小立在春節后著(zhù)實(shí)郁悶了一陣子。春節前單位有職工600人，春節后返回公司的只有400人左右，這讓鄭小立著(zhù)實(shí)犯難。沒(méi)有辦法，他們只能迅速通過(guò)招聘會(huì )、網(wǎng)上發(fā)布等各種渠道尋找員工，由于企業(yè)環(huán)境及待遇比同行要好，經(jīng)過(guò)20天左右終于招到了員工。鄭小立一顆懸著(zhù)的心總算是放了下來(lái)。

　　“過(guò)去的管理方式是管機器不管人，但現在正好相反，需要管人不用管機器，更要強調人性化。因為現在需求變了，不是錢(qián)就能解決的問(wèn)題，有時(shí)候用物質(zhì)激勵，都起不到作用，不能把新生代農民工當成機器看。由長(cháng)三角、珠三角引發(fā)的民工荒正在向內地蔓延，這一現象將會(huì )持續存在。”鄭小立說(shuō)。

　　鄭小立印象最深的是，在招聘會(huì )上，本科畢業(yè)生哪怕是月薪1500元也愿意從事所謂的白領(lǐng)工作，而不愿到普通工廠(chǎng)工作，而他們月薪2000元招普通工人卻仍然招不到。一邊是大學(xué)生就業(yè)難，一邊是普通企業(yè)招工難，新生代農民工對工作的選擇越來(lái)越挑剔。這種現象，鄭小立似乎還沒(méi)有完全捉摸透個(gè)中緣由。