【CPP114】訊：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，處于轉型潮流中的傳統紙媒，需要找準“用戶(hù)在哪里”、“用戶(hù)需要什么”這些關(guān)鍵點(diǎn)。如何利用自己獨有的資源“亮點(diǎn)”，解決用戶(hù)“痛點(diǎn)”，成為傳統紙媒轉戰移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵所在。錢(qián)江晚報發(fā)揮自己的長(cháng)處，創(chuàng )新轉型策略與方法，以微信矩陣的形式，探索出了適合自己發(fā)展的新路子。
  
  任何媒體，不論新老，用戶(hù)都是核心――生死之地，存亡之道。當傳統媒體用戶(hù)減少，PC端入口也被大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主導之時(shí)，我們要到哪里去尋找新用戶(hù)?根據美國網(wǎng)絡(luò )媒體BusinessInsider發(fā)布的報告，2013年，在美國，包括報紙、廣播、電視、PC端在內的媒體，用戶(hù)消費時(shí)間均呈下降之勢;唯一消費時(shí)間增長(cháng)的媒體就是移動(dòng)端。①由此可見(jiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為當前媒體新用戶(hù)的聚集之地。
  
  2014年4月23日，中宣部部長(cháng)劉奇葆在人民日報發(fā)表了題為《加快推動(dòng)傳統媒體和新興媒體融合發(fā)展》的文章，文中說(shuō)到：“現在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，智能手機、平板電腦等移動(dòng)終端已成為人們上網(wǎng)獲取信息的最主要手段。有人說(shuō)，未來(lái)的世界是移動(dòng)互聯(lián)的世界。近兩年，國外很多大型傳媒機構都在向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局，但總體來(lái)說(shuō)，大家起步的時(shí)間、相互的差距并不大，我們在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上多下功夫，就很可能實(shí)現彎道超車(chē)�！雹诒M管移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)的競爭也日趨激烈，但相對其他媒介而言，其發(fā)展空間巨大，市場(chǎng)格局也遠未確定，在這片“藍�！崩飩鹘y紙媒完全可以大有所為。
  
  爭奪移動(dòng)端的用戶(hù)，傳統紙媒將面對來(lái)自門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、自媒體等對手的競爭壓力。但是，紙媒如果能清醒地研判自身的優(yōu)劣，揚長(cháng)補短，準確把握并解決用戶(hù)的“痛點(diǎn)”，就能夠贏(yíng)得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里屬于自己的一片天地。
  
  用紙媒“亮點(diǎn)”直擊用戶(hù)“痛點(diǎn)”
  
  新媒體的創(chuàng )業(yè)者會(huì )經(jīng)常被問(wèn)：“用戶(hù)的‘痛點(diǎn)’在哪里，你是如何解決的?”。這句話(huà)的實(shí)質(zhì)就是指你是否知道你的用戶(hù)需要什么，有什么方法能讓用戶(hù)為你的創(chuàng )意買(mǎi)單。找準用戶(hù)的“痛點(diǎn)”成為目前紙媒轉戰移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最需要在入手之初就解決的重要問(wèn)題。
  
  傳統紙媒的用戶(hù)長(cháng)期存在一個(gè)“痛點(diǎn)”：即用戶(hù)多樣化的需求，呼喚著(zhù)個(gè)性化、精確化的服務(wù)，而作為大眾化產(chǎn)品的傳統紙媒，難以滿(mǎn)足這樣的要求。這種供需不相符的矛盾，成為傳統紙媒用戶(hù)下降的主要原因。紙媒布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，首要的就是解決用戶(hù)的這個(gè)需求“痛點(diǎn)”。
  
  如何解決呢?紙媒在長(cháng)期的運營(yíng)中，積累了大量的資源，突出表現在品牌、公信力和在此基礎上對本地資源的掌控，這些是紙媒的資源“亮點(diǎn)”。以錢(qián)江晚報為例，創(chuàng )辦27年以來(lái)，已成為浙江省發(fā)行量最大、收入最高的報紙，影響力已滲透到全省各地和各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。然而，由于原有媒介形態(tài)的限制，紙媒長(cháng)期積累的資源“亮點(diǎn)”，有相當一部分處在閑置狀態(tài)，成為閑置資源。傳統紙質(zhì)媒體的傳播樣式與內容生產(chǎn)流程也只能對用戶(hù)提供粗放式的服務(wù)，這遠遠不能適應當前用戶(hù)對精細化服務(wù)的需求。
  
  隨著(zhù)以微信為代表的移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品面世，讓社交化媒體的平臺能夠被傳統媒體使用。傳統紙媒可以借助微信平臺的移動(dòng)空間，通過(guò)重新打造媒體的微信公共賬號，利用傳統媒體閑置的人力資源、智慧資源、時(shí)間資源等資源“亮點(diǎn)”，為移動(dòng)用戶(hù)提供更加細分、精準、及時(shí)的服務(wù)。這既彌補了傳統紙媒在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的先天不足，又重新在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中找到了聯(lián)系用戶(hù)的另一片新天地。錢(qián)江晚報打造的微信產(chǎn)品，正是充分利用了線(xiàn)下的資源優(yōu)勢，并打通與線(xiàn)上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺之間的通道，通過(guò)提供各種優(yōu)質(zhì)內容與服務(wù)，來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的真實(shí)需求，真正直擊用戶(hù)“痛點(diǎn)”，摸到了解決用戶(hù)“痛點(diǎn)”的關(guān)鍵之門(mén)，實(shí)現了錢(qián)江晚報在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的成功。