蘋(píng)果下架360引發(fā)口水戰 產(chǎn)品將重新上架
2012-02-08 11:15 來(lái)源：東方今報 責編：喻小嘜
- 摘要：
- 360表示，作為擁有互聯(lián)網(wǎng)新聞服務(wù)牌照的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，騰訊網(wǎng)在未經(jīng)核實(shí)的情況下，大量轉載缺乏事實(shí)依據的文章，360對騰訊網(wǎng)公然違背新聞原則的行為表示強烈抗議，并已經(jīng)發(fā)送律師函，要求騰訊網(wǎng)撤除其轉載的一切詆毀360商譽(yù)的文章。
【CPP114】訊：備受人們關(guān)注的奇虎360公司旗下的多款軟件遭蘋(píng)果下架一事，昨天有了最新進(jìn)展。奇虎360公司企業(yè)傳播部發(fā)給記者的聲明稱(chēng)，360已與蘋(píng)果進(jìn)行溝通，360的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，將會(huì )重新在蘋(píng)果軟件商城上架。同時(shí)，360公司認為金山和騰訊就該事件散布了對其不利的謠言，為此將起訴金山公司。
▶▶事件
360多款軟件被蘋(píng)果下架
2月4日下午，360收到一封來(lái)自蘋(píng)果公司的郵件，被告知其在A(yíng)pp Store(軟件商城)的多款產(chǎn)品包括360手機衛士、360口信、360瀏覽器HD、360電池醫生、360安全備份、360團購HD等軟件已被下架，但蘋(píng)果方面未說(shuō)明具體原因。
一時(shí)間，對于360應用軟件被蘋(píng)果下架原因，業(yè)界猜測四起。其中一個(gè)版本稱(chēng)360涉嫌惡意刷好評，同時(shí)，360的產(chǎn)品涉嫌竊取手機用戶(hù)隱私信息，因此被蘋(píng)果下架。
刷排名、偷隱私、搞山寨，是中國手機應用開(kāi)發(fā)者默認的三大法寶，這卻是蘋(píng)果最厭惡的。AppStore一直是業(yè)內審查最嚴的應用軟件商店，此前，蘋(píng)果公司還曾公布審核指南，要求軟件開(kāi)發(fā)者必須遵守相關(guān)協(xié)議和合同。
另一個(gè)版本則稱(chēng)，這起事件不排除惡意競爭的因素：近日360口信和360手機安全衛士被刷了大量差評和好評，疑似競爭對手所為，而蘋(píng)果則認為360自己找了水軍，所以直接讓360的產(chǎn)品下架。
對此，360公司昨天回復稱(chēng)：“數據顯示，360手機衛士在A(yíng)pp Store上出現了大量的差評，而已經(jīng)不再推廣的360口信卻得到了大量的好評，這種異常的情況，我們在進(jìn)一步進(jìn)行調查。”
▶▶360回復
已與蘋(píng)果溝通 產(chǎn)品將重新上架
昨天，東方今報記者聯(lián)系了奇虎360公司企業(yè)傳播部，負責媒體傳播的相關(guān)人士發(fā)出一則聲明。
聲明稱(chēng)，360已得到蘋(píng)果的回復。360產(chǎn)品無(wú)需做任何修改，將在未來(lái)48小時(shí)到72小時(shí)內重新上架App Store。此次下架原因，系蘋(píng)果方面發(fā)現部分產(chǎn)品被刷票，出現異常的用戶(hù)好評和差評，蘋(píng)果按慣例進(jìn)行調查。由于360所有無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品均在同一個(gè)蘋(píng)果賬號下，故導致了全線(xiàn)產(chǎn)品下架。這則聲明也通過(guò)360官方微博向外公布。
不過(guò)，蘋(píng)果官方并未對此事進(jìn)行表態(tài)。
▶▶宿怨
360與金山騰訊的恩怨情仇
360身陷“下架門(mén)”，還引發(fā)了一場(chǎng)和金山以及騰訊公司的口水戰。2月6日晚間，360發(fā)布聲明稱(chēng)，金山公司通過(guò)微博、彈窗等方式大量散布不實(shí)消息，稱(chēng)360涉嫌竊取用戶(hù)隱私，對360產(chǎn)品的聲譽(yù)及公司商譽(yù)構成詆毀。
實(shí)際上，金山和360的恩怨情仇由來(lái)已久。2010年，騰訊和360上演“3Q大戰”之時(shí)，金山與騰訊確是同一個(gè)戰壕的戰友。
昨天，360再次稱(chēng)，在得到蘋(píng)果公司回復之前，網(wǎng)上出現了大量的“360被蘋(píng)果封殺”、“360侵犯用戶(hù)隱私”等不負責任的、缺乏事實(shí)依據的言論。由于金山傳播了未經(jīng)證實(shí)的、針對360的負面言論，360決定起訴金山網(wǎng)絡(luò )。
同時(shí)，360表示，作為擁有互聯(lián)網(wǎng)新聞服務(wù)牌照的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，騰訊網(wǎng)在未經(jīng)核實(shí)的情況下，大量轉載缺乏事實(shí)依據的文章，360對騰訊網(wǎng)公然違背新聞原則的行為表示強烈抗議，并已經(jīng)發(fā)送律師函，要求騰訊網(wǎng)撤除其轉載的一切詆毀360商譽(yù)的文章。
同時(shí)，奇虎360公司企業(yè)傳播部相關(guān)人士介紹，“我們產(chǎn)品下架的原因已經(jīng)很清楚，就是部分產(chǎn)品被刷票，蘋(píng)果公司按慣例進(jìn)行調查，因為事發(fā)于美國時(shí)間周日，我們無(wú)法在第一時(shí)間聯(lián)系上蘋(píng)果公司。事情就這么簡(jiǎn)單，但由于金山公司的惡意中傷，我們被扣上了涉嫌竊取用戶(hù)隱私的大帽子�，F在，我們的態(tài)度已經(jīng)很明確，就是盡早起訴金山公司，還我們一個(gè)清白。”
由此看來(lái)，360公司和金山公司之間還有一場(chǎng)大戰。
@早安丶晚安丶心語(yǔ)： 蘋(píng)果：想打誰(shuí)就打誰(shuí)；騰訊：誰(shuí)打我我打誰(shuí)； 金山：誰(shuí)打我我和騰訊一起打誰(shuí)；360：誰(shuí)打我我就打金山……
@阿諾愛(ài)琪：五十步笑百步， 360跟騰訊沒(méi)什么區別！潛規則吧！
@凍呲大次郎：在沒(méi)有真憑實(shí)據以前，什么樣的猜測都難以服眾。即便蘋(píng)果公司做出回應，如果不能證明自己并非出于私心，恐怕有些人還是不會(huì )認同的。那么360無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品“下架門(mén)”，會(huì )如黑澤明那部著(zhù)名的電影《羅生門(mén)》中的故事一樣，成為辨不清真假的“無(wú)頭公案”嗎？我們還是等時(shí)間給出答案吧。
@魚(yú)魚(yú)讀三國：作為旁觀(guān)者，除了靜待事實(shí)浮出水面，我們可從中學(xué)到的東西還有很多：比如，詳細了解App Store及其他應用商店的管理規定，以免觸及相關(guān)規定而導致產(chǎn)品被下架；比如，仔細觀(guān)察分析事件涉及的各利益方的反應及他們的處理方式帶來(lái)的反饋，可作為公司對外公關(guān)的案例教材；再比如，小心看好你的手機。
▶▶事件
360多款軟件被蘋(píng)果下架
2月4日下午，360收到一封來(lái)自蘋(píng)果公司的郵件，被告知其在A(yíng)pp Store(軟件商城)的多款產(chǎn)品包括360手機衛士、360口信、360瀏覽器HD、360電池醫生、360安全備份、360團購HD等軟件已被下架，但蘋(píng)果方面未說(shuō)明具體原因。
一時(shí)間，對于360應用軟件被蘋(píng)果下架原因，業(yè)界猜測四起。其中一個(gè)版本稱(chēng)360涉嫌惡意刷好評，同時(shí)，360的產(chǎn)品涉嫌竊取手機用戶(hù)隱私信息，因此被蘋(píng)果下架。
刷排名、偷隱私、搞山寨，是中國手機應用開(kāi)發(fā)者默認的三大法寶，這卻是蘋(píng)果最厭惡的。AppStore一直是業(yè)內審查最嚴的應用軟件商店，此前，蘋(píng)果公司還曾公布審核指南，要求軟件開(kāi)發(fā)者必須遵守相關(guān)協(xié)議和合同。
另一個(gè)版本則稱(chēng)，這起事件不排除惡意競爭的因素：近日360口信和360手機安全衛士被刷了大量差評和好評，疑似競爭對手所為，而蘋(píng)果則認為360自己找了水軍，所以直接讓360的產(chǎn)品下架。
對此，360公司昨天回復稱(chēng)：“數據顯示，360手機衛士在A(yíng)pp Store上出現了大量的差評，而已經(jīng)不再推廣的360口信卻得到了大量的好評，這種異常的情況，我們在進(jìn)一步進(jìn)行調查。”
▶▶360回復
已與蘋(píng)果溝通 產(chǎn)品將重新上架
昨天，東方今報記者聯(lián)系了奇虎360公司企業(yè)傳播部，負責媒體傳播的相關(guān)人士發(fā)出一則聲明。
聲明稱(chēng)，360已得到蘋(píng)果的回復。360產(chǎn)品無(wú)需做任何修改，將在未來(lái)48小時(shí)到72小時(shí)內重新上架App Store。此次下架原因，系蘋(píng)果方面發(fā)現部分產(chǎn)品被刷票，出現異常的用戶(hù)好評和差評，蘋(píng)果按慣例進(jìn)行調查。由于360所有無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品均在同一個(gè)蘋(píng)果賬號下，故導致了全線(xiàn)產(chǎn)品下架。這則聲明也通過(guò)360官方微博向外公布。
不過(guò)，蘋(píng)果官方并未對此事進(jìn)行表態(tài)。
▶▶宿怨
360與金山騰訊的恩怨情仇
360身陷“下架門(mén)”，還引發(fā)了一場(chǎng)和金山以及騰訊公司的口水戰。2月6日晚間，360發(fā)布聲明稱(chēng)，金山公司通過(guò)微博、彈窗等方式大量散布不實(shí)消息，稱(chēng)360涉嫌竊取用戶(hù)隱私，對360產(chǎn)品的聲譽(yù)及公司商譽(yù)構成詆毀。
實(shí)際上，金山和360的恩怨情仇由來(lái)已久。2010年，騰訊和360上演“3Q大戰”之時(shí)，金山與騰訊確是同一個(gè)戰壕的戰友。
昨天，360再次稱(chēng)，在得到蘋(píng)果公司回復之前，網(wǎng)上出現了大量的“360被蘋(píng)果封殺”、“360侵犯用戶(hù)隱私”等不負責任的、缺乏事實(shí)依據的言論。由于金山傳播了未經(jīng)證實(shí)的、針對360的負面言論，360決定起訴金山網(wǎng)絡(luò )。
同時(shí)，360表示，作為擁有互聯(lián)網(wǎng)新聞服務(wù)牌照的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，騰訊網(wǎng)在未經(jīng)核實(shí)的情況下，大量轉載缺乏事實(shí)依據的文章，360對騰訊網(wǎng)公然違背新聞原則的行為表示強烈抗議，并已經(jīng)發(fā)送律師函，要求騰訊網(wǎng)撤除其轉載的一切詆毀360商譽(yù)的文章。
同時(shí)，奇虎360公司企業(yè)傳播部相關(guān)人士介紹，“我們產(chǎn)品下架的原因已經(jīng)很清楚，就是部分產(chǎn)品被刷票，蘋(píng)果公司按慣例進(jìn)行調查，因為事發(fā)于美國時(shí)間周日，我們無(wú)法在第一時(shí)間聯(lián)系上蘋(píng)果公司。事情就這么簡(jiǎn)單，但由于金山公司的惡意中傷，我們被扣上了涉嫌竊取用戶(hù)隱私的大帽子�，F在，我們的態(tài)度已經(jīng)很明確，就是盡早起訴金山公司，還我們一個(gè)清白。”
由此看來(lái)，360公司和金山公司之間還有一場(chǎng)大戰。
@早安丶晚安丶心語(yǔ)： 蘋(píng)果：想打誰(shuí)就打誰(shuí)；騰訊：誰(shuí)打我我打誰(shuí)； 金山：誰(shuí)打我我和騰訊一起打誰(shuí)；360：誰(shuí)打我我就打金山……
@阿諾愛(ài)琪：五十步笑百步， 360跟騰訊沒(méi)什么區別！潛規則吧！
@凍呲大次郎：在沒(méi)有真憑實(shí)據以前，什么樣的猜測都難以服眾。即便蘋(píng)果公司做出回應，如果不能證明自己并非出于私心，恐怕有些人還是不會(huì )認同的。那么360無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品“下架門(mén)”，會(huì )如黑澤明那部著(zhù)名的電影《羅生門(mén)》中的故事一樣，成為辨不清真假的“無(wú)頭公案”嗎？我們還是等時(shí)間給出答案吧。
@魚(yú)魚(yú)讀三國：作為旁觀(guān)者，除了靜待事實(shí)浮出水面，我們可從中學(xué)到的東西還有很多：比如，詳細了解App Store及其他應用商店的管理規定，以免觸及相關(guān)規定而導致產(chǎn)品被下架；比如，仔細觀(guān)察分析事件涉及的各利益方的反應及他們的處理方式帶來(lái)的反饋，可作為公司對外公關(guān)的案例教材；再比如，小心看好你的手機。
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