顧客可以從世界上任何一個(gè)地方用電腦發(fā)送文件，通過(guò)利用Digital StoreFront的PDF自動(dòng)轉換功能或便捷票務(wù)功能來(lái)指定他們希望的生產(chǎn)方式。網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者同樣也可以從預置的目錄中選擇現有的印刷項目、可變數據印刷（VDP）以及諸如廣告、印有商標的商品、服飾等非印刷項目。2011年7月，EFI公司收購了領(lǐng)先的自助服務(wù)和支付方案供應商Entrac Technologies，這必將助其實(shí)現24/7全天候印刷服務(wù)的新一輪革新。

    在跨媒體時(shí)代中與客戶(hù)建立緊密的匹配關(guān)系

    當印刷供應商轉變成24/7全天候的通訊服務(wù)供應商（CSP）后，下一步挑戰就是如何與客戶(hù)建立緊密的匹配關(guān)系。

    要做到這一點(diǎn)他們首先必須清楚知道：市場(chǎng)已經(jīng)成熟，要進(jìn)入跨媒體營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域時(shí)不我待。多種市場(chǎng)趨勢都證明了這點(diǎn)：消費者需要更多的溝通方式，營(yíng)銷(xiāo)人士必須為其產(chǎn)品找到能夠提高市場(chǎng)表現力的正確方案，因此他們必須介入跨媒體領(lǐng)域，積極尋找可以幫助他們提高營(yíng)銷(xiāo)效率與投資回報的技術(shù)和合作伙伴。當印刷服務(wù)供應商完全轉變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)供應商（MSP）后，他們便有能力提供相應的解決方案了。
以正確的文本形式提供正確的信息（內容匹配），傳遞給正確的人（聯(lián)系匹配），以正確的格式發(fā)送至正確的設備（渠道匹配），在正確的時(shí)間內滿(mǎn)足客戶(hù)的需求（時(shí)間匹配）。為了實(shí)現這種高度匹配，印刷商必須利用先進(jìn)的基礎設施（技術(shù)、銷(xiāo)售、咨詢(xún)能力）來(lái)開(kāi)發(fā)高效的通訊解決方案。

    總結

    技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)意識滿(mǎn)足了不斷增長(cháng)的客制化需求。數字色彩技術(shù)在速度和質(zhì)量上的進(jìn)步，以及自動(dòng)化和在線(xiàn)技術(shù)的加速運用都促進(jìn)了應用軟件的發(fā)展。同時(shí)隨著(zhù)客制化通訊的價(jià)值和市場(chǎng)意識的提升，數字彩印的成本則在不斷下降。最后一點(diǎn)，有針對性的、高匹配的跨媒體營(yíng)銷(xiāo)方式正在逐漸搶占市場(chǎng)。

    身兼營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)供應商的印刷商必須通過(guò)提供有針對性的、高匹配的、可量化的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。他們通過(guò)提供高價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)使自己脫穎而出；他們利用客制化通訊服務(wù)來(lái)創(chuàng )造新的盈利機遇，與此同時(shí)客制化通訊也能推動(dòng)數字印刷量的提升。

    印刷與數字通訊的融合是大勢所趨，只有順應趨勢才能取得成功。