- 2019年7月10日-12日，上海攬境展覽主辦的2019年藍鯨國際標簽展、包裝展...[詳情]
2019年藍鯨標簽展_藍鯨軟包裝展_藍鯨
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網(wǎng)店VS實(shí)體店：誰(shuí)更盈利？
2011-10-25 09:20 來(lái)源：第一財經(jīng)日報 責編：王岑
- 摘要：
- 依稀記得有一句廣告語(yǔ)：“時(shí)代在變，好東西不變”，但是這句話(huà)在電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天，變得有點(diǎn)地位尷尬——做得再好的實(shí)體店也有關(guān)門(mén)的一天，即使擁有再多的實(shí)體店，企業(yè)還是躲不過(guò)開(kāi)網(wǎng)店兼營(yíng)的命運。
【CPP114】訊：依稀記得有一句廣告語(yǔ)：“時(shí)代在變，好東西不變”，但是這句話(huà)在電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天，變得有點(diǎn)地位尷尬——做得再好的實(shí)體店也有關(guān)門(mén)的一天，即使擁有再多的實(shí)體店，企業(yè)還是躲不過(guò)開(kāi)網(wǎng)店兼營(yíng)的命運。
企業(yè)網(wǎng)店：B2C時(shí)代的選擇？
隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的傳統企業(yè)開(kāi)始啟用電子商務(wù)手段作為創(chuàng )收渠道。
2008年，鞋業(yè)品牌連鎖百麗國際（01880.HK）與上海商派(shopex)合作建立網(wǎng)站，實(shí)現旗下產(chǎn)品的網(wǎng)上銷(xiāo)售。
2009年中糧集團“觸電”創(chuàng )立“中糧我買(mǎi)網(wǎng)”，開(kāi)啟B2C電子商務(wù)之路。
2011年，中國郵政聯(lián)手TOM集團，推出百貨類(lèi)B2C網(wǎng)站“郵樂(lè )網(wǎng)”，借助郵政的物流倉儲優(yōu)勢快速擴張。
央視旗下CNTV(中國網(wǎng)絡(luò )電視臺)于今年9月22日上線(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)“CNTV商城”，主要提供產(chǎn)品導航服務(wù)。
2011年初，蘇寧電器股份有限公司（002024.SZ）旗下的蘇寧易購獨立成蘇寧易購電子商務(wù)有限公司，年度銷(xiāo)售目標直指80億元。
外資品牌更是風(fēng)生水起：美國零售業(yè)巨頭沃爾瑪在中國為旗下山姆會(huì )員店開(kāi)通了網(wǎng)站，美國服裝零售商Gap開(kāi)通了中國網(wǎng)上銷(xiāo)售起點(diǎn)，配合首批在華門(mén)店開(kāi)張，而Gap的競爭對手優(yōu)衣庫、阿迪達斯等也先后開(kāi)通了電商業(yè)務(wù)。
易觀(guān)國際發(fā)布的《2011年第二季度中國網(wǎng)上零售市場(chǎng)季度監測》數據顯示，2011年第二季度中國B(niǎo)2C市場(chǎng)交易規模達到542.6億元，環(huán)比增長(cháng)14.7%，同比增長(cháng)172.6%。易觀(guān)研究發(fā)現，季節性因素導致服裝的交易量強力反彈，凡客、麥考林在第二季度表現良好。3C類(lèi)B2C企業(yè)如京東商城、國美(微博)庫巴、蘇寧易購等紛紛舉辦大型促銷(xiāo)，拉動(dòng)第二季度3C類(lèi)交易額的快速增長(cháng)。
網(wǎng)店的美麗與哀愁
阿里巴巴日前發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò )零售價(jià)格指數報告》顯示，截至2010年底，中國網(wǎng)絡(luò )零售交易總額已達5131億元，較2007年翻了七番，約占全年社會(huì )商品零售總額的3%。上海等一線(xiàn)城市網(wǎng)絡(luò )零售交易總額在全社會(huì )商品零售總額中的比重甚至已超過(guò)5%。中國最大的網(wǎng)絡(luò )零售平臺淘寶網(wǎng)的注冊用戶(hù)已超3.7億，在線(xiàn)商品數超過(guò)8億件。
網(wǎng)店比實(shí)體店經(jīng)營(yíng)成本更低，這是業(yè)界公認的事實(shí)。江蘇省鎮江市從事網(wǎng)絡(luò )服裝生意的蔣小姐表示，當初創(chuàng )業(yè)選擇開(kāi)網(wǎng)店，主要就是租不起店面。“在大市口一帶，10平方米的店面一年租金也要10萬(wàn)元，這對剛創(chuàng )業(yè)的人來(lái)說(shuō)還是很具挑戰性的。”
然而，即使是開(kāi)網(wǎng)店，少去了店面裝修和租賃，仍有倉儲、物流和人力等因素影響著(zhù)它的運作。“雖然自家網(wǎng)店規模比較小，用的是自家的倉儲用地，卻需要大量在線(xiàn)客服人員以及后臺倉庫的理貨員。以每天5萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額的規模來(lái)說(shuō)，至少需5個(gè)理貨員、3個(gè)在線(xiàn)客服。由于工作時(shí)間長(cháng)、體力支出大，因此理貨員的月薪已水漲船高到了2500元，客服月薪甚至高達3000多元。”蔣小姐對于開(kāi)店成本的上漲表示很無(wú)奈。
更讓蔣小姐頭痛的是物流問(wèn)題。小型網(wǎng)購企業(yè)一般采用第三方快遞負責物流。今年以來(lái)，快遞公司的要價(jià)也在不斷上漲。“每逢節日更是考驗我們的神經(jīng)，快遞動(dòng)不動(dòng)就延時(shí)或加價(jià)。‘十一’期間，與我們合作的快遞公司突然加價(jià)20%，讓我們有苦難言。”
對于自建網(wǎng)購平臺的企業(yè)來(lái)說(shuō)，問(wèn)題同樣不少。
運動(dòng)品牌特步國際（01368.HK）建立自己的網(wǎng)購平臺主要是為了減少庫存商品，銷(xiāo)售存貨這樣的出發(fā)點(diǎn)一方面決定了網(wǎng)購平臺不可能有太大的作為，另一方面又給實(shí)體店的銷(xiāo)售帶來(lái)巨大壓力。特步體育在全國擁有超過(guò)5500個(gè)實(shí)體門(mén)店，網(wǎng)購產(chǎn)品的售價(jià)低于實(shí)體門(mén)店，實(shí)體門(mén)店的銷(xiāo)量將受到?jīng)_擊，服裝企業(yè)涉足網(wǎng)購時(shí)可謂進(jìn)退兩難。
面對同樣的問(wèn)題，美邦服飾（002269.SZ）董事長(cháng)周成建此前在媒體上表示，網(wǎng)購平臺向實(shí)體門(mén)店開(kāi)放，網(wǎng)購平臺銷(xiāo)售的貨品，由買(mǎi)家所處區域的經(jīng)銷(xiāo)商負責發(fā)貨，收入在美邦服飾和經(jīng)銷(xiāo)商之間按照一定比例分割，解決實(shí)體門(mén)店對網(wǎng)購平臺的抵制；另一方面，美邦服飾開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)用于網(wǎng)購的品牌和產(chǎn)品，與實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售的產(chǎn)品區隔開(kāi)，避免正面沖突。
盡管如此，在這場(chǎng)上網(wǎng)活動(dòng)中倒下的企業(yè)也不在少數。創(chuàng )維此前曾進(jìn)軍電子商務(wù)，創(chuàng )辦深圳銘店電子商務(wù)平臺，在斥資幾千萬(wàn)資金后偃旗息鼓；亞洲規模最大的購物中心正佳廣場(chǎng)也曾大張旗鼓聲稱(chēng)投入幾十億做電子商務(wù)，基本也是以失敗告終。
企業(yè)網(wǎng)店：B2C時(shí)代的選擇？
隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的傳統企業(yè)開(kāi)始啟用電子商務(wù)手段作為創(chuàng )收渠道。
2008年，鞋業(yè)品牌連鎖百麗國際（01880.HK）與上海商派(shopex)合作建立網(wǎng)站，實(shí)現旗下產(chǎn)品的網(wǎng)上銷(xiāo)售。
2009年中糧集團“觸電”創(chuàng )立“中糧我買(mǎi)網(wǎng)”，開(kāi)啟B2C電子商務(wù)之路。
2011年，中國郵政聯(lián)手TOM集團，推出百貨類(lèi)B2C網(wǎng)站“郵樂(lè )網(wǎng)”，借助郵政的物流倉儲優(yōu)勢快速擴張。
央視旗下CNTV(中國網(wǎng)絡(luò )電視臺)于今年9月22日上線(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)“CNTV商城”，主要提供產(chǎn)品導航服務(wù)。
2011年初，蘇寧電器股份有限公司（002024.SZ）旗下的蘇寧易購獨立成蘇寧易購電子商務(wù)有限公司，年度銷(xiāo)售目標直指80億元。
外資品牌更是風(fēng)生水起：美國零售業(yè)巨頭沃爾瑪在中國為旗下山姆會(huì )員店開(kāi)通了網(wǎng)站，美國服裝零售商Gap開(kāi)通了中國網(wǎng)上銷(xiāo)售起點(diǎn)，配合首批在華門(mén)店開(kāi)張，而Gap的競爭對手優(yōu)衣庫、阿迪達斯等也先后開(kāi)通了電商業(yè)務(wù)。
易觀(guān)國際發(fā)布的《2011年第二季度中國網(wǎng)上零售市場(chǎng)季度監測》數據顯示，2011年第二季度中國B(niǎo)2C市場(chǎng)交易規模達到542.6億元，環(huán)比增長(cháng)14.7%，同比增長(cháng)172.6%。易觀(guān)研究發(fā)現，季節性因素導致服裝的交易量強力反彈，凡客、麥考林在第二季度表現良好。3C類(lèi)B2C企業(yè)如京東商城、國美(微博)庫巴、蘇寧易購等紛紛舉辦大型促銷(xiāo)，拉動(dòng)第二季度3C類(lèi)交易額的快速增長(cháng)。
網(wǎng)店的美麗與哀愁
阿里巴巴日前發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò )零售價(jià)格指數報告》顯示，截至2010年底，中國網(wǎng)絡(luò )零售交易總額已達5131億元，較2007年翻了七番，約占全年社會(huì )商品零售總額的3%。上海等一線(xiàn)城市網(wǎng)絡(luò )零售交易總額在全社會(huì )商品零售總額中的比重甚至已超過(guò)5%。中國最大的網(wǎng)絡(luò )零售平臺淘寶網(wǎng)的注冊用戶(hù)已超3.7億，在線(xiàn)商品數超過(guò)8億件。
網(wǎng)店比實(shí)體店經(jīng)營(yíng)成本更低，這是業(yè)界公認的事實(shí)。江蘇省鎮江市從事網(wǎng)絡(luò )服裝生意的蔣小姐表示，當初創(chuàng )業(yè)選擇開(kāi)網(wǎng)店，主要就是租不起店面。“在大市口一帶，10平方米的店面一年租金也要10萬(wàn)元，這對剛創(chuàng )業(yè)的人來(lái)說(shuō)還是很具挑戰性的。”
然而，即使是開(kāi)網(wǎng)店，少去了店面裝修和租賃，仍有倉儲、物流和人力等因素影響著(zhù)它的運作。“雖然自家網(wǎng)店規模比較小，用的是自家的倉儲用地，卻需要大量在線(xiàn)客服人員以及后臺倉庫的理貨員。以每天5萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額的規模來(lái)說(shuō)，至少需5個(gè)理貨員、3個(gè)在線(xiàn)客服。由于工作時(shí)間長(cháng)、體力支出大，因此理貨員的月薪已水漲船高到了2500元，客服月薪甚至高達3000多元。”蔣小姐對于開(kāi)店成本的上漲表示很無(wú)奈。
更讓蔣小姐頭痛的是物流問(wèn)題。小型網(wǎng)購企業(yè)一般采用第三方快遞負責物流。今年以來(lái)，快遞公司的要價(jià)也在不斷上漲。“每逢節日更是考驗我們的神經(jīng)，快遞動(dòng)不動(dòng)就延時(shí)或加價(jià)。‘十一’期間，與我們合作的快遞公司突然加價(jià)20%，讓我們有苦難言。”
對于自建網(wǎng)購平臺的企業(yè)來(lái)說(shuō)，問(wèn)題同樣不少。
運動(dòng)品牌特步國際（01368.HK）建立自己的網(wǎng)購平臺主要是為了減少庫存商品，銷(xiāo)售存貨這樣的出發(fā)點(diǎn)一方面決定了網(wǎng)購平臺不可能有太大的作為，另一方面又給實(shí)體店的銷(xiāo)售帶來(lái)巨大壓力。特步體育在全國擁有超過(guò)5500個(gè)實(shí)體門(mén)店，網(wǎng)購產(chǎn)品的售價(jià)低于實(shí)體門(mén)店，實(shí)體門(mén)店的銷(xiāo)量將受到?jīng)_擊，服裝企業(yè)涉足網(wǎng)購時(shí)可謂進(jìn)退兩難。
面對同樣的問(wèn)題，美邦服飾（002269.SZ）董事長(cháng)周成建此前在媒體上表示，網(wǎng)購平臺向實(shí)體門(mén)店開(kāi)放，網(wǎng)購平臺銷(xiāo)售的貨品，由買(mǎi)家所處區域的經(jīng)銷(xiāo)商負責發(fā)貨，收入在美邦服飾和經(jīng)銷(xiāo)商之間按照一定比例分割，解決實(shí)體門(mén)店對網(wǎng)購平臺的抵制；另一方面，美邦服飾開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)用于網(wǎng)購的品牌和產(chǎn)品，與實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售的產(chǎn)品區隔開(kāi)，避免正面沖突。
盡管如此，在這場(chǎng)上網(wǎng)活動(dòng)中倒下的企業(yè)也不在少數。創(chuàng )維此前曾進(jìn)軍電子商務(wù)，創(chuàng )辦深圳銘店電子商務(wù)平臺，在斥資幾千萬(wàn)資金后偃旗息鼓；亞洲規模最大的購物中心正佳廣場(chǎng)也曾大張旗鼓聲稱(chēng)投入幾十億做電子商務(wù)，基本也是以失敗告終。
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