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      劉學(xué)智:中國印刷企業(yè)如何應對當前不景氣

      2011-09-09 14:00 來(lái)源:轉自劉學(xué)智博客 責編:張招偉

      摘要:
      三年過(guò)去了,中國經(jīng)濟的發(fā)展又一次遇到紅燈。2010年是中國最不平凡的一年,嚴重的通貨膨脹已經(jīng)蔓延到社會(huì )的每個(gè)角落,出現了前所未有的用工荒、用地荒、用電荒、漲價(jià)荒、匯率荒、競爭荒等。經(jīng)濟過(guò)熱和物價(jià)上漲成為中國經(jīng)濟最大的問(wèn)題。于是,國家經(jīng)濟宏觀(guān)政策逐步調整,由寬松到穩健,到現在的收緊。

        戰略選擇首先要確立企業(yè)的文化戰略,這是凝聚企業(yè)人心,凝聚企業(yè)戰斗力的關(guān)鍵。企業(yè)老板要想留住員工,保持企業(yè)生存發(fā)展,首先要明確企業(yè)未來(lái)的愿景,經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀(guān)和企業(yè)現在和未來(lái)的發(fā)展目標。要讓員工既看到眼前小利益,又要看到長(cháng)遠大利益。要讓自己的企業(yè)既有眼前小目標,又有未來(lái)大目標。很多印刷企業(yè)連戰略目標和方向都沒(méi)有,更沒(méi)有凝聚人心的文化,一切順其自然發(fā)展,這樣的企業(yè)在競爭中最容易被淘汰出局。
        
        戰略選擇還要確立企業(yè)核心競爭力。當前由于商業(yè)印刷門(mén)檻比較低,所以大量的企業(yè)涌入,形成了非常慘烈的競爭局面。我仔細分析了眾多的中小商業(yè)印刷廠(chǎng),給我的感覺(jué)是千篇一律,同質(zhì)化的競爭,大部分最后的落腳點(diǎn)是拼價(jià)格,拼來(lái)拼去,把這個(gè)本地印刷行業(yè)做爛了。打造企業(yè)核心競爭力就是要求印刷廠(chǎng)從“市場(chǎng)價(jià)格戰”轉到“客戶(hù)價(jià)值戰”,圍繞著(zhù)如何滿(mǎn)足客戶(hù)獨特價(jià)值的需求上做文章。這就需要從企業(yè)存在的價(jià)值鏈上進(jìn)行分析(比如質(zhì)量,價(jià)格,供貨期、品牌、服務(wù)等等特性),確立那些是自己的優(yōu)勢,那些是自己的劣勢,對自己的優(yōu)勢采取斜木桶理論,放大價(jià)值鏈優(yōu)勢,形成競爭對手無(wú)法超越的競爭力,這就是核心競爭力。我認為當前印刷企業(yè)必須研究自己的特色和差異化,這是優(yōu)秀的印刷企業(yè)沖出重圍,生存發(fā)展的關(guān)鍵。
        
        戰略選擇更在于建立企業(yè)競爭優(yōu)勢,這就是著(zhù)名的“三維聚焦”,這實(shí)際是一種戰略選擇和放棄,也就是如何比競爭對手更用心,更專(zhuān)注。更用心就是比競爭對手更了解客戶(hù)需求,挖掘獨特的客戶(hù)價(jià)值;更專(zhuān)注就是比競爭對手更懂得聚焦客戶(hù),聚焦產(chǎn)品或業(yè)務(wù),聚焦市場(chǎng)地域,只有集中力量,一點(diǎn)突破,給客戶(hù)創(chuàng )造更大的價(jià)值,才能獲得客戶(hù)忠誠。
        
        聚焦客戶(hù)首先要進(jìn)行客戶(hù)細分,抓住核心客戶(hù)。確定那些是戰略型客戶(hù)?哪些是機會(huì )型客戶(hù)?哪些是維護型客戶(hù)?哪些是垃圾客戶(hù)?對于戰略型客戶(hù)是核心客戶(hù),是給你帶來(lái)最大效益的客戶(hù),你必須把最好的人才、最多的時(shí)間和資源聚焦在這些優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)上。對于機會(huì )型客戶(hù)和維護型客戶(hù)你也要有選擇投放力量。而對于垃圾客戶(hù)就是你要選擇放棄的客戶(hù),因為這類(lèi)客戶(hù)不給你企業(yè)創(chuàng )造任何價(jià)值。
        
        聚焦產(chǎn)品和業(yè)務(wù)就是產(chǎn)品和業(yè)務(wù)細分,我們應該考慮側重哪些產(chǎn)品和業(yè)務(wù)?考率我們當前的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)結構是否合理?考慮我們是否應該開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。比如這種細分是:哪些是尖刀產(chǎn)品和業(yè)務(wù)?哪些是藍籌產(chǎn)品和業(yè)務(wù)?哪些是問(wèn)題產(chǎn)品和業(yè)務(wù)?哪些是垃圾產(chǎn)品和業(yè)務(wù)?對尖刀和藍籌產(chǎn)品和業(yè)務(wù)就要投放更多的力量進(jìn)行支持。而對于問(wèn)題和垃圾產(chǎn)品和業(yè)務(wù)就要限制投入甚至放棄。產(chǎn)品和業(yè)務(wù)聚焦對很多中國的中小印刷廠(chǎng)來(lái)說(shuō),最忌諱的是多元化,也就是在更大的印刷圈子里,什么業(yè)務(wù)都干,實(shí)際上肯定干不好,最終把自己給拖累垮掉。
        
        聚焦市場(chǎng)地域實(shí)際上是對市場(chǎng)進(jìn)行細分,即哪些市場(chǎng)是你要重點(diǎn)要開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),哪些市場(chǎng)是非重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),要做好詳細的分析,要確定開(kāi)發(fā)優(yōu)先次序,決不能在自己確定的市場(chǎng)區域內同時(shí)投放力量,四處出擊,因為企業(yè)的資源是有限的,你必須把主要的資源集中在主要的市場(chǎng)上。
        
        戰略選擇還要明確企業(yè)的業(yè)務(wù)戰略。這就是安排好三層業(yè)務(wù)鏈。也就是對印刷企業(yè)來(lái)說(shuō),我們要明確今天最賺錢(qián)的業(yè)務(wù)是什么?明天將要賺錢(qián)的業(yè)務(wù)是什么?后天還要考慮哪些業(yè)務(wù)?實(shí)際上這是產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)問(wèn)題,印刷企業(yè)要實(shí)現持續成長(cháng),必須要有今天的果樹(shù)業(yè)務(wù)(核心業(yè)務(wù))、明天的苗木業(yè)務(wù)(增長(cháng)業(yè)務(wù))和后天的種子業(yè)務(wù)。
        
        戰略要轉型在當前惡劣的競爭環(huán)境下,對印刷企業(yè)生存發(fā)展至關(guān)重要。我認為印刷廠(chǎng)要學(xué)會(huì )戰略選擇和放棄,要走適合自己發(fā)展的“專(zhuān)業(yè)化,精品化、特色化和差異化”之路。
        
        第三個(gè)建議:成本決勝負。
        
        每個(gè)企業(yè)都面臨物價(jià)上漲、工資上漲等問(wèn)題,在這樣的環(huán)境下,企業(yè)通過(guò)采取自動(dòng)化、現代化、信息化等方法開(kāi)展精細管理、科學(xué)管理,降低成本和費用,保持總成本領(lǐng)先,就能夠在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗,所以往往成本決勝負。成本優(yōu)勢是當前企業(yè)在沒(méi)有核心競爭力,沒(méi)有產(chǎn)品差異化前提下,保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。印刷廠(chǎng)只有把印刷成本做的最低,才能爭奪市場(chǎng)有限的印刷活源,才能贏(yíng)得更大的生存發(fā)展空間!
        
        印刷廠(chǎng)的成本主要由投資成本、使用成本和綜合成本三個(gè)方面組成,控制成本就要在這三個(gè)方面下工夫。
        
        首先關(guān)于投資成本,這是印刷廠(chǎng)的核心成本,也是印刷廠(chǎng)的入門(mén)成本,即印刷廠(chǎng)所需要的廠(chǎng)房和設備投資,這是關(guān)鍵的硬件投資。如何做到投入產(chǎn)出的最佳化是關(guān)鍵。要想把投資成本降到最低,印刷廠(chǎng)首先要給自己定位,衡量一下自己的能力和家底,量體裁衣,充分考慮未來(lái)不可確定的風(fēng)險最重要。
        
        鑒于中國很多印刷廠(chǎng)實(shí)力比較弱小,投資成本中的設備選型特別重要。要充分利用當前很多廠(chǎng)家提供的融資租賃政策,做到投資設備資金最小化。首付的比例和月供時(shí)間以及金額印刷廠(chǎng)必須做好充分的核算。根據自己業(yè)務(wù)能力和盈利水平,不要把還款金額放在最理想收益的狀態(tài),而是要考慮最壞的收益情況下自己的承受能力。我們建議比例控制在三分之二也就是中上狀態(tài)為好。
        
        在投資設備問(wèn)題上,我認為印刷企業(yè)一定要慎重,我們接觸到很多印刷廠(chǎng)就是錯誤的估計了收益水平和自己的業(yè)務(wù)能力,導致投資的失敗。有的企業(yè)連首付都是東湊西湊,上了昂貴的進(jìn)口設備,結果遇到印刷不景氣時(shí),不能按時(shí)還款導致印刷企業(yè)倒閉的例子比比皆是。有的甚至本來(lái)不上設備反而經(jīng)營(yíng)得很好,結果上了設備,給自己背上了沉重的包袱,讓自己活得很累。所以不要什么設備都上,把投資成本控制放在第一位,多算算成本經(jīng)濟帳,盡量用最低的投資成本獲取最大的收益。我們建議投資回收期最好控制在三年之內,如果投資回收超過(guò)五年,那就是冒大的風(fēng)險,投資往往失敗。
        
        其次關(guān)于使用成本,這是印刷廠(chǎng)的輔助成本,也非常重要。使用成本是指印刷裝備所需要的消耗和維護的成本。
        
        實(shí)際這是當前推行綠色印刷的核心內容之一,綠色印刷中要求節能、降耗和環(huán)保。降低使用成本就是要印刷廠(chǎng)在節能降耗上下工夫,其中硬件設備的選擇至關(guān)重要。
        
        要選擇性能好的印刷機,降低能耗和減少消耗材料的浪費。把電力、油墨、版材、橡皮布等消耗成本做到最低。比如印刷機的幅面選擇一定要適合所印刷紙張的尺寸,如果要印刷DM單是屬于56規格紙張,就要選擇56幅面或者其倍數大幅面的合版印刷機,就不能選擇58規格等幅面不相符的印刷機,否則浪費多余的板材和橡皮布。比如印刷短板數量的印刷品,就要盡可能選擇薄板,如果使用0.15mm薄版就是要比使用0.3mm的厚板成本低的多,這也是為什么52和56規格小幅面印刷機在低成本、高效率印刷中占據優(yōu)勢的主要原因之一。
        
        還要選擇穩定性好的印刷機,減少設備的維護成本。在印刷殘酷競爭的今天,印刷廠(chǎng)最害怕的就是發(fā)生故障而停機,必須選擇穩定好,故障率低的印刷機,同時(shí)還要考慮印刷機生產(chǎn)廠(chǎng)家的售后服務(wù)。不能提供方便快捷的提供維修服務(wù)不但帶來(lái)的損失,而且也造成使用成本的過(guò)高。另外零配件的低成本也很重要,進(jìn)口機昂貴的維修配件會(huì )帶給很多印刷企業(yè)帶來(lái)過(guò)高的維修成本,國產(chǎn)設備在這方面具有明顯的優(yōu)勢。
        
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