【CPP114】訊：7月，本報連續報道了杭城民營(yíng)實(shí)體書(shū)店的生存現狀和網(wǎng)上書(shū)店此起彼伏的價(jià)格戰。為什么眾多電子商務(wù)大腕最先搶食的市場(chǎng)是書(shū)市？如此激烈的價(jià)格戰背后還有多少商機？
　　
　　“明知山有虎，偏向虎山行”。就當人們還在為此困惑的時(shí)候，一家新的電子商務(wù)公司打著(zhù)“一小時(shí)到貨”的口號，開(kāi)始攻城掠地了。6月，杭州成為這家名為“快書(shū)包”的企業(yè)攻下的第七座城池。
　　
　　在交通擁堵日益嚴重的杭州，“一小時(shí)到貨”的承諾能實(shí)現么？在當當、京東沒(méi)有減弱火力攻勢的局面下，這家新公司靠什么贏(yíng)得讀者？
　　
　　京東喊冤
　　
　　國內沒(méi)超大型單體庫房啊
　　
　　這幾天，京東商城的老大劉強東又成了話(huà)題人物。
　　
　　8月15日，有人看到劉強東在微博上喊冤：“最近看到很多人說(shuō)電商圈地是為了靠房地產(chǎn)賺錢(qián)！這是源自對大型電商物流的不了解造成的。目前，國內根本就沒(méi)有可以容納數百萬(wàn)種商品的超大型單體庫房，大型電商只能自建或者合作代建。在京東亞洲一號沒(méi)有建成前，我們在北京租賃了7處庫房，導致購物體驗和物流成本都很不好。這是主因！”
　　
　　昨天下午，劉強東再次更新了微博：“看了一下公司下半年的自營(yíng)配送站點(diǎn)開(kāi)設計劃，預計在年底前新開(kāi)通60個(gè)城市的自營(yíng)配送，提供貨到付款和上門(mén)自提服務(wù)！屆時(shí)，京東自營(yíng)配送可以覆蓋170多座城市，占據80%的訂單量。實(shí)現這個(gè)目標后，該把配送部門(mén)分拆出去獨立運營(yíng)了！”
　　
　　網(wǎng)友們對劉提出的配送部門(mén)獨立運營(yíng)的新思路議論紛紛，這不是要搶順豐的生意了么？
　　
　　新兵入市
　　
　　真的有人坐在西湖邊等書(shū)
　　
　　就如快書(shū)包網(wǎng)上書(shū)店董事長(cháng)徐智明所言，找他，最快的方式是通過(guò)微博。昨晚，快書(shū)包網(wǎng)上書(shū)店董事長(cháng)徐智明接受了記者的采訪(fǎng)。
　　
　　就當記者轉發(fā)了某網(wǎng)友對“快書(shū)包”的體驗感受，感嘆那本科學(xué)松鼠會(huì )的科普書(shū)《愛(ài)與性的實(shí)驗報告》在書(shū)店訂貨兩天都杳無(wú)音訊，而有人通過(guò)“快書(shū)包”買(mǎi)到并且已經(jīng)讀完了。這條微博瞬間就被這家新公司的董事長(cháng)和杭州區域總監關(guān)注了。
　　
　　從6月挺進(jìn)杭州至今，快書(shū)包的運營(yíng)情況如何？徐智明沒(méi)有吹牛，“知道的人還少。杭州是我們繼北京、上海、成都之后的第7座城市，比廣州快。今年準備再開(kāi)3個(gè)城市，明年計劃進(jìn)15個(gè)城市。凡是大的一、二線(xiàn)城市我們都要去。杭州本來(lái)還來(lái)得更早些。有人已經(jīng)試過(guò)了，坐在西湖邊，等著(zhù)我們送書(shū)過(guò)去。”
　　
　　問(wèn)起群雄割據的圖書(shū)市場(chǎng)，快書(shū)包有什么優(yōu)勢，徐顯得很篤定，“我們的書(shū)是提前和出版社訂好的，還沒(méi)印刷前就下好了訂單，價(jià)格和當當、卓越是一樣的，一小時(shí)到貨，我們真的能做到。其他的電子商務(wù)公司，要走一個(gè)很長(cháng)的配送流程，什么時(shí)候能把書(shū)送到訂戶(hù)手上是不確定的。”
　　
　　在眾多快遞公司都被交通擁堵困擾的時(shí)候，這家新公司怎么做到一小時(shí)送書(shū)？徐智明一點(diǎn)都不忌諱地公開(kāi)了他的商業(yè)秘密，“我們選的是小倉儲，就近配送。25平方公里的范圍建一個(gè)庫房。像杭州，現在我們已經(jīng)有兩個(gè)，未來(lái)可能還會(huì )在濱江再建一個(gè)。那里有阿里巴巴，有網(wǎng)易。送書(shū)，用電動(dòng)車(chē)，快！所以很多人坐在咖啡館里，可能咖啡還沒(méi)喝完，書(shū)已經(jīng)送到了。”
　　
　　作為書(shū)商，徐智明也聽(tīng)說(shuō)了楓林晚、曉風(fēng)書(shū)屋都在杭州大企業(yè)開(kāi)書(shū)屋、送書(shū)，但他覺(jué)得不太沖突。“我們注意到，每天都有來(lái)自阿里巴巴、文二路（注：那里聚集了淘寶網(wǎng)等IT企業(yè)）的訂單�，F在的人，宅得比較徹底。網(wǎng)購的人多啊。”
　　
　　和京東的計劃不一樣，徐智明未來(lái)也考慮陸續改變流程，比如直接從印刷廠(chǎng)往各地發(fā)貨，更好地加強用戶(hù)體驗。但所有的嘗試，對于一家新的電子商務(wù)公司而言，都需要資金的支撐。“之前有天使（投資），現在也陸續在和多家VC談。大家都覺(jué)得我們的模式有創(chuàng )新。”
　　
　　■鏈接
　　
　　當當取消眾多訂單被罵
　　
　　就當讀書(shū)人一邊為實(shí)體書(shū)店扼腕嘆息，一邊又禁不住當當網(wǎng)、京東商城搞活動(dòng)時(shí)的超低價(jià)格狂下訂單的時(shí)候，發(fā)生了很多小插曲：有網(wǎng)友興致勃勃地下了一頁(yè)的書(shū)單，被告知缺貨，被拆分成了若干張訂單，每天都被快遞員催促去取書(shū)；更甚的是，當當網(wǎng)接二連三地取消訂單，終于惹惱了書(shū)蟲(chóng)們。
　　
　　8月9日，當當網(wǎng)推出“當當親子團好書(shū)好禮72小時(shí)搶購”少兒圖書(shū)促銷(xiāo)活動(dòng)，卻在之后取消了很多消費者的訂單。對此，當當網(wǎng)在微博里給予了答復：“由于人工錄入失誤，錯將圖書(shū)折扣數據錄入價(jià)格一欄，導致促銷(xiāo)商品價(jià)格有誤。”雖然當當網(wǎng)表示客服人員已逐一與消費者進(jìn)行短信、電話(huà)致歉，并給予每位消費者30元當當網(wǎng)禮券的相關(guān)補償，仍有不少消費者不愿就此罷休。據代理維權律師余明月透露，發(fā)律師函時(shí)維權人數已到1300多人，而目前已有1600多人準備維權。

　　【點(diǎn)擊查看更多精彩內容】
       
　　相關(guān)新聞：

　　改進(jìn)我國電子書(shū)商業(yè)模式的對策研究
　　美第二大書(shū)商鮑德斯向對手出售旗下書(shū)店
　　香港書(shū)展抗通脹掀減價(jià)戰 書(shū)商低至5元一本作招徠
　　香港書(shū)展20日開(kāi)幕 電子書(shū)商增5成