破解中小企業(yè)電子商務(wù)難題的6點(diǎn)建議
2011-08-09 10:34 來(lái)源：飛象網(wǎng) 責編：陳伊超
- 摘要：
- 時(shí)值盛夏，電子商務(wù)的熱潮也如火如荼。對于想要借助電子商務(wù)東風(fēng)來(lái)轉型升級謀求發(fā)展的中小企業(yè)而言，專(zhuān)業(yè)的平臺建設和資深的運營(yíng)輔導顯得尤為重要，關(guān)系到企業(yè)電子商務(wù)基礎建設的推動(dòng)與應用的普及。然而轟轟烈烈的電子商務(wù)大潮，帶給中小企業(yè)的感受卻是迎面而來(lái)的沖擊不觸電是等死，觸電是找死，眾多中小企業(yè)在電子商務(wù)的道路上走得小心翼翼。
【CPP114】訊：時(shí)值盛夏，電子商務(wù)的熱潮也如火如荼。對于想要借助電子商務(wù)東風(fēng)來(lái)轉型升級謀求發(fā)展的中小企業(yè)而言，專(zhuān)業(yè)的平臺建設和資深的運營(yíng)輔導顯得尤為重要，關(guān)系到企業(yè)電子商務(wù)基礎建設的推動(dòng)與應用的普及。然而轟轟烈烈的電子商務(wù)大潮，帶給中小企業(yè)的感受卻是迎面而來(lái)的沖擊不觸電是等死，觸電是找死，眾多中小企業(yè)在電子商務(wù)的道路上走得小心翼翼。
“電子商務(wù)看著(zhù)很熱鬧，但卻像個(gè)永遠也填不滿(mǎn)的窟窿，你必須不停地往里面投錢(qián)，卻不知道什么時(shí)候可以收獲。”不少中小企業(yè)負責人對際通寶記者坦言，企業(yè)只是想踏踏實(shí)實(shí)地多找些客戶(hù)，不想在你追我趕的拼爭中過(guò)多投入，而且也投入不起。
據悉，目前大多數中小企業(yè)在電子商務(wù)征途上遭遇的現實(shí)情況是：中小企業(yè)想上網(wǎng)淘金，卻因為缺乏人才、資金及經(jīng)驗，從而導致投入與產(chǎn)出不成比例，在追趕時(shí)代步伐的道路中受困于“被上網(wǎng)”。調查顯示，我國中小企業(yè)中有獨立企業(yè)網(wǎng)站的僅為27.8%，其中只有24%的用戶(hù)對網(wǎng)站感到滿(mǎn)意，有70%以上的中小企業(yè)網(wǎng)站由于訪(fǎng)問(wèn)量少、宣傳效果差，成為被湮沒(méi)在互聯(lián)網(wǎng)海量信息之中無(wú)人關(guān)注的“死網(wǎng)站”。際通寶觀(guān)察員余心蝶建議，中小企業(yè)要成功實(shí)現轉型升級，借助電子商務(wù)的力量拓展市場(chǎng)、壯大企業(yè)，可以從以下六點(diǎn)著(zhù)手。
1、提高對電子商務(wù)的認識
從某種意義上講，觀(guān)念是制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的最主要因素。中小企業(yè)的管理者要真正認識到企業(yè)電子商務(wù)的必要性、可能性和良好的效益，提高對電子商務(wù)的認識，全面整合觀(guān)念，及早參與、搶占先機。通過(guò)培訓和宣傳，至少要使中小企業(yè)管理層認識到企業(yè)電子商務(wù)強調的是在網(wǎng)絡(luò )計算機環(huán)境下的商業(yè)化應用，是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠(chǎng)商和合作伙伴通過(guò)網(wǎng)絡(luò )全面結合一起的一種應用。另外還要真正理解互聯(lián)網(wǎng)的運作機制，把電子商務(wù)作為未來(lái)企業(yè)的生存之道來(lái)對待，把發(fā)展電子商務(wù)作為一個(gè)戰略項目來(lái)做。要認識到電子商務(wù)是世界潮流，代表國際貿易的一種新方式，是經(jīng)濟全球化的一個(gè)非常重要的特征。只有轉變這些觀(guān)念，提高認識、中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展才有希望。
2、加強電子商務(wù)人才的培養
中小企業(yè)電子商務(wù)是一個(gè)系統性的工程，人才是決定性的因素之一。在激烈的市場(chǎng)競爭中，誰(shuí)先開(kāi)展電子商務(wù)，誰(shuí)就具有了新的競爭優(yōu)勢。而競爭的關(guān)鍵，已由最初的資源搶奪進(jìn)入到人才爭奪階段。際通寶董事長(cháng)張陽(yáng)平表示，“當前，電子商務(wù)人才可以說(shuō)是一種稀缺資源，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。隨著(zhù)電子商務(wù)持續高速的發(fā)展，人才競爭將進(jìn)入高峰期。”中小企業(yè)應在積極引進(jìn)人才的同時(shí)，善待并注重相關(guān)人才的培養，不斷提高企業(yè)員工的素質(zhì)以適應電子商務(wù)環(huán)境下的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理工作，把引進(jìn)培養培訓結合起來(lái)，把考核、考查結果與獎金、晉升、福利掛鉤，以感情留住人，以事業(yè)發(fā)展人”。
3、擬定電子商務(wù)的發(fā)展規劃
電子商務(wù)不僅僅是將企業(yè)及產(chǎn)品的信息簡(jiǎn)單地搬到網(wǎng)絡(luò )上，而是要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現企業(yè)市場(chǎng)的拓展、做成實(shí)實(shí)在在的生意。余心蝶建議，中小企業(yè)要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，分析、借鑒其他企業(yè)成功運作電子商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗，根據自身所處的不同市場(chǎng)環(huán)境與市場(chǎng)地位，充分考慮企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的特色以及自身的條件，結合用戶(hù)的需要和企業(yè)各種資源的分布情況，選擇制定好適宜企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)模式、目標與計劃等，因地制宜地制定適合本企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展策略，擬定出科學(xué)、可操作性強的電子商務(wù)的總體發(fā)展規劃。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是規劃解決好要賣(mài)什么、賣(mài)給誰(shuí)、怎么賣(mài)的問(wèn)題。
4、注重第三方電子商務(wù)平臺
網(wǎng)站是中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的重要載體，也是中小企業(yè)取得網(wǎng)上生存權的象征。與傳統商務(wù)模式相比，電子商務(wù)模式在運營(yíng)理念、內容規劃、平臺管理和盈利模式等方面具有很大的不同。就電子商務(wù)而言，傳統企業(yè)都是外行，他們自己建設的公司網(wǎng)站在對網(wǎng)絡(luò )特性的利用上顯得先天不足，所謂的企業(yè)網(wǎng)站在很大程度上只是網(wǎng)上店面，可擴展性不足，發(fā)展空間有限，并且網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)和建設成本、市場(chǎng)初期宣傳費用、以及平臺技術(shù)和運營(yíng)方面都存在很大問(wèn)題。因此，中小企業(yè)借阿里巴巴、際通寶、慧聰等成熟的電子商務(wù)平臺為己所用，成了中小企業(yè)實(shí)現電子商務(wù)的首選，如此才可以獲得最佳的投入產(chǎn)出比例。
5、整合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)網(wǎng)站平臺在建立以后，要積極通過(guò)傳統媒體或互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )加以推廣，還需要考慮如何推動(dòng)傳統業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )化，如何使企業(yè)既能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提高和網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的占領(lǐng)，又能依賴(lài)傳統營(yíng)銷(xiāo)的基礎實(shí)現企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)，從而真正將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行整合。據悉，際通寶采用統一品牌的策略，在與企業(yè)合作期間會(huì )全力推廣旗下網(wǎng)站，將“際通寶”這一品牌做大做強，而作為加盟商的企業(yè)不僅不需要再在網(wǎng)絡(luò )上投入廣告費用，還能坐收網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商所享有的多種方式的營(yíng)收。
6、營(yíng)造良好的電子商務(wù)環(huán)境
企業(yè)一方面要有相當配套的資金的投入加強企業(yè)的信息化建設，營(yíng)造良好的企業(yè)內部電子商務(wù)環(huán)境。另一方面，需要通過(guò)政府、社會(huì )和各廠(chǎng)商的共同努力，不斷加強政策法規、信用服務(wù)、安全認證、標準規范、在線(xiàn)支付、現代物流等支撐體系建設，營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展的良好市場(chǎng)環(huán)境，以環(huán)境建設促進(jìn)應用發(fā)展。
在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的全球化競爭中，中小企業(yè)走向電子商務(wù)是生存和發(fā)展的必然。在當前經(jīng)濟全球化和激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，中小企業(yè)應更加重視和大力發(fā)展電子商務(wù)，圍繞增強企業(yè)的核心競爭力和獲利能力尋找適合的電子商務(wù)發(fā)展策略。
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據悉，目前大多數中小企業(yè)在電子商務(wù)征途上遭遇的現實(shí)情況是：中小企業(yè)想上網(wǎng)淘金，卻因為缺乏人才、資金及經(jīng)驗，從而導致投入與產(chǎn)出不成比例，在追趕時(shí)代步伐的道路中受困于“被上網(wǎng)”。調查顯示，我國中小企業(yè)中有獨立企業(yè)網(wǎng)站的僅為27.8%，其中只有24%的用戶(hù)對網(wǎng)站感到滿(mǎn)意，有70%以上的中小企業(yè)網(wǎng)站由于訪(fǎng)問(wèn)量少、宣傳效果差，成為被湮沒(méi)在互聯(lián)網(wǎng)海量信息之中無(wú)人關(guān)注的“死網(wǎng)站”。際通寶觀(guān)察員余心蝶建議，中小企業(yè)要成功實(shí)現轉型升級，借助電子商務(wù)的力量拓展市場(chǎng)、壯大企業(yè)，可以從以下六點(diǎn)著(zhù)手。
1、提高對電子商務(wù)的認識
從某種意義上講，觀(guān)念是制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的最主要因素。中小企業(yè)的管理者要真正認識到企業(yè)電子商務(wù)的必要性、可能性和良好的效益，提高對電子商務(wù)的認識，全面整合觀(guān)念，及早參與、搶占先機。通過(guò)培訓和宣傳，至少要使中小企業(yè)管理層認識到企業(yè)電子商務(wù)強調的是在網(wǎng)絡(luò )計算機環(huán)境下的商業(yè)化應用，是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠(chǎng)商和合作伙伴通過(guò)網(wǎng)絡(luò )全面結合一起的一種應用。另外還要真正理解互聯(lián)網(wǎng)的運作機制，把電子商務(wù)作為未來(lái)企業(yè)的生存之道來(lái)對待，把發(fā)展電子商務(wù)作為一個(gè)戰略項目來(lái)做。要認識到電子商務(wù)是世界潮流，代表國際貿易的一種新方式，是經(jīng)濟全球化的一個(gè)非常重要的特征。只有轉變這些觀(guān)念，提高認識、中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展才有希望。
2、加強電子商務(wù)人才的培養
中小企業(yè)電子商務(wù)是一個(gè)系統性的工程，人才是決定性的因素之一。在激烈的市場(chǎng)競爭中，誰(shuí)先開(kāi)展電子商務(wù)，誰(shuí)就具有了新的競爭優(yōu)勢。而競爭的關(guān)鍵，已由最初的資源搶奪進(jìn)入到人才爭奪階段。際通寶董事長(cháng)張陽(yáng)平表示，“當前，電子商務(wù)人才可以說(shuō)是一種稀缺資源，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。隨著(zhù)電子商務(wù)持續高速的發(fā)展，人才競爭將進(jìn)入高峰期。”中小企業(yè)應在積極引進(jìn)人才的同時(shí)，善待并注重相關(guān)人才的培養，不斷提高企業(yè)員工的素質(zhì)以適應電子商務(wù)環(huán)境下的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理工作，把引進(jìn)培養培訓結合起來(lái)，把考核、考查結果與獎金、晉升、福利掛鉤，以感情留住人，以事業(yè)發(fā)展人”。
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4、注重第三方電子商務(wù)平臺
網(wǎng)站是中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的重要載體，也是中小企業(yè)取得網(wǎng)上生存權的象征。與傳統商務(wù)模式相比，電子商務(wù)模式在運營(yíng)理念、內容規劃、平臺管理和盈利模式等方面具有很大的不同。就電子商務(wù)而言，傳統企業(yè)都是外行，他們自己建設的公司網(wǎng)站在對網(wǎng)絡(luò )特性的利用上顯得先天不足，所謂的企業(yè)網(wǎng)站在很大程度上只是網(wǎng)上店面，可擴展性不足，發(fā)展空間有限，并且網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)和建設成本、市場(chǎng)初期宣傳費用、以及平臺技術(shù)和運營(yíng)方面都存在很大問(wèn)題。因此，中小企業(yè)借阿里巴巴、際通寶、慧聰等成熟的電子商務(wù)平臺為己所用，成了中小企業(yè)實(shí)現電子商務(wù)的首選，如此才可以獲得最佳的投入產(chǎn)出比例。
5、整合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)網(wǎng)站平臺在建立以后，要積極通過(guò)傳統媒體或互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )加以推廣，還需要考慮如何推動(dòng)傳統業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )化，如何使企業(yè)既能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提高和網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的占領(lǐng)，又能依賴(lài)傳統營(yíng)銷(xiāo)的基礎實(shí)現企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)，從而真正將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行整合。據悉，際通寶采用統一品牌的策略，在與企業(yè)合作期間會(huì )全力推廣旗下網(wǎng)站，將“際通寶”這一品牌做大做強，而作為加盟商的企業(yè)不僅不需要再在網(wǎng)絡(luò )上投入廣告費用，還能坐收網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商所享有的多種方式的營(yíng)收。
6、營(yíng)造良好的電子商務(wù)環(huán)境
企業(yè)一方面要有相當配套的資金的投入加強企業(yè)的信息化建設，營(yíng)造良好的企業(yè)內部電子商務(wù)環(huán)境。另一方面，需要通過(guò)政府、社會(huì )和各廠(chǎng)商的共同努力，不斷加強政策法規、信用服務(wù)、安全認證、標準規范、在線(xiàn)支付、現代物流等支撐體系建設，營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展的良好市場(chǎng)環(huán)境，以環(huán)境建設促進(jìn)應用發(fā)展。
在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的全球化競爭中，中小企業(yè)走向電子商務(wù)是生存和發(fā)展的必然。在當前經(jīng)濟全球化和激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，中小企業(yè)應更加重視和大力發(fā)展電子商務(wù)，圍繞增強企業(yè)的核心競爭力和獲利能力尋找適合的電子商務(wù)發(fā)展策略。
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