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電子商務(wù)企業(yè)如何進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng )新

2011-07-26 08:33 來(lái)源：正略鈞策責編：陳伊超

摘要：: 互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)不斷書(shū)寫(xiě)傳奇和創(chuàng )造“神話(huà)”的行業(yè)。而電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)的“主戰場(chǎng)”，毫無(wú)疑問(wèn)是最富想象力、最值得期待的領(lǐng)域之一。從京東商城的跑馬圈地，到凡客誠品的快速崛起；從Groupon的一枝獨秀，到團購網(wǎng)的風(fēng)起云涌；從傳統網(wǎng)購企業(yè)的單打獨斗，到電子商務(wù)與SNS的聯(lián)姻……這一切的一切，無(wú)不彰顯出電子商務(wù)的活力與創(chuàng )造力。

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小C專(zhuān)訪(fǎng)｜正博總經(jīng)理范

小C專(zhuān)訪(fǎng)·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)不斷書(shū)寫(xiě)傳奇和創(chuàng )造“神話(huà)”的行業(yè)。而電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)的“主戰場(chǎng)”，毫無(wú)疑問(wèn)是最富想象力、最值得期待的領(lǐng)域之一。從京東商城的跑馬圈地，到凡客誠品的快速崛起；從Groupon的一枝獨秀，到團購網(wǎng)的風(fēng)起云涌；從傳統網(wǎng)購企業(yè)的單打獨斗，到電子商務(wù)與SNS的聯(lián)姻……這一切的一切，無(wú)不彰顯出電子商務(wù)的活力與創(chuàng )造力。在繁榮的背后，則是商業(yè)模式在不斷推陳出新。
　　
　　管理大師彼得.德魯克曾說(shuō)過(guò)：“當今企業(yè)之間的競爭不是產(chǎn)品的競爭，而是商業(yè)模式的競爭。”電子商務(wù)企業(yè)更是如此，在某種意義上來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式的創(chuàng )新將決定電子商務(wù)的未來(lái)。當前，電子商務(wù)進(jìn)入一個(gè)新的變革時(shí)代，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中，依靠簡(jiǎn)單的模范已難以立足，唯有創(chuàng )新商業(yè)模式才能立于不敗之地。
　　
　　一、商業(yè)模式創(chuàng )新的一般路徑
　　
　　何謂商業(yè)模式？對此理論界和實(shí)踐界有不同的理解。通常而言，商業(yè)模式是指企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的基本邏輯，即企業(yè)為了實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化和持續盈利的目標，整合內外各要素，形成獨特核心競爭力和自我可復制的價(jià)值鏈體系和生態(tài)系統。一個(gè)好的商業(yè)模式，必須圍繞客戶(hù)、產(chǎn)品（服務(wù)）、關(guān)鍵資源和核心能力等四個(gè)要素進(jìn)行。作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)講，其商業(yè)模式創(chuàng )新一般有如下幾種路徑：
　　
　　產(chǎn)品定位：產(chǎn)品是否具有競爭力，能否幫助客戶(hù)快速實(shí)現價(jià)值增值�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)作為內容創(chuàng )造的主體，個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)價(jià)值和客戶(hù)價(jià)值得以實(shí)現的前提條件。
　　
　　用戶(hù)挖掘：是否符合網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的消費特點(diǎn)，并能引導和培育消費理念。年輕人是用戶(hù)的中堅，且收入水平相對較低。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和消費觀(guān)念的轉變，用戶(hù)需求從單一走向多元，且?jiàn)蕵?lè )化傾向明顯。
　　
　　技術(shù)創(chuàng )新：互聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)密集型的行業(yè)，新技術(shù)的運用將是企業(yè)獲取競爭力的重要手段�，F在很多的商業(yè)模式，都是建立在技術(shù)創(chuàng )新的基礎之上的，如SNS和微博，就是基于從WEB2.0的。
　　
　　交易手段：交易手段和支付方式是否便捷和安全。交易手段直接涉及用戶(hù)體驗和企業(yè)價(jià)值能否順利實(shí)現，快捷的物流配送體系和安全的網(wǎng)上交易系統將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)追求的目標。
　　
　　成本控制：能否以最低的耗費創(chuàng )造出最大的價(jià)值�；ヂ�(lián)網(wǎng)是“燒錢(qián)”的行業(yè)，企業(yè)能否降低運營(yíng)成本，縮短虧損到盈利的周期，將是考驗企業(yè)創(chuàng )新力的重要方面。
　　
　　二、電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng )新六式
　　
　　根據創(chuàng )新的程度，電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng )新有兩大類(lèi)型：一類(lèi)是宏觀(guān)創(chuàng )新，另一類(lèi)是微觀(guān)創(chuàng )新。前者是對原有商業(yè)模式顛覆性的變革，創(chuàng )造一種新的商業(yè)模式，主要有無(wú)中生有、模式衍伸等；后者是在已有商業(yè)模式的基礎上進(jìn)行局部修訂，提高商業(yè)運作的效率，包括精準用戶(hù)定位、創(chuàng )新用戶(hù)體驗、完善物流體系、改變交易方式等。這些方法我們統稱(chēng)為“電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng )新六式”。
　　
　�。ㄒ唬┖暧^(guān)創(chuàng )新
　　
　　1.無(wú)中生有
　　
　　這種商業(yè)模式不是一般地孤立地創(chuàng )造新的產(chǎn)品服務(wù)類(lèi)型，也不是孤立地改變銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售模式，而是改變整個(gè)價(jià)值鏈的運行方式，創(chuàng )造一種全新的商業(yè)模式。這種模式最典型的代表是B2S（體驗式電子商務(wù)），其代表企業(yè)為享客中國。
　　
　　享客中國隸屬于漂文化傳媒有限公司，是目前中國唯一一家提供分享式購物（或體驗式購物）的B2S平臺。該平臺于2010年10月上線(xiàn)，僅一個(gè)月的時(shí)間其會(huì )員人數已達到6000多人。該模式的特點(diǎn)是集結一群有共同興趣愛(ài)好的人，通過(guò)B2S平臺，選擇自己喜歡的商品，共同支付該商品的價(jià)格（每個(gè)人只需支付很少的費用），再從中挑選一個(gè)幸運者，由幸運者擁有并體驗這款最新商品。其運行模式可用下圖來(lái)表示：
　　
　　享客中國兼具有團購和秒殺的某些特質(zhì)，但又區別于這兩種網(wǎng)購模式。它雖采取了“團購”的形式，但并不是每個(gè)人最終都能獲得想要的商品，而且單個(gè)消費者支付的成本要遠遠低于普通團購的費用。它又不同于當前網(wǎng)購流行的“秒殺”，因為享客中國采取投幣而不是搶購的形式，只要消費者投幣的交易編號與目標商品的幸運編號吻合就可以獲得該商品，更好地體現了交易的客觀(guān)性和公平性。
　　
　　享客中國的獨特之處在于對消費者心理的把握。它將目標用戶(hù)群體定位在在校生和初入職場(chǎng)的上班族，而這部分消費者是網(wǎng)購的主力人群；它推出的商品都是新潮時(shí)尚的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而這對年輕人來(lái)說(shuō)具有巨大的吸引力；它采取分享式購物的交易模式，滿(mǎn)足了消費者花“小錢(qián)”辦“大事”的消費需求；它集新穎性、實(shí)用性和娛樂(lè )性于一體，賦予電子商務(wù)以新的生命力。
　　
　　當然，這種商業(yè)模式也存在一定的局限性。首先，其體驗的商品局限于特殊商品，如受關(guān)注度高的最新數碼類(lèi)產(chǎn)品、明星簽名類(lèi)產(chǎn)品等；其次，該模式還沒(méi)有形成比較穩定的盈利模式，能否實(shí)現持續的盈利增長(cháng)，還有待時(shí)間的檢驗。
　　

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