【CPP114】訊： 在我國印刷包裝行業(yè)，新興的中小型企業(yè)很多，尤其是在本世紀初，以江門(mén)為例，一個(gè)市級區域就有1000多家的印刷廠(chǎng)，這里就不用羅列其他數據來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題了。和這些新興的企業(yè)相比，老牌企業(yè)經(jīng)歷的成長(cháng)時(shí)間往往更長(cháng)，在大量新興企業(yè)出現之后，他們遭遇到了前所未有的競爭，這部分企業(yè)該如何永葆青春？至少現在有一條秘訣，那就是從事電子商務(wù)。

　　先來(lái)看一組關(guān)于筆者為何稱(chēng)電子商務(wù)為秘訣的背景數據：據最新統計，我國網(wǎng)民數量總量是4.6億，占中國人口約1/3，這是非�？捎^(guān)的規模。就目前這個(gè)數據，就已經(jīng)是歐洲一個(gè)發(fā)達國家的整個(gè)國民數量，德國的人口總量也才8200萬(wàn)。并且，這個(gè)數量每年還呈遞增趨勢增長(cháng)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)大環(huán)境也正處于加速期，這也意味著(zhù)未來(lái)的5年或者10年，電子商務(wù)將前景廣闊。

　　現在，電子商務(wù)已經(jīng)是眾多企業(yè)耳熟能詳的概念，但電子商務(wù)并不僅僅就是在網(wǎng)上進(jìn)行電子交易。它的價(jià)值除了增收之外，還有節約資源、提高效率，同時(shí)還包括了電子營(yíng)銷(xiāo)、電子物流等方面，可以說(shuō)是針對企業(yè)業(yè)務(wù)流程全價(jià)值鏈的創(chuàng )新和改造。

　　印包行業(yè)的傳統企業(yè)，都是在多次競爭中勝出的佼佼者，在歷史的軌跡中，他們取得了輝煌的業(yè)績(jì)，如今面臨新的環(huán)境和挑戰，電子商務(wù)可以被看成是他們未來(lái)發(fā)展的主要推動(dòng)力。因為老牌企業(yè)大多具有一定的品牌影響力以及過(guò)硬的技術(shù)基礎，在此前提下進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)論是對企業(yè)自身還是消費者而言，都是一個(gè)不錯的選擇。而一旦這些企業(yè)選用電子商務(wù)，那么它就很有可能會(huì )延續成為這個(gè)行業(yè)的佼佼者或者領(lǐng)軍者。

　　那么，該如何推進(jìn)電子商務(wù)呢？

　　首先，要解決兩個(gè)問(wèn)題，一是需要明確電子商務(wù)的定位目標以及業(yè)務(wù)模式的調整和創(chuàng )新；第二是在客觀(guān)上準備好解決可能的線(xiàn)上線(xiàn)下的沖突，做好線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同。例如上海電氣印刷包裝機械集團作為一個(gè)傳統的印包集團，現在已經(jīng)開(kāi)始逐步走向電子商務(wù)，公司不僅建立了線(xiàn)下全國銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，而且依托線(xiàn)下非常雄厚的資源優(yōu)勢，組建了線(xiàn)上的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。在此網(wǎng)絡(luò )上，零配件存儲量以及其他售后服務(wù)非常靈活，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合，加之“一站式”服務(wù)網(wǎng)絡(luò )以及對物流速度與支付選擇的承諾，但凡用戶(hù)接受上海電氣印包集團旗下任何一家企業(yè)的產(chǎn)品品牌，都可以享受到這些服務(wù)。

　　其次，構建一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，既要有前段呈現系統，也要有后臺運營(yíng)和數據挖掘系統。有了定位以后，在構建網(wǎng)站系統的同時(shí)，就要考慮在網(wǎng)上賣(mài)什么產(chǎn)品或者產(chǎn)品組合，怎么有效地做營(yíng)銷(xiāo)推廣，如何持續地提升客戶(hù)體驗和客戶(hù)價(jià)值。例如上海申威達印刷機械有限公司憑借其多年不錯的用戶(hù)口碑，建立了申威達“中華第一刀”的品牌形象，并利用電子商務(wù)在網(wǎng)站上進(jìn)行了多批次的團購、零配件選購等活動(dòng)，還在我的耗材網(wǎng)（www.wdhc.cn）上建立了網(wǎng)上旗艦店，客戶(hù)需要什么，再也不需要撥打長(cháng)途電話(huà)解釋半天究竟想要什么零配件了，直接打開(kāi)電腦，點(diǎn)擊該旗艦店就可以瀏覽所有零配件，然后選定好自己所需要的配件到購物車(chē)，直接從網(wǎng)上訂購、支付，然后就在家等著(zhù)收貨了。如此簡(jiǎn)單，如此方便，如此高效率，這就是電子商務(wù)帶給雙方的好處。

　　此外，還要考慮到新的業(yè)務(wù)模式確立之后，從支付到供應鏈、物流等整個(gè)支撐體系的構建。

　　最后筆者做一個(gè)總結及預測：過(guò)去十年，是新興的印刷包裝企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上唱主角，未來(lái)十年，將更多地由傳統的老牌企業(yè)來(lái)推進(jìn)和主導互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)市場(chǎng)。

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