500位“CEO助理”

　　
　　“有個(gè)外力在，事事都更容易推動(dòng)。”許連捷在解釋對于管理咨詢(xún)公司的選擇時(shí)說(shuō)。這次外力不僅僅是博思，還包括恒安引進(jìn)的近500名高級技術(shù)和管理人才，他們中的一些人來(lái)自富士康、三星等世界知名制造公司。他認為恒安在生產(chǎn)方面需要向這些公司學(xué)習。

　　
　　2008年3月，許連捷到珠三角考察，發(fā)現當地的服裝企業(yè)原本20美元每件的利潤空間已經(jīng)被壓縮到8美元左右，為了保護利潤率，他們參考豐田的“精益生產(chǎn)”方式對生產(chǎn)環(huán)節進(jìn)行改造。受此啟發(fā)，許連捷開(kāi)始從珠三角尋找制造業(yè)人才幫助恒安降低生產(chǎn)成本。

　　
　　著(zhù)名人力資源服務(wù)商萬(wàn)寶盛華從2008年8月開(kāi)始專(zhuān)門(mén)成立了服務(wù)恒安二次管理變革職位需求的項目組，幫助恒安尋找合適的人才。恒安有十幾家這樣的獵頭合作伙伴。在萬(wàn)寶盛華眼中，恒安已經(jīng)是在人才引進(jìn)上表現成熟的民企客戶(hù)。

　　
　　“它們非常清楚自己想要什么樣的人。”萬(wàn)寶盛華(廈門(mén))業(yè)務(wù)經(jīng)理徐小茜說(shuō)。其標準是，不論有無(wú)跨國公司背景，都最好在民企待過(guò)，熟悉民企的工作環(huán)境，成長(cháng)軌跡清晰，沒(méi)有太多跳槽經(jīng)驗的，本身就有些換工作的意愿或者已經(jīng)離開(kāi)原企業(yè)的人。

　　
　　照此挖來(lái)的人才都會(huì )先進(jìn)入一個(gè)名為“持續改善小組”的人才中轉站里待上幾個(gè)月，觀(guān)察各個(gè)部門(mén)的運作、找出問(wèn)題并加以解決。他們有個(gè)共同的職位叫“CEO助理”，幾乎任何問(wèn)題都可以跟CEO、COO直接溝通。人力資源總監劉瑩也經(jīng)常會(huì )去了解他們每個(gè)階段的想法。

　　
　　但是，這些暫無(wú)實(shí)權的人時(shí)而要面對老員工的冷臉，何況本就有很多員工對這次變革的必要性心存不解。于是許連捷聯(lián)合博思通過(guò)密集的講座、培訓對900多名高管進(jìn)行“洗腦”，幾個(gè)月后的調查問(wèn)卷的結果頗令他滿(mǎn)意：有98%的高管承認恒安需要再次變革。

　　
　　制造業(yè)精英們的能量也很快釋放，他們通過(guò)大量觀(guān)察刪除了流水線(xiàn)上的無(wú)效動(dòng)作，增加了自動(dòng)化的比例。經(jīng)他們之手改造后的流水線(xiàn)總能在多產(chǎn)出幾萬(wàn)元效益的同時(shí)節省下若干名人力。恒安的后端成本在這樣一個(gè)又一個(gè)改造專(zhuān)案的推動(dòng)下越來(lái)越集約。

　　
　　神奇的“七度空間”

　　
　　如今許連捷相信，一旦第二次管理變革的效果開(kāi)始顯現，恒安就將迎來(lái)又一次的利潤率上升。“2010年你們會(huì )看到效果，那將不是一次抄底原材料所帶來(lái)的區區幾個(gè)億可以比擬的。”他說(shuō)。

　　
　　當然，無(wú)論后端的改革多么轟轟烈烈，作為一家快速消費品公司，恒安最在乎的必定還是市場(chǎng)。它需要它的產(chǎn)品在市場(chǎng)上擁有強勢的競爭力。

　　
　　恒安拒絕采用打價(jià)格戰的方式獲得這種競爭力，而細分市場(chǎng)、發(fā)展不同檔次的多個(gè)品牌，正是歷史上那些成功的公司找到的解決這一問(wèn)題的最有效辦法之一。

　　
　　更何況，中國的消費者對于產(chǎn)品的價(jià)值訴求也正在發(fā)生改變。“中國的消費趨勢已經(jīng)從追求功能發(fā)展到追求品牌了。”恒安衛生巾發(fā)展部總經(jīng)理許自淡說(shuō)。他曾在北京、上海等大城市的高端超市里發(fā)現賣(mài)到100元以上一包的衛生巾，“品牌升值的空間是無(wú)限的。”

　　
　　順此思路，恒安近年也在加快進(jìn)行產(chǎn)品升級：設計簡(jiǎn)潔，適合走酒吧、咖啡廳等時(shí)尚渠道的“品諾”系列和大氣穩重、適合商務(wù)場(chǎng)所的“中國風(fēng)”系列以及“安而康”成人紙尿褲等高端產(chǎn)品陸續推出，代表紙品新趨勢的濕巾更是成立了獨立的品類(lèi)發(fā)展部。

　　
　　為恒安貢獻利潤最高的“七度空間”也是這種思路的產(chǎn)物。

　　
　　2000年，尼爾森公司的零售數據向恒安展現一個(gè)殘酷的事實(shí)：“安爾樂(lè )”老了。彼時(shí)，寶潔公司的護舒寶以53.5%的使用率成為領(lǐng)袖品牌;形象年輕時(shí)尚的尤妮佳旗下的蘇菲和強生旗下的嬌爽在一線(xiàn)城市也越來(lái)越受歡迎;安爾樂(lè )卻在一級市場(chǎng)年輕、購買(mǎi)力強的女性群體中失寵。

　　
　　由于各家公司的生產(chǎn)水平相差無(wú)幾，恒安必須避開(kāi)“功能戰”。

　　
　　衛生巾發(fā)展部希望推出一款能讓恒安重新占領(lǐng)年輕女性市場(chǎng)的新產(chǎn)品。國際知名4A廣告公司電通在策劃案當中建議道，“其實(shí)這與化妝品結構極為相似，同是與肌膚接觸的產(chǎn)品，愛(ài)美的她們在品質(zhì)的放心前提下，更為注重的是產(chǎn)品能如何給她們美麗的感覺(jué)。”

　　
　　一年多的籌備時(shí)間過(guò)去后，以“七重防護，全效照顧”為訴求的“安爾樂(lè )—七度空間”推出。

　　
　　衛生巾發(fā)展部始終把這個(gè)產(chǎn)品系列當作一個(gè)獨立的品牌運作。這個(gè)系列包裝上采用更鮮艷的顏色和更柔和的質(zhì)地，運用動(dòng)畫(huà)形象清晰地標出“少女系列”的個(gè)性化定位，廣告投放上也避開(kāi)衛生巾廣告泛濫的電視而選擇網(wǎng)絡(luò )、平面媒體合作。