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2019年藍鯨標簽展_藍鯨軟包裝展_藍鯨
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他山之石：看國外印刷企業(yè)如何從事直郵業(yè)務(wù)
2011-03-25 09:06 來(lái)源：慧聰印刷網(wǎng) 責編：王岑
- 摘要：
- 從傳統市場(chǎng)推廣轉型為數碼市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和渠道，已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展不爭的事實(shí)。
【CPP114】訊 ：從傳統市場(chǎng)推廣轉型為數碼市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和渠道，已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展不爭的事實(shí)。最近一份來(lái)自直復營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )（the Direct Marketing Association）的報告中介紹，溫特伯里集團（Winterberry Group）在2007至2009年間，花費在各種數字化市場(chǎng)推廣目錄上的費用，一直保持著(zhù)10%以上的年均增長(cháng)。同一時(shí)期，該公司在傳統直郵產(chǎn)品上的投入年均下降10.7%，而在印刷廣告上的投入年均下降近20%。對于2011年，溫特伯里集團預期花費在數字化市場(chǎng)推廣上的費用將較2010年增長(cháng)21%，用在直郵方面的費用預計可能會(huì )增加1%～4%。
這種趨勢展現出來(lái)的問(wèn)題，遠非增長(cháng)幅度的差異這么簡(jiǎn)單。這些證據表明，數字化的市場(chǎng)推廣正在增長(cháng)并不斷侵蝕著(zhù)用在傳統市場(chǎng)推廣形式上的費用，這其中就包括直郵。近期，弗雷斯特研究公司（Forrester Research）所做的一項調查顯示，60%的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員表示，他們將提高用于數字化市場(chǎng)推廣方面的預算，同時(shí)減少在傳統的市場(chǎng)推廣方式上的投入。40%的受訪(fǎng)者表示將削減用于直郵廣告上的費用。
告別直郵的做法，反映出數字化的市場(chǎng)推廣方式，已經(jīng)和與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代緊密地聯(lián)系在了一起。這同時(shí)也說(shuō)明，在很多人的眼里，直郵已經(jīng)不再是一種有效、有力的市場(chǎng)推廣工具了。
沒(méi)有人會(huì )質(zhì)疑數字化市場(chǎng)推廣技術(shù)的存在。對于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)變成是非常重要的市場(chǎng)推廣形式，未來(lái)，這些推廣方式的重要性會(huì )變得越來(lái)越高。但是，需要說(shuō)明的是，現在針對直郵有效率的很多認識是錯誤的。事實(shí)上，大量的研究表明，很多潛在的購買(mǎi)者更愿意通過(guò)直郵廣告的方式收到促銷(xiāo)信息，而不是收到數字化的市場(chǎng)推廣方式。對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的提供商，特別是服務(wù)中包括直郵產(chǎn)品的服務(wù)商，現在面臨的挑戰是如何說(shuō)服日漸增多的持懷疑態(tài)度的觀(guān)眾，告訴他們直郵依然是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系中一種非常有價(jià)值的方式。
利用直郵建立一個(gè)行之有效的服務(wù)體系，一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題是避免你自己被你的主顧和客戶(hù)看做是一種營(yíng)銷(xiāo)形式的拉拉隊長(cháng)。我相信我們都遇到過(guò)這種“拉拉隊長(cháng)”。這是一些市場(chǎng)推廣服務(wù)的提供商，他們一般精于某種營(yíng)銷(xiāo)形式或策略，所以他們固執地認為這種形式或策略就是最好的解決方案，可以解決所有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題或挑戰。這其中的問(wèn)題在于，一旦你沉溺其中，你的信用就會(huì )下降，你的主顧、你的客戶(hù)就會(huì )對你的建議不再你們信任。
開(kāi)展直郵業(yè)務(wù)的正確方式，首先應該將自己變?yōu)橐粋�(gè)不帶偏見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，你要根據你所掌握的知識，為你的主顧、你的客戶(hù)提供獨一無(wú)二的建議，你需要在任何時(shí)候都能夠這樣做，你才能為你的主顧、你的客戶(hù)提供最好的服務(wù)。之后，在適當的時(shí)候，你可以借助證據來(lái)證明直郵方式的效率和價(jià)值。
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告別直郵的做法，反映出數字化的市場(chǎng)推廣方式，已經(jīng)和與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代緊密地聯(lián)系在了一起。這同時(shí)也說(shuō)明，在很多人的眼里，直郵已經(jīng)不再是一種有效、有力的市場(chǎng)推廣工具了。
沒(méi)有人會(huì )質(zhì)疑數字化市場(chǎng)推廣技術(shù)的存在。對于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)變成是非常重要的市場(chǎng)推廣形式，未來(lái)，這些推廣方式的重要性會(huì )變得越來(lái)越高。但是，需要說(shuō)明的是，現在針對直郵有效率的很多認識是錯誤的。事實(shí)上，大量的研究表明，很多潛在的購買(mǎi)者更愿意通過(guò)直郵廣告的方式收到促銷(xiāo)信息，而不是收到數字化的市場(chǎng)推廣方式。對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的提供商，特別是服務(wù)中包括直郵產(chǎn)品的服務(wù)商，現在面臨的挑戰是如何說(shuō)服日漸增多的持懷疑態(tài)度的觀(guān)眾，告訴他們直郵依然是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系中一種非常有價(jià)值的方式。
利用直郵建立一個(gè)行之有效的服務(wù)體系，一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題是避免你自己被你的主顧和客戶(hù)看做是一種營(yíng)銷(xiāo)形式的拉拉隊長(cháng)。我相信我們都遇到過(guò)這種“拉拉隊長(cháng)”。這是一些市場(chǎng)推廣服務(wù)的提供商，他們一般精于某種營(yíng)銷(xiāo)形式或策略，所以他們固執地認為這種形式或策略就是最好的解決方案，可以解決所有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題或挑戰。這其中的問(wèn)題在于，一旦你沉溺其中，你的信用就會(huì )下降，你的主顧、你的客戶(hù)就會(huì )對你的建議不再你們信任。
開(kāi)展直郵業(yè)務(wù)的正確方式，首先應該將自己變?yōu)橐粋�(gè)不帶偏見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，你要根據你所掌握的知識，為你的主顧、你的客戶(hù)提供獨一無(wú)二的建議，你需要在任何時(shí)候都能夠這樣做，你才能為你的主顧、你的客戶(hù)提供最好的服務(wù)。之后，在適當的時(shí)候，你可以借助證據來(lái)證明直郵方式的效率和價(jià)值。
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