簡(jiǎn)析印刷媒體及客戶(hù)關(guān)系
2011-03-14 08:33 來(lái)源：cpp114 嚴影/文 責編：王岑
- 摘要：
- 生活在信息時(shí)代為特征的傳播時(shí)代，聒躁之聲不絕于耳，鼓動(dòng)業(yè)內人士對數碼印刷、高端及智能印刷機的追逐，罔顧腰包到底有脹、市場(chǎng)前景究竟如何、對“烈士”實(shí)情的披露，讓人對背后的“吹拉彈唱者”的真誠性產(chǎn)生了極大的懷疑。筆者雖然在網(wǎng)絡(luò )媒體工作，但對本行業(yè)的媒體整體并沒(méi)有太多的好感，本行業(yè)之風(fēng)滋生出嘩眾于寵以至趨于奶油小生或“招搖撞騙”之輩，可謂“風(fēng)氣使然”。
【CPP114】訊：生活在信息時(shí)代為特征的傳播時(shí)代，聒躁之聲不絕于耳，鼓動(dòng)業(yè)內人士對數碼印刷、高端及智能印刷機的追逐，罔顧腰包到底有脹、市場(chǎng)前景究竟如何、對“烈士”實(shí)情的披露，讓人對背后的“吹拉彈唱者”的真誠性產(chǎn)生了極大的懷疑。
須從功能定義來(lái)審視傳播者，須從后消費時(shí)代的特征來(lái)審視“信息不對稱(chēng)”下的客戶(hù)與媒體的關(guān)系，如此審視又不免讓人產(chǎn)生了對哲學(xué)真理，“事物的內因和外因，內因起決定作用”的領(lǐng)悟。根據筆者對國內部分大型印機制造商負責人的了解，他們根本不把媒體當回事——這怪不了他們，對于一天到晚，變著(zhù)法子想要錢(qián)又整天弄出乏味透頂的“作品”出來(lái)的媒體而言，當然是不配進(jìn)入他們眼簾的。筆者關(guān)注到有位老總，樂(lè )得清靜，喜歡談天說(shuō)地，一會(huì )貨幣戰，一會(huì )是毛澤東和知識分子的關(guān)系，一會(huì )是印刷廠(chǎng)老總在說(shuō)相聲……不喜歡那動(dòng)不動(dòng)就把人抬到天上去的事兒。說(shuō)來(lái)說(shuō)去，讓費盡心思、財迷心竅的人傻了眼。媒體湊什么熱鬧呢？擺乎來(lái)擺乎去，根本沒(méi)整明白什么叫做后消費時(shí)代？
后消費時(shí)代時(shí)代有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一是買(mǎi)家的“后消費”特征，即關(guān)注消費者購買(mǎi)行為發(fā)生全過(guò)程中的非真實(shí)購買(mǎi)需求，二是“后營(yíng)銷(xiāo)”特征，即企業(yè)既要賣(mài)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，又要賣(mài)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。上述的元素恐怕是同步進(jìn)行的。即所謂的后消費時(shí)代需要滿(mǎn)足客戶(hù)的全方位、多層次的需求。尤其是“非真實(shí)購買(mǎi)需求”如同迷宮，因為個(gè)體思想和感情的差異性決定了一千個(gè)人就會(huì )有一千種“非真實(shí)購買(mǎi)需求”，且此“非”更接近于自然人的狀態(tài)。自然人抖落出真面目的時(shí)候，如同喝醉了酒突然間詩(shī)興大發(fā)，你若不是詩(shī)人當然進(jìn)入不了客戶(hù)的眼簾。
媒體在信息傳播上處于信息不對稱(chēng)的強勢地位，于是乎媒體便會(huì )欺負一些不懂搜索引擎，不了解網(wǎng)站點(diǎn)擊率的統計方法的客戶(hù)。象一層窗戶(hù)的紙一桶就破，這些均不重要，久久歸一，落幕時(shí)刻終會(huì )到來(lái)，回家路上還是覺(jué)得寧靜是人生的追求，客戶(hù)需要媒體解決的問(wèn)題決不止于在一個(gè)點(diǎn)擊量很高的廣告位上做廣告，而是有關(guān)其生存發(fā)展的一系列問(wèn)題。這便滋生出類(lèi)似大族冠華派6S專(zhuān)家到客戶(hù)中間指導助其降耗提效及完善基礎管理；類(lèi)似上海光華成立印刷學(xué)院；海德堡成立印刷媒體學(xué)院等；鶴山雅圖仕成立印刷技工學(xué)校等。
如果我們在一條前進(jìn)的大道上，永遠只關(guān)注那些野草和野花，行“拈花惹草”之事，卻忘記了走路原本需要穿好鞋和系好鞋帶，需要帶好糧食，需要有明確前進(jìn)方向，以及保持必要的休息時(shí)間，就如同忘記了真理和規律的存在。在一個(gè)純潔的年代里，其實(shí)媒體是沒(méi)有廣告而言的，當下重慶衛視的作法即回歸了媒體的本來(lái)面目；在一個(gè)正常的年代里，媒體是需要弘揚正氣塑造社會(huì )的正氣的，而不是一天到晚沉浸在打情罵俏中，沉浸在揭露別人隱私中吸引觀(guān)眾。媒體是干嘛的，當然會(huì )有其本來(lái)的定義，媒體不必人為地設計什么欄目，或者開(kāi)辦什么網(wǎng)站，舉辦什么評選或者論壇，在前進(jìn)的道路上，行業(yè)人士是否需要，你是否找好了業(yè)內人士即“人民”的需求——請注意“人民”這個(gè)詞語(yǔ)，不必為少數幾個(gè)高薪的掌權的高管們設計好一切，所謂的“精英”，“數風(fēng)流人物，還看今朝”，如果你的一切只為那幾個(gè)有錢(qián)有勢的人設計，最后連他們都會(huì )感覺(jué)到厭倦，因為他們每天飛機上飛機下的，連風(fēng)光的時(shí)間都沒(méi)有，焦頭爛額，關(guān)心的是，眼前的方案如何能完成，策劃的活動(dòng)如何能吸引到客戶(hù)前來(lái)，手頭的設備如何能賣(mài)出去，這些最為務(wù)實(shí)和具體的事情——這些，媒體能夠幫助解決嗎？除了舉辦幾場(chǎng)“高峰論壇”或者在象這堂那堂舉辦之類(lèi)的噱頭上再下功夫之外。
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須從功能定義來(lái)審視傳播者，須從后消費時(shí)代的特征來(lái)審視“信息不對稱(chēng)”下的客戶(hù)與媒體的關(guān)系，如此審視又不免讓人產(chǎn)生了對哲學(xué)真理，“事物的內因和外因，內因起決定作用”的領(lǐng)悟。根據筆者對國內部分大型印機制造商負責人的了解，他們根本不把媒體當回事——這怪不了他們，對于一天到晚，變著(zhù)法子想要錢(qián)又整天弄出乏味透頂的“作品”出來(lái)的媒體而言，當然是不配進(jìn)入他們眼簾的。筆者關(guān)注到有位老總，樂(lè )得清靜，喜歡談天說(shuō)地，一會(huì )貨幣戰，一會(huì )是毛澤東和知識分子的關(guān)系，一會(huì )是印刷廠(chǎng)老總在說(shuō)相聲……不喜歡那動(dòng)不動(dòng)就把人抬到天上去的事兒。說(shuō)來(lái)說(shuō)去，讓費盡心思、財迷心竅的人傻了眼。媒體湊什么熱鬧呢？擺乎來(lái)擺乎去，根本沒(méi)整明白什么叫做后消費時(shí)代？
后消費時(shí)代時(shí)代有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一是買(mǎi)家的“后消費”特征，即關(guān)注消費者購買(mǎi)行為發(fā)生全過(guò)程中的非真實(shí)購買(mǎi)需求，二是“后營(yíng)銷(xiāo)”特征，即企業(yè)既要賣(mài)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，又要賣(mài)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。上述的元素恐怕是同步進(jìn)行的。即所謂的后消費時(shí)代需要滿(mǎn)足客戶(hù)的全方位、多層次的需求。尤其是“非真實(shí)購買(mǎi)需求”如同迷宮，因為個(gè)體思想和感情的差異性決定了一千個(gè)人就會(huì )有一千種“非真實(shí)購買(mǎi)需求”，且此“非”更接近于自然人的狀態(tài)。自然人抖落出真面目的時(shí)候，如同喝醉了酒突然間詩(shī)興大發(fā)，你若不是詩(shī)人當然進(jìn)入不了客戶(hù)的眼簾。
媒體在信息傳播上處于信息不對稱(chēng)的強勢地位，于是乎媒體便會(huì )欺負一些不懂搜索引擎，不了解網(wǎng)站點(diǎn)擊率的統計方法的客戶(hù)。象一層窗戶(hù)的紙一桶就破，這些均不重要，久久歸一，落幕時(shí)刻終會(huì )到來(lái)，回家路上還是覺(jué)得寧靜是人生的追求，客戶(hù)需要媒體解決的問(wèn)題決不止于在一個(gè)點(diǎn)擊量很高的廣告位上做廣告，而是有關(guān)其生存發(fā)展的一系列問(wèn)題。這便滋生出類(lèi)似大族冠華派6S專(zhuān)家到客戶(hù)中間指導助其降耗提效及完善基礎管理；類(lèi)似上海光華成立印刷學(xué)院；海德堡成立印刷媒體學(xué)院等；鶴山雅圖仕成立印刷技工學(xué)校等。
如果我們在一條前進(jìn)的大道上，永遠只關(guān)注那些野草和野花，行“拈花惹草”之事，卻忘記了走路原本需要穿好鞋和系好鞋帶，需要帶好糧食，需要有明確前進(jìn)方向，以及保持必要的休息時(shí)間，就如同忘記了真理和規律的存在。在一個(gè)純潔的年代里，其實(shí)媒體是沒(méi)有廣告而言的，當下重慶衛視的作法即回歸了媒體的本來(lái)面目；在一個(gè)正常的年代里，媒體是需要弘揚正氣塑造社會(huì )的正氣的，而不是一天到晚沉浸在打情罵俏中，沉浸在揭露別人隱私中吸引觀(guān)眾。媒體是干嘛的，當然會(huì )有其本來(lái)的定義，媒體不必人為地設計什么欄目，或者開(kāi)辦什么網(wǎng)站，舉辦什么評選或者論壇，在前進(jìn)的道路上，行業(yè)人士是否需要，你是否找好了業(yè)內人士即“人民”的需求——請注意“人民”這個(gè)詞語(yǔ)，不必為少數幾個(gè)高薪的掌權的高管們設計好一切，所謂的“精英”，“數風(fēng)流人物，還看今朝”，如果你的一切只為那幾個(gè)有錢(qián)有勢的人設計，最后連他們都會(huì )感覺(jué)到厭倦，因為他們每天飛機上飛機下的，連風(fēng)光的時(shí)間都沒(méi)有，焦頭爛額，關(guān)心的是，眼前的方案如何能完成，策劃的活動(dòng)如何能吸引到客戶(hù)前來(lái)，手頭的設備如何能賣(mài)出去，這些最為務(wù)實(shí)和具體的事情——這些，媒體能夠幫助解決嗎？除了舉辦幾場(chǎng)“高峰論壇”或者在象這堂那堂舉辦之類(lèi)的噱頭上再下功夫之外。
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