【CPP114】訊：喜歡看小品的人一定還記得這么一段話(huà)：“你的粉絲超過(guò)一百，你就好像是一本內刊；超過(guò)一千，你就是個(gè)布告欄；超過(guò)一萬(wàn)，你就好像是本雜志；超過(guò)十萬(wàn)，你就是一份省市報；超過(guò)一百萬(wàn)，你就是一份全國報紙；超過(guò)一千萬(wàn)，你就是電視臺；超過(guò)一億，你就是CCTV了！”而這段話(huà)也頻繁應用于微博營(yíng)銷(xiāo)中，同時(shí)也被眾多企業(yè)奉為經(jīng)典，近期在淘寶上還出現了關(guān)于叫賣(mài)微博粉絲的滑稽事件。

　　目前中國互聯(lián)網(wǎng)上，用戶(hù)覆蓋人數超過(guò)萬(wàn)人的微博運營(yíng)商不到20家，而四大門(mén)戶(hù)新浪、騰訊、網(wǎng)易和搜狐相繼加入市場(chǎng)競爭，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中擁有較深行業(yè)積累和用戶(hù)資源的奇虎和百度也已經(jīng)涉足其中。相對比較年輕的社會(huì )化媒體—微博，突然彰顯出了它巨大的潛力。例如，在有關(guān)豐田召回事件的網(wǎng)絡(luò )討論中，微博幾乎貢獻了40%的討論量，領(lǐng)先于其他媒體平臺。另一方面，在電視臺、電臺、平面媒體、戶(hù)外廣告、網(wǎng)絡(luò )媒體上，我們隨處可以聽(tīng)到一種聲音，“如有更多建議，歡迎登陸我們的xx微博，與我們進(jìn)行互動(dòng)和交流。”

　　忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千電萬(wàn)網(wǎng)微博開(kāi)。

　　當然，不可否認的是，自論壇、博客誕生的第一天起，無(wú)數的企業(yè)都在嘗試如何進(jìn)行論壇營(yíng)銷(xiāo)，博客營(yíng)銷(xiāo)，印刷包裝企業(yè)也不例外，在百度上輸入“印刷微博”四個(gè)關(guān)鍵字，立刻就出來(lái)了系列印刷企業(yè)的微博，例如廣州專(zhuān)業(yè)彩色印刷的微博（搜狐微博）、金保聯(lián)印刷的微博（新浪微博）、設計印刷的微博（我圖微博）等等；而一旦輸入“印刷博客”四個(gè)字時(shí)，出來(lái)的印刷包裝類(lèi)企業(yè)則更多。那么，被譽(yù)為當下乃至未來(lái)可能超越IM的最火爆的溝通工具微博，如何有效展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，印企如何從這之中淘出金子，如何應用，是擺在所有營(yíng)銷(xiāo)者以及廠(chǎng)商面前的課題。

　　如今，品牌商的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式正在趨于多元化。除投放傳統的網(wǎng)絡(luò )品牌廣告之外，基于垂直媒體，同時(shí)結合社區、微博等社會(huì )化工具推廣也逐漸成為廣告主經(jīng)常采用的營(yíng)銷(xiāo)方式。筆者認為，很多企業(yè)通過(guò)微博、SNS社區等平臺，舉行活動(dòng)，提高用戶(hù)關(guān)注度，這種方式不僅可以幫助廣告主觸及更為精準的潛在目標用戶(hù)群體，通過(guò)互動(dòng)、交流等活動(dòng)，也可以加深用戶(hù)對廣告品牌的認知度。

　　很多企業(yè)家本來(lái)具有極大的個(gè)人關(guān)注度，比如華聯(lián)印刷的張林桂先生、謝施欣先生，他們都已經(jīng)擁有自己的博客，并通過(guò)博客及時(shí)傳達自己的經(jīng)營(yíng)理念以及對行業(yè)某些現象的看法，其中不乏個(gè)人愛(ài)好的展示�，F在，他們也擁有了自己粉絲群，而在這個(gè)群體里，不乏行業(yè)內知名的媒體人、協(xié)會(huì )專(zhuān)家等。

　　很多時(shí)候，企業(yè)剛建立微博就用傳播新聞稿甚至廣告的方式來(lái)推送產(chǎn)品信息，寄望與微博成為企業(yè)的一個(gè)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)通道；出發(fā)點(diǎn)無(wú)可厚非，但是消費者未必買(mǎi)單。140個(gè)字外加圖片和視頻，構建企業(yè)在微博上的完整性格，這個(gè)是需要不斷優(yōu)化和積累的。除了發(fā)布消息，企業(yè)微博還要積極與用戶(hù)互動(dòng)，缺乏互動(dòng)交流通常是一些企業(yè)微博的通病，一些企業(yè)只是用微博發(fā)布信息，卻不與自己的跟隨者進(jìn)行交流，這樣就很難達到人際傳播和推廣的效果。為了形成良好的互動(dòng)交流，企業(yè)微博應該關(guān)注更多的用戶(hù)，并積極參與回復討論。

　　很多企業(yè)還沒(méi)開(kāi)始建立微博，就先問(wèn)，這樣干給我們帶來(lái)負面的批評如何處理？從這一點(diǎn)，我們可以看出企業(yè)的不自信。相對來(lái)說(shuō)，筆者認為，傳播并不是引發(fā)企業(yè)危機的核心問(wèn)題，消費者投訴需要疏導渠道，而不是等待一年一度的315爆發(fā)。微博在企業(yè)和消費者之間構建了高效的溝通渠道，企業(yè)可以利用微博的用戶(hù)資源開(kāi)發(fā)新的潛在用戶(hù)，同時(shí)，利用微博與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，可以完善客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)維系和客戶(hù)體驗這些環(huán)節。”通過(guò)及時(shí)管理消費者認知和期望，將成為企業(yè)危機預防的主要組成部分。由此觀(guān)之，微博營(yíng)銷(xiāo)對于企業(yè)而言確實(shí)大有益處。

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