【CPP114】訊：近年來(lái)，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，據艾瑞咨詢(xún)數據顯示，2010年第一季度中國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)交易規模突破千億元，達到1026.9億元，同比增長(cháng)119.4%。根據行業(yè)專(zhuān)家預測，在未來(lái)的兩到五年內，電子商務(wù)行業(yè)將呈井噴式發(fā)展。電子商務(wù)市場(chǎng)為何如此火爆？?jì)r(jià)格戰是不可忽略的重要因素，低價(jià)吸引了眾多消費者的青睞。京東商城繼續強調低價(jià)戰略，凡客也要將低價(jià)做到極致，越來(lái)越多的標志性電子商務(wù)網(wǎng)站為了搶占用戶(hù)市場(chǎng)紛紛向低價(jià)發(fā)力。

　　價(jià)格血拼是電子商務(wù)企業(yè)競爭的唯一方式嗎？中國電子商務(wù)研究中心電子商務(wù)分析師方盈芝說(shuō)：“電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展前期，搶占用戶(hù)市場(chǎng)固然重要，但探求一條適合自身的、可持續盈利模式之路，以使自己良性健康發(fā)展更為重要。”低價(jià)并不適用于所有的企業(yè)，只有找到適合自己的才是最好的。

　　針對低價(jià)競爭的情況，某國內資深電商從業(yè)者感慨到，“不僅電子商務(wù)領(lǐng)域是這樣，其他領(lǐng)域也一樣，如中國手機，一通價(jià)格血戰下來(lái)，不管是戰斗機還是轟炸機，都失去了應得的先機。還有大家熟悉的三鹿奶粉，一度因價(jià)格便宜受到消費者歡迎，最后吃出了三聚氰胺，大家又開(kāi)始花10倍價(jià)錢(qián)去買(mǎi)國外的進(jìn)口奶粉。這些鮮活的例子告訴我們，一味的價(jià)格戰只能遭到市場(chǎng)的質(zhì)疑，最終使企業(yè)走向黑洞。”某國外專(zhuān)家在一次論壇中則講到：“目前中國企業(yè)中有很多都在采用價(jià)格戰來(lái)增強用戶(hù)的粘稠度，尤其是電子商務(wù)企業(yè)，競爭的方式過(guò)于單一，僅停留在價(jià)格戰的階段，而忽視了貨品品質(zhì)、物流、服務(wù)在提升競爭力方面的重要作用。”

　　創(chuàng )意家居第一品牌趣玩網(wǎng)的CEO周品認為，“B2C電子商務(wù)行業(yè)，貨品是王道，服務(wù)是根本。”據悉，在保證商品100%是正品的基礎上，他們抓住用戶(hù)需求，針對不同的主題每天推出一款低價(jià)商品。服務(wù)方面，趣玩網(wǎng)是在業(yè)界率先提出30天無(wú)條件退換貨，并且是快遞上門(mén)退換貨。在包裝上，采用了成本較高的內置氣枕，保證商品完好無(wú)損，同國內知名的B2C網(wǎng)站一樣，他們也實(shí)行800多個(gè)城市貨到付款并支持顧客當面拆包驗貨。

　　據了解，趣玩網(wǎng)還率先推舉微博營(yíng)銷(xiāo)，利用獨特的互動(dòng)模式，真正的與消費者進(jìn)行互動(dòng)，使其在短短的時(shí)間里在不同的微博平臺擁有總數150000名以上的粉絲。這給趣玩網(wǎng)帶來(lái)了巨大的品牌效應以及連帶產(chǎn)生的經(jīng)濟效益。

　　價(jià)格戰是一個(gè)無(wú)底洞，只會(huì )將電子商務(wù)推向黑洞�？�?jì)r(jià)格戰營(yíng)造的繁榮市場(chǎng)景象背后，是市場(chǎng)對低價(jià)低質(zhì)的質(zhì)疑，由于低價(jià)導致利潤過(guò)低，價(jià)格戰路線(xiàn)也無(wú)法實(shí)現電子商務(wù)的可持續發(fā)展。業(yè)內專(zhuān)家認為，一味的價(jià)格血拼，只會(huì )流失更多的用戶(hù)，用戶(hù)在網(wǎng)購的時(shí)候，不僅要看價(jià)格，更重要的是看貨品的品質(zhì)及服務(wù)如何，有了貨品和服務(wù)的保證，電子商務(wù)行業(yè)才能得到可持續性發(fā)展。趣玩網(wǎng)通過(guò)自己的實(shí)踐證明，高質(zhì)的貨品的和優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)才是核心競爭力，找到適合自己的創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，才能在競爭中立于不敗之地。

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