【CPP114】訊：3.15發(fā)布本市10個(gè)家電維修點(diǎn)昨天被中國質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì )調查核實(shí)后認定為“山寨”，市民尋找維修點(diǎn)時(shí)要警惕。其中9家都是通過(guò)搜索引擎競價(jià)排名等網(wǎng)站宣傳方式招徠生意，其中，部分維修點(diǎn)騙取了用戶(hù)2000至3000多元。所以您網(wǎng)上搜維修信息的時(shí)候，也得多個(gè)心眼兒了。

　　記者調查：

　　“授權在老板那兒”

　　記者昨天撥打了10家被曝光的山寨維修點(diǎn)電話(huà)，有兩家電話(huà)已經(jīng)是空號，其余8家依舊“正常營(yíng)業(yè)”，而且表示可以馬上派修理師傅上門(mén)維修。

　　在對9家被曝光是“山寨”帥康廠(chǎng)家維修點(diǎn)的咨詢(xún)中，對記者詢(xún)問(wèn)“是不是專(zhuān)修帥康的”，對方都斬釘截鐵肯定，“專(zhuān)門(mén)修帥康”，“是代理商”。但當記者要求維修時(shí)能否看看廠(chǎng)家授權證明時(shí)，僅有一家維修點(diǎn)表示“能”，其余大部分都表示“我們師傅穿的帥康工裝上門(mén)，你可以查看胸牌(或工作證)。”一家維修點(diǎn)這樣解釋?zhuān)?ldquo;我們有授權，不過(guò)普通員工不能有，都在老板那里收著(zhù)，所以沒(méi)法給你看。”而這家號稱(chēng)有授權證明的維修點(diǎn)已經(jīng)被質(zhì)量萬(wàn)里行證實(shí)騙取用戶(hù)2000元。

　　有意思的是，一家維修中心問(wèn)完熱水器故障后，反問(wèn)“你是怎么找到我這個(gè)電話(huà)的”，得到從網(wǎng)絡(luò )上獲得的答復后，對方嘀咕道：“不會(huì )啊，我都已經(jīng)給撤了。”隨后記者表示要再詢(xún)價(jià)比較，這位接線(xiàn)人員拍胸脯表示：“我們肯定比別家便宜！”

　　網(wǎng)站搜索：

　　一號碼能修多品牌

　　記者注意到，這些冒充帥康的電話(huà)很多都是400和800開(kāi)頭，全部通過(guò)網(wǎng)站宣傳。其中很多電話(huà)都是“一個(gè)號頂著(zhù)多個(gè)品牌”，網(wǎng)絡(luò )廣告遍地。雖然電話(huà)中都順著(zhù)記者的詢(xún)問(wèn)一口說(shuō)自己是“帥康專(zhuān)修”，但在廣告中打出的名目可是五花八門(mén)。

　　比如搜索此次被曝光的維修點(diǎn)號碼“4006101899”，就能發(fā)現該號碼宣稱(chēng)既能“維修清洗巧太太油煙機”，又能“清洗維修華帝燃氣灶具”，列在這個(gè)號碼前面的“廠(chǎng)家售后維修”還有松下燃氣灶、科寶燃氣灶等。

　　已被曝光的“4008990000”、“8008100678”等號碼，直到昨晚7點(diǎn)仍在某搜索網(wǎng)站的“帥康客服”、“帥康維修”關(guān)鍵詞搜索的首頁(yè)高懸。

　　權威核實(shí)：

　　均未得到合法授權

　　經(jīng)質(zhì)量萬(wàn)里行調查，這些維修點(diǎn)均未得到正規企業(yè)授權，擅自以特約維修站(點(diǎn))、甚至區域服務(wù)中心的名義開(kāi)展售后服務(wù)，方式是利用114登記、網(wǎng)站、搶注企業(yè)廢棄電話(huà)等進(jìn)行虛假宣傳。

　　據調查，這些“山寨”維修點(diǎn)在維修人員、技術(shù)、設備和配件方面，都達不到正規企業(yè)特約維修點(diǎn)、區域服務(wù)中心的標準要求，服務(wù)態(tài)度惡劣，甚至用劣質(zhì)零部件偷換原件，給消費者造成了經(jīng)濟損失與感情傷害，也嚴重侵害了正規企業(yè)的合法權益。

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