【CPP114】訊：大族冠華，國內知名膠印機制造企業(yè)，得到了遼寧省政府的資助，也得到了用戶(hù)的信賴(lài)：山東省80%的短版膠印機產(chǎn)至大族冠華。用戶(hù)對印機的滿(mǎn)意度是對印機性能最好的評價(jià)標準，作為局外人時(shí)卻很難判斷質(zhì)量的好壞。另一方面事情可以從多個(gè)角度去評價(jià)它，大族冠華就通過(guò)ISO9001-2000質(zhì)量管理認證和CE認證，向我們證明了冠華印機的品質(zhì)和冠華人的品質(zhì)。

　　ISO9001-2000質(zhì)量管理認證
　
　　ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求是國際標準化組織TC/176技術(shù)委員會(huì )制定的所有國際標準中核心標準，規范企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，持續改進(jìn)公司。ISO9001的目的是證實(shí)公司產(chǎn)品或服務(wù)有能力滿(mǎn)足顧客需要；并不斷提高公司質(zhì)量管理以增強顧客滿(mǎn)意。

　　質(zhì)量是社會(huì )生產(chǎn)、生活中的一個(gè)永恒的話(huà)題，也是當前全球經(jīng)濟發(fā)展關(guān)注的主題之一。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)水平的提高和人類(lèi)對客觀(guān)事物認知的加深，質(zhì)量不斷被賦予新的生命和使命。隨著(zhù)各國經(jīng)濟的相互交融和全球貿易的不斷深入，不少企業(yè)開(kāi)始啟動(dòng)ISO質(zhì)量管理認證工作，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，在市場(chǎng)占得一席之地 。因為客戶(hù)越來(lái)越重視所購買(mǎi)商品的質(zhì)量，并且要求他們的商業(yè)伙伴達到最高水平的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量要求。當顧客得知供方已按照國際標準實(shí)行管理，并已取得了ISO9001-2000質(zhì)量管理認證證書(shū)，且有認證機構的定期監督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品并且可以提供很好的服務(wù)質(zhì)量。雖然看似ISO質(zhì)量管理認證很容易取得，殊不知從得到認證到維持認證是企業(yè)需要從內到外，從上到下一步一步慢慢改進(jìn)，通過(guò)客戶(hù)的反饋不斷地作出調整，促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)都得到提升。大族冠華的110售后服務(wù)系統就是大族冠華對多年的售后經(jīng)驗進(jìn)行總結提升的。

　　CE認證

　　CE認證，在過(guò)去，歐共體國家對進(jìn)口和銷(xiāo)售的產(chǎn)品要求各異，根據一國標準制造的商品到別國極可能不能上市，作為消除貿易壁壘之努力的一部分，CE應運而生。因此，CE代表歐洲統一（CONFORMITE EUROPEENNE）。貼加CE標志的產(chǎn)品符合有關(guān)歐洲指令規定的主要要求（Essential Requirements），并用以證實(shí)該產(chǎn)品已通過(guò)了相應的合格評定程序和/或制造商的合格聲明，真正成為產(chǎn)品被允許進(jìn)入歐共體市場(chǎng)銷(xiāo)售的通行證。沒(méi)有CE標志的，不得進(jìn)入歐盟市場(chǎng)銷(xiāo)售。構成歐洲指令核心的"主要要求"， 只限于產(chǎn)品不危及人類(lèi)、動(dòng)物和貨品的安全方面的基本安全要求，而不是一般質(zhì)量要求。產(chǎn)品符合相關(guān)指令有關(guān)主要要求，就能加附CE標志，而不按有關(guān)標準對一般質(zhì)量的規定裁定能否使用CE標志。因此CE標志是安全合格標志而非質(zhì)量合格標志。

　　從大量的安全事故本身原因來(lái)看，我們發(fā)現這樣一個(gè)事實(shí)：那就是安全事故多發(fā)生在生產(chǎn)過(guò)程中，而且，許多安全問(wèn)題的根源就是質(zhì)量問(wèn)題。CE認證雖然是安全合格的標志，但是質(zhì)量不保證難以談安全，安全的前提是質(zhì)量；同時(shí)衡量質(zhì)量的標準就是安全，沒(méi)有安全的產(chǎn)品必定是不合格的產(chǎn)品，所以說(shuō)：兩者之間是統一的，同存同在的缺一不可。但是只有產(chǎn)品質(zhì)量合格了，才能保證它的安全。印刷機的工作狀態(tài)是高速運轉的，在以前經(jīng)常會(huì )有印刷廠(chǎng)的傷亡事件見(jiàn)諸報頭，我們不能否認印刷機本身的不安全因素，但是隨著(zhù)近年來(lái)技術(shù)的提高和機械人性化的設計，傷亡事件已經(jīng)很少見(jiàn)報了。大族冠華在印刷機的設計上就采用的是全封閉式的安全系統來(lái)保證操作人員的安全。

　　質(zhì)量好，服務(wù)好，安全這是消費者對產(chǎn)品最直接，最真實(shí)的需求。企業(yè)與消費者之間有著(zhù)一種類(lèi)似戀母情結的聯(lián)系，當消費者第一次使用企業(yè)的產(chǎn)品時(shí)，對產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)很滿(mǎn)意時(shí)，消費者很容易繼續使用這種產(chǎn)品；而且現在很多企業(yè)之間也是依靠合作伙伴之間的互相信任和提攜來(lái)合作的。因此，產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)好，安全就必定會(huì )有市場(chǎng)。


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