跟問(wèn)答平臺ask.com、百度知道、維基百科等網(wǎng)站不同，about網(wǎng)站所提供的答疑解惑服務(wù)并不是由成千上萬(wàn)的熱心網(wǎng)友自發(fā)完成的，而是由about挑選出來(lái)的各個(gè)領(lǐng)域的草根專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行解答的。這些合作專(zhuān)家被about稱(chēng)為“幫手”，根據發(fā)布文章的數量、相應廣告點(diǎn)擊量與網(wǎng)站進(jìn)行分成。about為每名幫手提供獨立的發(fā)布平臺，在這個(gè)平臺上，幫手必須將自己的真實(shí)姓名、教育背景、相關(guān)領(lǐng)域實(shí)踐經(jīng)驗等信息公之于眾。about中國子公司阿邦網(wǎng)的副總經(jīng)理王文偉先生解釋說(shuō)，網(wǎng)民之所以使用about，就是因為相信這里可以在最短的時(shí)間內找到最“靠譜”的答案。

　　about網(wǎng)站依然靠廣告模式盈利。因為瀏覽about網(wǎng)站的用戶(hù)都帶有明確的指向，在可信度高的內容下面配合同一話(huà)題的相關(guān)廣告，符合廣告主最為看重的“精準投放”原則。因此很多公司都認可about這個(gè)廣告平臺。在被《紐約時(shí)報》收購后，about已經(jīng)聚集了近800多個(gè)涉及生活方方面面的幫手，發(fā)展了22個(gè)不同主題的頻道，廣告收入超過(guò)一億美元。

　　更重要的是，about.com讓紐約時(shí)報公司開(kāi)始摸索到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的價(jià)值重心。傳統媒體將資源上網(wǎng)后，都希望通過(guò)自己的品牌效應來(lái)吸引用戶(hù)登錄自己的網(wǎng)站。但現在就連門(mén)戶(hù)網(wǎng)站都在漸漸失去對用戶(hù)的黏性，何況專(zhuān)業(yè)的新聞網(wǎng)站，黏著(zhù)用戶(hù)注定不是其優(yōu)勢所在。在收購about.com之前，《紐約時(shí)報》的內容在搜索引擎面前并不占優(yōu)勢，尤其是龐大的歷史存檔，抓取效果更加不理想，這讓它的優(yōu)質(zhì)內容資源在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代難以接近用戶(hù)。

　　而about.com從沒(méi)有采用過(guò)門(mén)戶(hù)的策略，從一開(kāi)始就針對搜索引擎來(lái)進(jìn)行內容的推廣。在很多商業(yè)價(jià)值很高的生活類(lèi)關(guān)鍵詞上，about的內容已經(jīng)排到了搜索結果的前幾位，網(wǎng)站的流量絕大部分都是通過(guò)搜索引擎直接導入內容頁(yè)面，來(lái)自網(wǎng)站首頁(yè)的流量只占到總流量的1%不到。而阿邦網(wǎng)自從2008年6月正式上線(xiàn)以來(lái)，也已經(jīng)邀請到了超過(guò)200個(gè)幫手，建立了12個(gè)生活領(lǐng)域的頻道,為用戶(hù)提供誠信的、可靠的、有指導性的原創(chuàng )內容。這些內容更加幫助到中國的用戶(hù)解決他們日常生活中的問(wèn)題。