收費？免費？

　　僅僅通過(guò)將內容從紙張遷移到屏幕上這一渠道的改變，《紐約時(shí)報》就已經(jīng)帶來(lái)了更多的用戶(hù)。調查顯示，報紙通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)所得到的讀者，大部分是新用戶(hù)，十個(gè)報紙網(wǎng)站讀者中大約只有四人閱讀傳統的印刷產(chǎn)品，其他六人往往是沒(méi)有閱讀傳統印刷產(chǎn)品習慣的青年人。然而，光依靠互聯(lián)網(wǎng)的便利性和免費吸引來(lái)更多消費者，卻并不意味著(zhù)能帶來(lái)更多盈利。

　　《紐約時(shí)報》網(wǎng)站最初上線(xiàn)時(shí)采取對國內用戶(hù)免費、對國外用戶(hù)收費的策略。這一策略也許是由于國際用戶(hù)對廣告主價(jià)值有限，然而在進(jìn)入一個(gè)新渠道時(shí)，依據廣告價(jià)值高低對網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)采取歧視性定價(jià)，顯然并不明智。對國外用戶(hù)收費的舉動(dòng)大大削弱了《紐約時(shí)報》在國際上的地位和影響力，因為在一年半后紐約時(shí)報集團就匆匆宣布網(wǎng)站對全球用戶(hù)統統免費。

　　接下來(lái)，《紐約時(shí)報》的思路轉向對高價(jià)值產(chǎn)品收費的模式。2005年，閱讀普通新聞仍然免費，網(wǎng)站推出的“時(shí)報精選”——報刊的社論及專(zhuān)欄作家的獨家報道、歷史檔案——則是收費的。這項服務(wù)每年為集團實(shí)現了1000萬(wàn)美元的收入，但同樣面臨著(zhù)流量減少和遭受知識界批評的壓力，最后又以重新免費開(kāi)放收場(chǎng)。在兩次碰壁后，近期紐約時(shí)報網(wǎng)站又再度考慮向用戶(hù)收取每月五美元的包月瀏覽費。

　　在線(xiàn)廣告市場(chǎng)的價(jià)值大都由能夠匹配用戶(hù)關(guān)注和廣告商投放需求的搜索引擎獲取，內容提供商在這條價(jià)值鏈上只能分享極少的份額。傳統媒體數字化轉型后，如何逃離收費則用戶(hù)大量流失、免費則難免入不敷出的兩難窘境，同樣也是《紐約時(shí)報》苦惱的問(wèn)題。

　　生產(chǎn)“關(guān)于知識的知識”

　　雖然認為變革已無(wú)法避免，紐約時(shí)報集團管理層仍篤信高質(zhì)量?jì)热莓a(chǎn)品的價(jià)值，紐約時(shí)報集團的轉型目標是“努力準備在消費者希望的任何平臺上，來(lái)支持我們的新聞、廣告和其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)，將傳統的時(shí)報新聞與新技術(shù)和社會(huì )組織結合在一起，創(chuàng )造一種可將我們今天的卓越和明天的潛力整合起來(lái)的商業(yè)模式”。

　　要想在數字化變革的過(guò)程中攫取到價(jià)值“富礦”，僅憑對傳統新聞信息的數字化改造恐怕并不是最有效的。2005年2月，紐約時(shí)報集團以4.1億美元收購了生活類(lèi)資訊網(wǎng)站about.com，通過(guò)它生產(chǎn)更加符合互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值規律的內容——“關(guān)于知識的知識”。

成立于1996年的about.com網(wǎng)站是一家原創(chuàng )類(lèi)生活網(wǎng)站,為網(wǎng)民解答日常生活中碰到的各種問(wèn)題，訪(fǎng)問(wèn)量在全美排名前15位。它的優(yōu)勢在于提供給用戶(hù)的信息是可靠且可追溯的。在about的網(wǎng)站首頁(yè)，就可以在顯著(zhù)的位置看到其對自身價(jià)值的闡述：專(zhuān)業(yè)指導，絕非臆測。