不要忘記工廠(chǎng)的外觀(guān)

　　公司的內部結構并不是影響客戶(hù)對公司看法的唯一因素。工廠(chǎng)的外部結構也需要具有一定的吸引力，比如說(shuō)客戶(hù)提供停車(chē)的空間。如果工廠(chǎng)里連停車(chē)的地方都沒(méi)有，你的客戶(hù)又怎么能感覺(jué)到你是在歡迎他呢？我反正就不喜歡去沒(méi)有停車(chē)位的工廠(chǎng)，因此你必須在離工廠(chǎng)大門(mén)比較近的地方為客戶(hù)提供充足的車(chē)位。如果客戶(hù)能夠很容易地找到你的工廠(chǎng)并能把車(chē)停在方便的地方，那么他們就沒(méi)有理由不來(lái)參觀(guān)工廠(chǎng)了。
工廠(chǎng)建筑的外觀(guān)也會(huì )對企業(yè)留給客戶(hù)的印象產(chǎn)生重大影響�？蛻�(hù)希望看到一個(gè)干凈整潔的大樓。如果他們看到的是一座骯臟凌亂的建筑，那么他們可能就要去尋找其他的印刷廠(chǎng)了。保持工廠(chǎng)的外觀(guān)整潔并不需要付出多大的代價(jià)，人們只要用心一些，就能做到。與企業(yè)的內部構造一樣，漂亮的外觀(guān)也能使一個(gè)企業(yè)在最短得的時(shí)間里給別人留下最好的印象。

　　公司的外面還應該掛有能夠展示企業(yè)形象的標識。這個(gè)標識不需要有多復雜或者有多貴，但它必須看起來(lái)比較專(zhuān)業(yè)，而且很容易被別人發(fā)現。如果你沒(méi)有在公司的大門(mén)上掛上醒目的標識，那么就很容易失去潛在的客戶(hù)。

　　客戶(hù)區的維護

　　維護是在創(chuàng )建客戶(hù)接待區過(guò)程中需要做的一項基本工作。我們不能讓這個(gè)區域看起來(lái)像少年犯的臥室一樣亂。我們要保持客戶(hù)區的干凈和整潔。我看到很多公司的老板在最初都非常重視客戶(hù)接待區的建設，但是他們都忽略了對這個(gè)區域的維護，從而讓它很快就變成了一個(gè)充滿(mǎn)了灰塵和垃圾的像倉庫一樣的地方。擁有一個(gè)看起來(lái)很糟糕的客戶(hù)接待室比沒(méi)有接待室所造成的影響還要惡劣。

　　我認為另外一個(gè)需要不斷更新的地方就是客戶(hù)區內展出的樣品。你要讓自己展出的樣品符合時(shí)代的潮流。2006年的客戶(hù)不可能會(huì )對1997年生產(chǎn)出的襯衫感興趣。我的意思是說(shuō)如果你能把單色印刷做好，那這也能成為你吸引客戶(hù)的法寶。

　　你要不斷地把優(yōu)秀的印刷品展示出去，同時(shí)還要讓自己的員工參與到這個(gè)過(guò)程中來(lái)，并讓他們從技術(shù)和美學(xué)的角度來(lái)觀(guān)看這些令人驕傲的產(chǎn)品是怎么生產(chǎn)出來(lái)的。你也可以額外印刷一些能夠放在展示區里進(jìn)行展示的樣張。最好要定期更換那些已經(jīng)陳舊的樣張，保持展示區的新鮮感。

　　這些參加展示的襯衫能夠很好地向客戶(hù)表明你的技術(shù)水平和運用特效油墨的能力。下面解釋一下你為什么需要用印刷好的產(chǎn)品來(lái)向客戶(hù)展示最終的印刷效果。以我的經(jīng)驗來(lái)看，如果只告訴客戶(hù)你的產(chǎn)品比別人的貴，那么很快就會(huì )被別人拒絕。，客戶(hù)只有在看到具有特殊效果的樣品并對你的生產(chǎn)能力充滿(mǎn)了信心以后，才會(huì )愿意為它付出更多的成本。

　　要抵制住用其他人生產(chǎn)的印刷品當作自己的樣品的誘惑。我經(jīng)�？吹接行┓�裝印刷廠(chǎng)把油墨公司或其他襯衫供應商提供的服裝當作自己的樣品�？蛻�(hù)們不會(huì )對這些出現頻率比較高的服裝產(chǎn)生深刻印象的。你要保證提供給客戶(hù)的樣品是由自己生產(chǎn)的，而且還有能力再次生產(chǎn)出來(lái)。