“免費”背后的盈利模式
　　
　　假如“免費”這一殺手锏，早已在電商行業(yè)中屢見(jiàn)不鮮，“免費借書(shū)”這盤(pán)棋便是網(wǎng)絡(luò )圖書(shū)館的獨到之處。那么，公司如何在免費借閱中謀求商業(yè)利潤呢？商報記者了解到，網(wǎng)絡(luò )圖書(shū)館通過(guò)一套“自造血”系統，為“免費”提供了一個(gè)可循環(huán)的盈利模式。
　　
　　“對個(gè)人免費，向企業(yè)收費”正是網(wǎng)絡(luò )圖書(shū)館得以循環(huán)運轉的核心。“根據企業(yè)大小、類(lèi)型、規模等不同，為各個(gè)企業(yè)量身打造圖書(shū)館，企業(yè)買(mǎi)單、員工閱讀。”從事網(wǎng)絡(luò )圖書(shū)館運營(yíng)的某文化公司負責人說(shuō)，通過(guò)前期走訪(fǎng)發(fā)現，對于不少企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何選擇合適的書(shū)籍和對書(shū)籍進(jìn)行管理，是個(gè)難題。同時(shí)當企業(yè)發(fā)展到一定規模，會(huì )漸漸在全國設立分公司，如何讓每個(gè)“分支”都建立好員工圖書(shū)館，也不是件易事。于是公司會(huì )根據企業(yè)提出的需求，整體供應書(shū)籍，并提供自助式信息管理系統。
　　
　　據悉，網(wǎng)絡(luò )圖書(shū)館“青番茄”是一家專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)館建設、管理者，吸引了中石化、騰訊等大企業(yè)客戶(hù)的關(guān)注。“若企業(yè)圖書(shū)館的書(shū)籍不更換，便成了"死"書(shū)，我們讓這些書(shū)籍流動(dòng)起來(lái)，定期成批更換，讓員工們始終可以讀到新鮮內容。這一做法很得企業(yè)歡迎。”某文化傳媒公司副總裁張麗娟透露說(shuō)，通過(guò)向企業(yè)收取幾千到幾萬(wàn)元的年費，達到了“自造血”的功能。除了“每企一館”，該公司還在嘗試打造“每園一館”、“每校一館”等商業(yè)模式，通過(guò)為幼兒園、學(xué)校等建立專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館，實(shí)現對免費模式的“輸血”。
　　
　　商機診脈
　　
　　復制“青番茄”關(guān)鍵在建立穩定商業(yè)生態(tài)
　　
　　“網(wǎng)絡(luò )圖書(shū)館的商業(yè)模式其實(shí)就是"放長(cháng)線(xiàn)釣大魚(yú)"，也就是說(shuō)，它的一切"免費"都是為了給企業(yè)建圖書(shū)館服務(wù)。”在重慶工商大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授陳亞華看來(lái)，一些愛(ài)宅在家讀書(shū)、上網(wǎng)或去咖啡館讀書(shū)的主力人群，一般是企業(yè)白領(lǐng)，抓住這些白領(lǐng)閱讀的定位，提供符合他們閱讀口味的書(shū)籍，進(jìn)而使他們被動(dòng)培養一種和閱讀相關(guān)的生活方式，便是商機。
　　
　　“針對個(gè)人和一些個(gè)人咖啡館免費是有獨到之處的，個(gè)人鮮有建設圖書(shū)館的，而一家咖啡館可能也只能是小型項目，往往很難有盈利空間。如果是大企業(yè)建圖書(shū)館，那顯然是大手筆的投入。”陳亞華介紹說(shuō)，商業(yè)領(lǐng)域中，往往是80%的客戶(hù)對利潤的貢獻是零，而其中20%的客戶(hù)，可能提供了全部利潤，而網(wǎng)絡(luò )圖書(shū)館就是一個(gè)成功的案例。
　　
　　重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院教授廖成林表示，“免費模式往往更看重的是長(cháng)期建立起來(lái)的商業(yè)生態(tài)系統，如“青番茄”網(wǎng)絡(luò )圖書(shū)館最初的參與者有自己、讀者個(gè)人和咖啡館，唯獨缺供血者，但通過(guò)培養了讀者的需求，建立起了生意命脈，讀者背后的企業(yè)文化，為了滿(mǎn)足員工的閱讀需求，催生了企業(yè)建圖書(shū)館的需求，最終讓生意源泉浮出水面。”廖成林分析說(shuō)。
　　
　　在廖成林看來(lái)，網(wǎng)絡(luò )圖書(shū)館的商業(yè)模式，并不只是在文化閱讀領(lǐng)域獨享，在有相對穩定的目標客戶(hù)群體的行業(yè)、領(lǐng)域都可復制，關(guān)鍵在于建立起穩定的商業(yè)生態(tài)。如不少市民有養花卉的需求，企事業(yè)單位或其他大型機構的會(huì )議或辦公，都有花卉消費的需求，如果復制“青番茄”網(wǎng)絡(luò )圖書(shū)館的模式，便可以建立起一個(gè)免費為個(gè)人送花、定期更換花卉，只收取一定花卉的租金，而對企業(yè)等大客戶(hù)則可收取服務(wù)費，建立起一個(gè)花卉消費的商業(yè)鏈。