315鎖定網(wǎng)購：電商因何屢成悲劇
2013-03-15 17:04 來(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng) 責編：喻小嘜
- 摘要：
- 今天晚間播出的央視“315”晚會(huì )已明確表示，將重點(diǎn)曝光網(wǎng)絡(luò )購物。消息一出，去年躲過(guò)一劫的電商從業(yè)者噤若寒蟬。電商因何屢屢遭遇投訴？又為何隨時(shí)都有被央視“盯上”的危險？
【CPP114】訊：今天晚間播出的央視“315”晚會(huì )已明確表示，將重點(diǎn)曝光網(wǎng)絡(luò )購物。消息一出，去年躲過(guò)一劫的電商從業(yè)者噤若寒蟬。
電商因何屢屢遭遇投訴？又為何隨時(shí)都有被央視“盯上”的危險？
業(yè)內人士分析，央視315聚焦電商，側面說(shuō)明電商經(jīng)歷了從非主流到主流的變遷，開(kāi)始走入主流媒體的視野。“早期電商多出草莽，由于整體市場(chǎng)并未發(fā)育成熟，尚未受到廣泛關(guān)注。而今，電商市場(chǎng)規模逐年翻倍增長(cháng)，逐漸滲透到各個(gè)生活領(lǐng)域。尤其是天貓雙十一、京東蘇寧價(jià)格戰這樣的營(yíng)銷(xiāo)事件頻發(fā)，網(wǎng)購不僅僅影響到網(wǎng)購人群本身，還在向整個(gè)社會(huì )領(lǐng)域蔓延，成為社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)。”
據了解，近年來(lái)，電子商務(wù)正在成為兩會(huì )的重要議題。蘇寧董事長(cháng)張近東對電商是否應該嚴格征稅的提案更是引起了極大的爭議。
不過(guò)，隨著(zhù)關(guān)注度增加，電商如同在放大鏡下行走的螞蟻，一舉一動(dòng)都備受矚目。分析人士指出，近兩年，國內電商同質(zhì)化競爭嚴重，平臺之間以“價(jià)格戰”為主題的拼殺嚴重波及到上游供應鏈以及下游服務(wù)產(chǎn)業(yè)。在這種慘烈的競爭格局下，虛假宣傳、惡性競爭、欺詐消費者等行為也屢次被放大。
商務(wù)部長(cháng)陳德銘就曾于今年兩會(huì )期間，講述了自己親歷的網(wǎng)購遭遇：包括一次拒絕送貨，和兩次偽劣產(chǎn)品。
此外，電商依靠融資驅動(dòng)的商業(yè)模式也迫使企業(yè)過(guò)度關(guān)注規模增長(cháng)，長(cháng)期處于失控暴走的狀態(tài)下，致使生產(chǎn)升本嚴重擠壓，以次充好；服務(wù)體驗脫節，漏洞百出。
“電商行業(yè)的法律法規還有待完善，依靠媒體監督的確是有效辦法。”資深法律人士向億邦動(dòng)力網(wǎng)表示，加快推進(jìn)網(wǎng)購的法規與標準體系的建立和電子商務(wù)誠信體系的建立迫在眉睫，但網(wǎng)絡(luò )交易行為具有的跨區域的屬性，決定了需要執法部門(mén)之間的溝通和協(xié)作，以及媒體監督的并行，缺一不可。
電商因何屢屢遭遇投訴？又為何隨時(shí)都有被央視“盯上”的危險？
業(yè)內人士分析，央視315聚焦電商，側面說(shuō)明電商經(jīng)歷了從非主流到主流的變遷，開(kāi)始走入主流媒體的視野。“早期電商多出草莽，由于整體市場(chǎng)并未發(fā)育成熟，尚未受到廣泛關(guān)注。而今，電商市場(chǎng)規模逐年翻倍增長(cháng)，逐漸滲透到各個(gè)生活領(lǐng)域。尤其是天貓雙十一、京東蘇寧價(jià)格戰這樣的營(yíng)銷(xiāo)事件頻發(fā)，網(wǎng)購不僅僅影響到網(wǎng)購人群本身，還在向整個(gè)社會(huì )領(lǐng)域蔓延，成為社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)。”
據了解，近年來(lái)，電子商務(wù)正在成為兩會(huì )的重要議題。蘇寧董事長(cháng)張近東對電商是否應該嚴格征稅的提案更是引起了極大的爭議。
不過(guò)，隨著(zhù)關(guān)注度增加，電商如同在放大鏡下行走的螞蟻，一舉一動(dòng)都備受矚目。分析人士指出，近兩年，國內電商同質(zhì)化競爭嚴重，平臺之間以“價(jià)格戰”為主題的拼殺嚴重波及到上游供應鏈以及下游服務(wù)產(chǎn)業(yè)。在這種慘烈的競爭格局下，虛假宣傳、惡性競爭、欺詐消費者等行為也屢次被放大。
商務(wù)部長(cháng)陳德銘就曾于今年兩會(huì )期間，講述了自己親歷的網(wǎng)購遭遇：包括一次拒絕送貨，和兩次偽劣產(chǎn)品。
此外，電商依靠融資驅動(dòng)的商業(yè)模式也迫使企業(yè)過(guò)度關(guān)注規模增長(cháng)，長(cháng)期處于失控暴走的狀態(tài)下，致使生產(chǎn)升本嚴重擠壓，以次充好；服務(wù)體驗脫節，漏洞百出。
“電商行業(yè)的法律法規還有待完善，依靠媒體監督的確是有效辦法。”資深法律人士向億邦動(dòng)力網(wǎng)表示，加快推進(jìn)網(wǎng)購的法規與標準體系的建立和電子商務(wù)誠信體系的建立迫在眉睫，但網(wǎng)絡(luò )交易行為具有的跨區域的屬性，決定了需要執法部門(mén)之間的溝通和協(xié)作，以及媒體監督的并行，缺一不可。
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