試論電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)管理變革
2012-12-06 11:33 來(lái)源：中國電子商務(wù)研究中心 責編：江佳
- 摘要：
- 為適應電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)有必要改革現有的不良組織結構，建立一種新型的組織結構，從而有利于信息的高速傳播與交流.有利于企業(yè)內部資源整合，有利于企業(yè)外部資源的利用，有利于企業(yè)實(shí)現利潤最大化，保證企業(yè)靈活、快捷地應對快速變化的電子商務(wù)環(huán)境.從而在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中保持企業(yè)的核心竟爭力。
【CPP114】訊：為適應電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)有必要改革現有的不良組織結構，建立一種新型的組織結構，從而有利于信息的高速傳播與交流.有利于企業(yè)內部資源整合，有利于企業(yè)外部資源的利用，有利于企業(yè)實(shí)現利潤最大化，保證企業(yè)靈活、快捷地應對快速變化的電子商務(wù)環(huán)境.從而在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中保持企業(yè)的核心竟爭力。
引言
電子商務(wù),通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動(dòng)中,在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應用方式,買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿活動(dòng),實(shí)現消費者的網(wǎng)上購物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運營(yíng)模式。其本質(zhì)在于利用信息技術(shù)實(shí)現交易費用的節約和帶來(lái)交易的便利更好的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
1、電子商務(wù)企業(yè)的特征
1.1持續創(chuàng )新
創(chuàng )新是一個(gè)企業(yè)維持生存并不斷發(fā)展壯大的根本保障。在電子商務(wù)時(shí)代，由于信息交流的高速廉價(jià)使得創(chuàng )新的成本相對降低，企業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新的門(mén)檻也越來(lái)越低。電子商務(wù)的發(fā)展必然要求企業(yè)不斷的進(jìn)行制度創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、文化創(chuàng )新和企業(yè)文化的創(chuàng )新。
1.2顧客至上
更好的更方便的滿(mǎn)足顧客的需求是電子商務(wù)發(fā)展的內在要求。在電子商務(wù)當中，企業(yè)和顧客進(jìn)行溝通變得更加的方便，在淘寶網(wǎng)通過(guò)淘寶旺旺可以方便的實(shí)現了顧客和商家的在線(xiàn)溝通，更好的滿(mǎn)足顧客的需求，為顧客帶來(lái)便利。
1.3人本關(guān)懷
電子商務(wù)企業(yè)為了在競爭中贏(yíng)得勝利，對人才的尊重提到了前所未有的高度，在企業(yè)內部管理中做出了許多人性化的改變，提倡以人為本，實(shí)現人文關(guān)懷和人本管理。
1.4競合關(guān)系
現在企業(yè)的競爭已經(jīng)不是單個(gè)企業(yè)的競爭,而是整條產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈的競爭,因此企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位決定了企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。這就必然要求企業(yè)在市場(chǎng)競爭中改變以往你死我活的零和競爭形態(tài),要邊競爭邊合作,形成一種新的競合關(guān)系,以達到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的優(yōu)化整合,實(shí)現企業(yè)利潤最大化。
2、企業(yè)的變革路線(xiàn)
2.1組建企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )
實(shí)現企業(yè)內部信息化是非�；A、非常關(guān)鍵的一步，只有實(shí)現了企業(yè)內部的信息化ERP和供應鏈管理才有可能實(shí)現。在組建企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )過(guò)程當中，要立足現實(shí)、面向未來(lái)扎實(shí)有效的構建企業(yè)內部信息網(wǎng)絡(luò )。
2.2企業(yè)內部ERP
當企業(yè)完成了內部信息網(wǎng)絡(luò )構建之后，并不能馬上產(chǎn)生巨大的效益，因為這個(gè)網(wǎng)絡(luò )本生并不能生產(chǎn)什么。這個(gè)時(shí)候可以通過(guò)實(shí)現企業(yè)內部的ERP來(lái)達到對內部資源的有效整合，一般來(lái)說(shuō)通過(guò)ERP企業(yè)可以實(shí)現方便的物料管理、生產(chǎn)規劃、財務(wù)核算、銷(xiāo)售分銷(xiāo)管理、企業(yè)情報管理。
2.3供應鏈管理
當企業(yè)完成了內部ERP之后，進(jìn)一步拓展在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，擴大市場(chǎng)影響力就變得非常重要了，在這個(gè)時(shí)候一個(gè)企業(yè)要想獲得別人無(wú)法復制的成功就必然要求能夠有效的影響整合產(chǎn)業(yè)鏈條。產(chǎn)業(yè)鏈條的整合在具體技術(shù)上來(lái)說(shuō)就是通過(guò)供應鏈管理(SCM)來(lái)實(shí)現的。
引言
電子商務(wù),通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動(dòng)中,在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應用方式,買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿活動(dòng),實(shí)現消費者的網(wǎng)上購物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運營(yíng)模式。其本質(zhì)在于利用信息技術(shù)實(shí)現交易費用的節約和帶來(lái)交易的便利更好的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
1、電子商務(wù)企業(yè)的特征
1.1持續創(chuàng )新
創(chuàng )新是一個(gè)企業(yè)維持生存并不斷發(fā)展壯大的根本保障。在電子商務(wù)時(shí)代，由于信息交流的高速廉價(jià)使得創(chuàng )新的成本相對降低，企業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新的門(mén)檻也越來(lái)越低。電子商務(wù)的發(fā)展必然要求企業(yè)不斷的進(jìn)行制度創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、文化創(chuàng )新和企業(yè)文化的創(chuàng )新。
1.2顧客至上
更好的更方便的滿(mǎn)足顧客的需求是電子商務(wù)發(fā)展的內在要求。在電子商務(wù)當中，企業(yè)和顧客進(jìn)行溝通變得更加的方便，在淘寶網(wǎng)通過(guò)淘寶旺旺可以方便的實(shí)現了顧客和商家的在線(xiàn)溝通，更好的滿(mǎn)足顧客的需求，為顧客帶來(lái)便利。
1.3人本關(guān)懷
電子商務(wù)企業(yè)為了在競爭中贏(yíng)得勝利，對人才的尊重提到了前所未有的高度，在企業(yè)內部管理中做出了許多人性化的改變，提倡以人為本，實(shí)現人文關(guān)懷和人本管理。
1.4競合關(guān)系
現在企業(yè)的競爭已經(jīng)不是單個(gè)企業(yè)的競爭,而是整條產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈的競爭,因此企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位決定了企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。這就必然要求企業(yè)在市場(chǎng)競爭中改變以往你死我活的零和競爭形態(tài),要邊競爭邊合作,形成一種新的競合關(guān)系,以達到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的優(yōu)化整合,實(shí)現企業(yè)利潤最大化。
2、企業(yè)的變革路線(xiàn)
2.1組建企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )
實(shí)現企業(yè)內部信息化是非�；A、非常關(guān)鍵的一步，只有實(shí)現了企業(yè)內部的信息化ERP和供應鏈管理才有可能實(shí)現。在組建企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )過(guò)程當中，要立足現實(shí)、面向未來(lái)扎實(shí)有效的構建企業(yè)內部信息網(wǎng)絡(luò )。
2.2企業(yè)內部ERP
當企業(yè)完成了內部信息網(wǎng)絡(luò )構建之后，并不能馬上產(chǎn)生巨大的效益，因為這個(gè)網(wǎng)絡(luò )本生并不能生產(chǎn)什么。這個(gè)時(shí)候可以通過(guò)實(shí)現企業(yè)內部的ERP來(lái)達到對內部資源的有效整合，一般來(lái)說(shuō)通過(guò)ERP企業(yè)可以實(shí)現方便的物料管理、生產(chǎn)規劃、財務(wù)核算、銷(xiāo)售分銷(xiāo)管理、企業(yè)情報管理。
2.3供應鏈管理
當企業(yè)完成了內部ERP之后，進(jìn)一步拓展在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，擴大市場(chǎng)影響力就變得非常重要了，在這個(gè)時(shí)候一個(gè)企業(yè)要想獲得別人無(wú)法復制的成功就必然要求能夠有效的影響整合產(chǎn)業(yè)鏈條。產(chǎn)業(yè)鏈條的整合在具體技術(shù)上來(lái)說(shuō)就是通過(guò)供應鏈管理(SCM)來(lái)實(shí)現的。
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