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官僚主義害死人！微軟員工的創(chuàng )新精神被扼殺

2012-08-20 08:55 來(lái)源：騰訊科技責編：王岑

摘要：: 北京時(shí)間8月20日消息，據國外媒體報道，現在人們經(jīng)常聽(tīng)到這樣一個(gè)問(wèn)題：微軟出了什么毛��？對于很多人來(lái)說(shuō)，這似乎是一個(gè)愚蠢的問(wèn)題。

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小C專(zhuān)訪(fǎng)｜正博總經(jīng)理范

小C專(zhuān)訪(fǎng)·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：北京時(shí)間8月20日消息，據國外媒體報道，現在人們經(jīng)常聽(tīng)到這樣一個(gè)問(wèn)題：微軟出了什么毛��？對于很多人來(lái)說(shuō)，這似乎是一個(gè)愚蠢的問(wèn)題。這些人會(huì )指出，微軟仍然是一個(gè)強大的公司，它市值約2500億美元，有9.4萬(wàn)名員工分布在全球各地。在市場(chǎng)占據主導地位的PC操作系統和Office 軟件繼續為它帶來(lái)滾滾財源，Xbox家用游戲主機風(fēng)頭正勁，而在企業(yè)市場(chǎng)，微軟的服務(wù)器軟件也占據了較大市場(chǎng)份額。 2012年，該公司的凈營(yíng)收可達740億美元。

　　但美中不足的是：微軟的搜索引擎Bing仍遠遠落后于谷歌，該公司多次試圖進(jìn)軍智能手機市場(chǎng)都無(wú)功而返，與諾基亞新達成的伙伴關(guān)系也仍未改變這一狀況，而擴展音樂(lè )業(yè)務(wù)的努力（還記得Zune播放器嗎）最終尷尬收場(chǎng)。

　　在社交方面，微軟唯一的成果就是擁有了一些Facebook股票，在平板電腦業(yè)務(wù)方面，它也尚無(wú)建樹(shù)（雖然它對即將發(fā)布的Surface進(jìn)行了大膽炒作）。微軟股價(jià)長(cháng)期以來(lái)不漲不跌，保持平穩。

　　但是，當你把這些薄弱環(huán)節跟Windows 和 Office這樣的“搖錢(qián)樹(shù)”放在一起后，難免會(huì )得出一個(gè)結論說(shuō)：微軟的表現其實(shí)也不壞。此外，它的產(chǎn)品跟全球政府和企業(yè)的IT系統的關(guān)系如此之深（比如，僅僅是英國國家醫療服務(wù)體系和英國政府部門(mén)就有75萬(wàn)臺電腦在用Windows），微軟明顯就是那種“too big to fail”（太大了，不能垮臺，或者垮不了）的公司。

　　在《名利場(chǎng)》（Vanity Fair）的一篇文章中，科特·埃亨瓦爾特（Kurt Eichenwald）寫(xiě)到：iPhone現在為蘋(píng)果帶來(lái)的營(yíng)收超過(guò)了微軟所有產(chǎn)品收入的總和。在2012年3月31日截至的這個(gè)季度里，iPhone的銷(xiāo)售收入為 227億美元；而在同一時(shí)期，微軟所有產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入為 174億美元�？傊�，一款5年前還不存在的蘋(píng)果產(chǎn)品，其銷(xiāo)售額令整個(gè)微軟都顯得黯然失色。

　　兩個(gè)教訓

　　可能有人要抗議說(shuō)這個(gè)比較是誤導性的：為什么拿蘋(píng)果和香蕉比？你也不能在iPhone上辦理政府要務(wù)，如此等等。這么說(shuō)當然沒(méi)錯，但就此岔開(kāi)話(huà)題是不明智的，因為埃亨瓦爾特強調的統計數據中揭示了兩個(gè)有用的教訓。

　　首先，這個(gè)行業(yè)變化的速度太快。這不僅僅是說(shuō)iPhone（和iPad）橫空出世，開(kāi)辟了一個(gè)被很多公司（包括微軟）忽視的巨大市場(chǎng)，也是說(shuō)這一切都是在不到五年的時(shí)間內發(fā)生的，它讓蘋(píng)果這個(gè)15年前還是“僵尸”的企業(yè)搖身一變，成為了世界上市值最高（5900億美元）的公司。

　　第二個(gè)教訓是，在這樣一個(gè)快速變化的環(huán)境中，優(yōu)勢企業(yè)保持創(chuàng )新力是非常困難的。當年的微軟是一個(gè)多么聰明、行動(dòng)迅速、創(chuàng )新力強，富有進(jìn)取心的公司。眼下，它剩下的只有現金儲備和CEO史蒂夫·鮑爾默身上表現的那種進(jìn)取心了。

　　“成熟組織”的官僚作風(fēng)

　　埃亨瓦爾特載想要回答的問(wèn)題是：比爾·蓋茨和保羅·艾倫創(chuàng )建的微軟如何從一個(gè)精明的公司變成了沉睡的巨獸？他采訪(fǎng)的很多微軟前員工都說(shuō)，一些很好的機會(huì )被白白錯過(guò)了，“成熟組織”中的官僚作風(fēng)扼殺了員工們的創(chuàng )新精神。