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電商沖擊銷(xiāo)售渠道招安還是反擊成品牌艱難選擇

2012-04-20 10:08 來(lái)源：第一財經(jīng)日報責編：王岑

摘要：: 準備在天貓為期2天的“美膚寶聚劃算”活動(dòng)時(shí)購買(mǎi)一款面霜，夏宇(化名)卻發(fā)現該活動(dòng)在進(jìn)行3小時(shí)后突然停止，原來(lái)該活動(dòng)虛報原價(jià)然后再以45折優(yōu)惠促銷(xiāo)，經(jīng)銷(xiāo)商事先并沒(méi)有跟美膚寶總部商談過(guò)相關(guān)事宜，公司管理層用最快的速度和天貓一起叫停了。

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　　其二是線(xiàn)上線(xiàn)下提供不同產(chǎn)品或款式，康柏公司當年為了平衡線(xiàn)下渠道商的利益，也采取的是專(zhuān)為線(xiàn)上開(kāi)發(fā)了一套商用Prosignia系列電腦。這種網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)供方式有兩種：一種是打造一個(gè)在線(xiàn)子品牌；還有一種是線(xiàn)上線(xiàn)下使用同一個(gè)品牌，但是銷(xiāo)售的產(chǎn)品與線(xiàn)下不同。
　　
　　第三種模式是線(xiàn)上集中營(yíng)銷(xiāo)下訂單、線(xiàn)下配送。鞋企奧康2008年就成立電子商務(wù)部門(mén)，負責為奧康網(wǎng)絡(luò )商城發(fā)貨、銷(xiāo)售、客戶(hù)溝通，網(wǎng)絡(luò )商城所應用的電子商務(wù)平臺與供應商的進(jìn)貨系統也連接在一起。這個(gè)部門(mén)擁有完全的配貨權和高于其他銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和代理的權限，它可以從其他分公司調貨，即使消費者是在上海下單，但電子商務(wù)部在系統里查到溫州或杭州有庫存，就可以直接跨地域調貨發(fā)送。這種方式將線(xiàn)上線(xiàn)下整合成為一個(gè)系統，技術(shù)投入會(huì )較大，但是會(huì )讓品牌形成合力，最終取得最大利益。
　　
　　第四是，線(xiàn)上購物線(xiàn)下體驗的，消費者可以選擇線(xiàn)下看貨，線(xiàn)上訂購，線(xiàn)下再交錢(qián)取貨、享受相應的服務(wù)，可以讓消費者更放心、得到更多便利。
　　