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      鐵道部網(wǎng)絡(luò )購票被指缺乏透明性 內部可大量出票

      2012-01-05 09:55 來(lái)源:21世紀經(jīng)濟報道  責編:王岑

      摘要:
      今年春運與往年有別,在鐵道部部長(cháng)盛光祖的大力推行下,鐵道部實(shí)行了全面推行實(shí)名制、網(wǎng)絡(luò )購票、電話(huà)訂票等新措施。
        【CPP114】訊:1月8日開(kāi)始,鐵路系統就將進(jìn)入春運狀態(tài)。
        
        今年春運與往年有別,在鐵道部部長(cháng)盛光祖的大力推行下,鐵道部實(shí)行了全面推行實(shí)名制、網(wǎng)絡(luò )購票、電話(huà)訂票等新措施。
        
        鐵路系統規定,自2012年1月1日起,電話(huà)訂票、網(wǎng)絡(luò )購票預售期全國統一為12天(含當日),比窗口及代售點(diǎn)提前2至4天不等。
        
        不過(guò),在邁進(jìn)鐵路購票“自助”時(shí)代的過(guò)程中,鐵道部的配套設備、系統和辦理方法有點(diǎn)“拖后腿”。
        
        仍然訂不到票
        
        在北京工作,老家在青海的王女士在其“微博”中稱(chēng),她于1月3、4日連續2天早起秒殺火車(chē)票,8:03打進(jìn)電話(huà),一直說(shuō)只能訂14日(沒(méi)票),8:05能訂15日,但即說(shuō)無(wú)票,包括硬座!
        
        更有眾多乘客反映,售票過(guò)程中出現售票網(wǎng)絡(luò )登陸難、提交訂單過(guò)慢、余票無(wú)法查詢(xún)等問(wèn)題。
        
        還有一些旅客反映,自己已成功訂票,銀行已扣款,自己也獲得了取票號,但取票時(shí)卻發(fā)現訂票并未成功,或只訂上了其中一部分車(chē)票。
        
        對此,鐵道部運輸局的相關(guān)人士解釋稱(chēng),網(wǎng)絡(luò )訂票難是因為訂票期間系統的訪(fǎng)問(wèn)量是平時(shí)的數十倍,導致出現異常,今后將加大網(wǎng)絡(luò )的寬帶。
        
        而扣款未能訂票則是因為網(wǎng)絡(luò )購票必須在30分鐘內完成,如果超時(shí),票額就會(huì )重新返回售票系統,造成票沒(méi)訂上,錢(qián)被扣了的現象。上述運輸局人士表示目前鐵路部門(mén)已將網(wǎng)絡(luò )購票支付時(shí)限延長(cháng)到45分鐘,以減少此類(lèi)現象。
        
        雖然理論上可以足不出戶(hù)訂到火車(chē)票,但實(shí)際上,由于今年春運的運量需求和鐵道部實(shí)際具有的運能之間仍然有巨大的缺口,能否訂上依然要看自己“秒殺”的執著(zhù)程度和“人品是否及時(shí)爆發(fā)”。
        
        200萬(wàn)張票缺口
        
        據鐵路部門(mén)的預計,從1月8日到2月16日的春運期間,鐵路將發(fā)送旅客2.35億人次,同比增加1352萬(wàn),增長(cháng)6.1%,日均達到588萬(wàn)人次,然而,目前鐵路的春運客運能力僅為382萬(wàn),這中間有將近一半的200萬(wàn)的缺口。
        
        在票源急劇稀缺的情況下,今年是否會(huì )繼續往年“黃牛”猖獗的現象呢?鐵道部于年前舉行了“獵鷹戰役”的新聞發(fā)布會(huì ),宣布今年春運全路實(shí)行火車(chē)票實(shí)名制。
        
        實(shí)名制初步試點(diǎn)是在去年春運期間,廣鐵和成都鐵路局成為試點(diǎn)單位,2011年6月,推廣于全國動(dòng)車(chē)組,2012年春運,將推廣于全路所有車(chē)次。
        
        事實(shí)上,在2003年的時(shí)候,實(shí)名制在重慶就有過(guò)試點(diǎn),但由于出現登記繁瑣、驗票時(shí)間過(guò)程等問(wèn)題,實(shí)施六天后就被叫停。
        
        北交大經(jīng)管學(xué)院教授趙堅認為,實(shí)名制雖然增加了黃牛黨倒票的難度,但并不能從根本上解決問(wèn)題,反而會(huì )出現假身份證交易、影響出行效率等問(wèn)題。而黃牛黨也并未杜絕,只不過(guò)換成了“代購”模式,操作更加復雜,但其原有的秘密購票渠道并未切斷。
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