這些僅僅是利用數字印刷來(lái)補充膠版印刷業(yè)務(wù)，給客戶(hù)提供更強大服務(wù)的一部分例子。如今印刷商發(fā)展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵就在于是否有能力提供綜合服務(wù)和產(chǎn)品，而不僅僅是高品質(zhì)的印刷。為了達到這個(gè)目標必須要改進(jìn)工作流程，操作也必須更簡(jiǎn)便，才能爭取到更大的客戶(hù)群。卓越的印刷工作流程可以吸引那些經(jīng)常性購買(mǎi)印品的客戶(hù)，同時(shí)還可以加強客戶(hù)和印刷商之間的關(guān)系。除了街邊的快速印刷店以外，印刷業(yè)基本上一直以來(lái)都是B2B的業(yè)務(wù)模式。而現在網(wǎng)絡(luò )訂單、網(wǎng)絡(luò )工作流程以及數字印刷技術(shù)正在將其變成B2C的模式。

　　Precision Printing——改變經(jīng)營(yíng)模式

　　英國印刷商Precision Printing是該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)典范。Precision是一家典型的中型膠版印刷商，該公司首次投資數字印刷技術(shù)開(kāi)始于2005年購入的一臺HP Indigo印刷機。多年以來(lái)該公司的數字印刷業(yè)務(wù)只是其膠版印刷業(yè)務(wù)的一個(gè)補充，因為短版印刷可以和他們的膠版印刷業(yè)務(wù)相配合。在drupa 2008之后，Precision改變了他們的經(jīng)營(yíng)模式，開(kāi)始發(fā)展自己的自動(dòng)化工作流程，并且與意大利專(zhuān)業(yè)印刷商Pixelartprinting合作開(kāi)發(fā)了一個(gè)高級網(wǎng)絡(luò )印刷訂單系統。這一轉變使得Precision的營(yíng)業(yè)額在五年內翻了一番，而員工數量卻并未增加多少。與此同時(shí)，該公司膠版印刷的營(yíng)業(yè)額幾乎沒(méi)有變化，盡管他們增加了新型Heidelberg10-unit 印刷機提高了生產(chǎn)力。其營(yíng)業(yè)額的增加一方面是因為公司通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )訂單業(yè)務(wù)轉向了B2C的經(jīng)營(yíng)模式，另一方面也源于其HP Indigo印刷機的自動(dòng)化流程可以完成各種短版印刷業(yè)務(wù)。同時(shí)由于增添了可變數據印刷服務(wù)，Precision獲得了更多B2B客戶(hù)。

　　網(wǎng)絡(luò )印刷軟件和綜合工作流程技術(shù)是提高印刷商工作效率的關(guān)鍵，同時(shí)也可以讓他們像Precision一樣擴大業(yè)務(wù)市場(chǎng)。這種工作流程將成為本次drupa上許多公司的重點(diǎn)展出技術(shù)。Kodak就是其中最知名的公司之一，它將會(huì )展出一款統一工作流程解決方案（Unified Workflow Solutions），這個(gè)方案可以將目前市場(chǎng)上最流行的印能捷（Prinergy）商業(yè)工作流程與InSite印前端口系統連接起來(lái)，再結合Darwin可變數據和Kodak網(wǎng)絡(luò )印刷方案，可以實(shí)現膠版、柔版和數字印刷等多種方式的印刷。業(yè)界主要的供應商們都將展示相似的工作流程解決方案，使印刷商全面接觸整個(gè)價(jià)值鏈，開(kāi)拓全新的業(yè)務(wù)視野。我們也期待看到小型印刷系統供應商在drupa創(chuàng )新園區展出大量加強型網(wǎng)絡(luò )印刷技術(shù)和多媒體溝通方式。

　　優(yōu)化創(chuàng )造業(yè)務(wù)新機遇

　　網(wǎng)絡(luò )印刷中有一個(gè)領(lǐng)域是利用專(zhuān)門(mén)工作流程軟件來(lái)優(yōu)化印刷機接收任務(wù)與工作進(jìn)程。在過(guò)去的幾年里，尤其是在德國，網(wǎng)絡(luò )印刷業(yè)務(wù)有了大幅的增長(cháng)，這正是得益于印刷商利用專(zhuān)門(mén)軟件將多項任務(wù)安置在同一臺印刷機上。他們主要使用的是大幅面四色膠版印刷機而非數字印刷機。在該領(lǐng)域最知名的公司是Vistaprint，但是我認為最佳案例應該是Flyeralarm，該公司使用多種大幅面KBA和Heidelberg膠版印刷機和數字印刷機，并且該公司的所有業(yè)務(wù)訂單都在其網(wǎng)站和遍布全歐洲的網(wǎng)店內完成。目前該公司平均每天處理10,000份訂單，其中99%是網(wǎng)絡(luò )訂單。該公司取得高生產(chǎn)效率的一個(gè)關(guān)鍵就是使用了現代大幅面膠版印刷機的高速印前排版調整，以及較少的操作人員配置。

　　像Flyeralarm 這樣的其他公司也研發(fā)出了自己的工作流程和任務(wù)整合軟件，成功開(kāi)發(fā)了網(wǎng)絡(luò )印刷這一潛力無(wú)限的市場(chǎng)�，F在這種軟件也可以從專(zhuān)門(mén)的軟件商那里購買(mǎi)。Litho Technics研發(fā)出了一套可以自動(dòng)將多項任務(wù)合而為一的雙聯(lián)版印刷解決方案。英國領(lǐng)先的書(shū)籍印刷商MPG Books就是使用該方案的公司之一。他們計劃將印刷書(shū)籍的種類(lèi)從每月400種增加到600種，這個(gè)流程整合方案可謂是最佳選擇。通過(guò)使用這種軟件，他們不但提高了印刷產(chǎn)量還減少了工作區的人員數量。MPG Books的技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理Colin Gammon表示：“該軟件在保證原有高生產(chǎn)力的同時(shí)，還幫我們降低了一半的人工成本。它的AutoLayout功能使得我們可以在一張紙上同時(shí)添加更多的任務(wù)，減少浪費，提高了周轉速率。”這個(gè)軟件還可以和其他供應商的解決方案結合使用。比如Fujifilm Europe就在它的XMF流程方案上添加了這個(gè)軟件，而EFI則把該軟件和一些MIS系統結合了起來(lái)。在英國，MIS提供商Tharstern 也在為它的許多系統開(kāi)發(fā)升級拼版軟件。

　　傳統供應商開(kāi)始走數字技術(shù)路線(xiàn)

　　drupa上將展示的另一個(gè)發(fā)展趨勢就是膠版印刷機供應商正在進(jìn)入數字市場(chǎng)。Heidelberg和Ricoh已宣布了他們的合作關(guān)系，并聲稱(chēng)第一批聯(lián)合開(kāi)發(fā)的系統已經(jīng)安裝完畢。Manroland宣布了將與Canon旗下的Océ共同推出高速?lài)娔�印刷機。KBA將會(huì )和全球最大印刷商R.R. Donnelley合作進(jìn)入數字市場(chǎng)。R.R.Donnelly研發(fā)出了自己的噴墨印刷機，并將其噴墨印刷技術(shù)授權KBA來(lái)開(kāi)發(fā)新的印刷機。Manroland與KBA推出的噴墨印刷機其目標客戶(hù)群是印刷書(shū)籍、直郵、雜志和報紙的傳統大批量膠版印刷商，同時(shí)他們還希望印刷商通過(guò)使用他們的產(chǎn)品來(lái)改變經(jīng)營(yíng)模式。