截止到2011年電子商務(wù)市場(chǎng)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈在2010年至2009年，前兩年的時(shí)候我們肯定無(wú)法完全把這幅圖沖滿(mǎn)，我們現在2011年可以把這個(gè)圖做一個(gè)歸類(lèi)。在整個(gè)中國電子商務(wù)生態(tài)里面，我們可以看到在上面一層它包括大多數B2C和自主經(jīng)營(yíng)式的B2C。第二層面屬于網(wǎng)絡(luò )購物里面最重要的幾個(gè)細分品類(lèi)，因為它的交易規模足以支撐維持B2C的規模，包括鞋帽、化妝品以及還有其他，未來(lái)還有家居、家裝、醫藥。再往下是得到蓬勃發(fā)展的另一個(gè)電子商務(wù)公司，包括在線(xiàn)包括和娛樂(lè )產(chǎn)品相關(guān)的，我們發(fā)展之前主要是標準化的酒店，非標準化的旅游產(chǎn)品在前幾年是很難形成在線(xiàn)的，但是最近幾年可以發(fā)現，這種傳統行業(yè)性質(zhì)非常濃郁的旅游產(chǎn)品在線(xiàn)的結合得到長(cháng)足發(fā)展，很多企業(yè)涉足到這個(gè)領(lǐng)域。此外還有團購，去年整個(gè)網(wǎng)民覆蓋增長(cháng)最快的的類(lèi)型。在今年出現了幾種變化，后面我再進(jìn)行詳細的解釋和分析。
　　
　　還有一部分就是生活服務(wù)。大家可以發(fā)現在資本刺激下，特別是有效流量的爭奪已經(jīng)進(jìn)入非常非常競爭的階段，我們可以發(fā)現很多企業(yè)在這個(gè)方面做一些布局。平臺企業(yè)做搜索。還有一些做社會(huì )化分享，這些都是在電商整個(gè)大的生態(tài)環(huán)境下出現的基礎上才有部分模塊市場(chǎng)增長(cháng)的可能。
　　
　　在整個(gè)模塊幾個(gè)類(lèi)型公司的競爭格局。目前來(lái)看平臺式的競爭，電子商務(wù)2011年我們可以發(fā)現大家爭奪的是平臺上的制高點(diǎn)，在這幾個(gè)平臺式企業(yè)和綜合式企業(yè)里面，淘寶一淘不僅把自己的戰略流量進(jìn)行整合，而且很好的進(jìn)行其他站外流量的整合。在騰訊方面它想做的是會(huì )費的網(wǎng)絡(luò )，而且這個(gè)網(wǎng)絡(luò )定在第二事業(yè)部和它的騰訊空間進(jìn)行結合，因為騰訊最大的咨詢(xún)來(lái)自它的社區，希望有很好的流量資源得到電商化的轉變，把中國第一大網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)流量形成很好的電商化的轉型。因為社區電子商務(wù)是大家非�？粗械囊粋�(gè)新的方向，但到目前為止沒(méi)有一個(gè)人能夠做好，社區里的流量和電商化沒(méi)有一個(gè)人目前做的非常清楚，而且模式做得非常清晰。因為購物是一個(gè)非�；�的模式，還存在網(wǎng)絡(luò )生活中產(chǎn)生了一個(gè)購物需求，這里邊如果騰訊能做成功的話(huà)，它會(huì )在這里面做出一些創(chuàng )新。
　　
　　流量方面處于劣勢是后面幾家企業(yè)，還需要付出更多的資本獲得這個(gè)優(yōu)勢的流量。毫無(wú)疑問(wèn)淘寶成了目前最優(yōu)質(zhì)的流量在淘寶。這個(gè)意義在于中國整個(gè)電子商務(wù)它的帶寬供給不利，只要你做好準備，做好相應的協(xié)調，30倍在淘寶平臺里大的生態(tài)體系里它是可以支撐的。在擋機或者故障率我們也調查了一下，應該比去年有了顯著(zhù)進(jìn)步。
　　
　　第二個(gè)就是綜合平臺的競爭，電子商務(wù)B2C做自己采購貨物，這兩種模式在今年也是競爭非常激烈，在這方面我們會(huì )看到在整個(gè)擴張的過(guò)程里面，這兩種模式各有劣勢，平臺式它比較清醒，在規模增長(cháng)整個(gè)物流倉儲，整個(gè)生態(tài)體系形成一個(gè)優(yōu)化，它會(huì )形成一個(gè)放量的增長(cháng)。自主經(jīng)營(yíng)式的B2C，是在早期電商突發(fā)的用戶(hù)購物，所以它會(huì )進(jìn)行一個(gè)放量的增長(cháng)。我們目前來(lái)看大家的競爭點(diǎn)都放在這邊，做平臺，這個(gè)是大家認準的方向。只有做平臺才能成為未來(lái)點(diǎn)上的制高點(diǎn)。
　　
　　此外是服務(wù)，這個(gè)是贏(yíng)得消費者投票權的重要的一點(diǎn)。在中國有很多事件就是這一點(diǎn)，因為這一點(diǎn)是用戶(hù)流失優(yōu)質(zhì)的流量。這個(gè)和2003年和2004年不一樣，因為那個(gè)時(shí)候點(diǎn)上剛剛起步�，F在天平傾向消費者一方，好在他們在未來(lái)市場(chǎng)份額里面獲得更高的優(yōu)勢。
　　
　　另外一方面生活服務(wù)類(lèi)里面提供比較重要的是旅游類(lèi)行業(yè)，旅游類(lèi)行業(yè)在今年以及在未來(lái)幾年電子商務(wù)板塊里面得到快速增長(cháng)的模塊。因為中國整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)里面可以發(fā)現，在艾瑞數據檢測體系里面網(wǎng)民使用行為表里面可以看到，傳統的OTA優(yōu)勢已經(jīng)出現一些變化，在這幅圖里面右上角可以看到。而連鎖型酒店直銷(xiāo)勢頭，官網(wǎng)直銷(xiāo)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)次數出現了顯著(zhù)提升。在度假產(chǎn)品方面，特別是新型在線(xiàn)度假服務(wù)提供商用戶(hù)流量和用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)出現了快速增長(cháng)，這個(gè)和幾個(gè)因素有關(guān)系。一個(gè)是因素是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了高速發(fā)展的時(shí)代，傳統企業(yè)，傳統行業(yè)他們對互聯(lián)網(wǎng)的理解和行業(yè)的理解結合方面應該說(shuō)已經(jīng)有了比較深刻的認識，這個(gè)領(lǐng)域里面更多是旅游，旅游產(chǎn)品如何信息化是支付信息。
　　
　　在團購這個(gè)行業(yè)里面，我們可以回顧一下，艾瑞這個(gè)數據可以展現出，去年1月份到去年12月份，整個(gè)團購企業(yè)是一個(gè)非常走俏的形式，將近1000%的流量增速。在春節期間是整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的拐點(diǎn)期。在3月份的時(shí)候可以發(fā)現它達到一個(gè)新的高點(diǎn)，這個(gè)是由于315的暴光，流量有點(diǎn)下滑。在8月份的時(shí)候相關(guān)網(wǎng)站出現了明顯的下滑。它的原因是多方面的，團購在早期拓展新的模式，這個(gè)模式要互聯(lián)網(wǎng)電商服務(wù)和線(xiàn)下實(shí)體服務(wù)進(jìn)行結合，探索一個(gè)網(wǎng)絡(luò )廣告和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)團購本身來(lái)講應該是廣告公司。這個(gè)市場(chǎng)是剛剛起來(lái)的市場(chǎng)，因為很多本地提供商需要這樣一個(gè)在線(xiàn)的廣告的解決方案，這個(gè)時(shí)候它填補的這個(gè)空白。但是目前階段在支付，在追蹤體驗達成方面和商務(wù)溝通協(xié)調方面，在早期團購市場(chǎng)里面在中國應該還是有不成熟的地方，所以它的規模擴張在模式方面出現了相對虧損的狀態(tài)，最重要還是在用戶(hù)體驗方面發(fā)生了問(wèn)題。團購板塊出現突破應該在幾個(gè)方面實(shí)現新的創(chuàng )新。比如說(shuō)在支付體系里面，它能夠實(shí)現實(shí)時(shí)的，能夠實(shí)現真正的本地的。在用戶(hù)體驗過(guò)程里面它能夠很好的控制，它最總往廣告代理的方式發(fā)展還是往最終的電子商務(wù)模式去發(fā)展，目前已經(jīng)有不同的看法，在這里面我們也希望大家繼續關(guān)注這兩種模式新的探索。
　　
　　在這幾欄整個(gè)中國電商在2011年新的格局之后我們來(lái)看一下未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢。
　　
　　在這樣一個(gè)增量過(guò)程中，未來(lái)增長(cháng)過(guò)程之中它會(huì )出現幾個(gè)點(diǎn)，一個(gè)點(diǎn)是Solomo，還有一個(gè)是SolomoO2O背后的反應規律，它需要不斷降低用戶(hù)購物的門(mén)檻，不斷刺激用戶(hù)交易的新的需求的創(chuàng )造和實(shí)現。在這個(gè)本質(zhì)上，這兩點(diǎn)是大家可以得到充分的想象空間的兩點(diǎn)。
　　
　　社會(huì )化關(guān)系我們可以看到，中國的整個(gè)網(wǎng)購，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的流量分布，社區是目前最大的流量分布。如何把社區內的流量很好的轉化意味著(zhù)新的需求的產(chǎn)生，刺激出新的交易需求，這是一個(gè)增量，這個(gè)希望大家不斷地去探索。
　　
　　第二個(gè)是在本土化，本土化應該是一個(gè)新的增量的實(shí)現，這個(gè)需求刺激出來(lái)是點(diǎn)上另外一個(gè)增量。
　　
　　第三是移動(dòng)化，更多體現在未來(lái)是交易場(chǎng)所的延展，交易場(chǎng)所情景模式新的誕生，它同樣可以創(chuàng )造出新的購物需求。
　　
　　另外一方面不斷降低網(wǎng)民購物門(mén)檻，甚至是非網(wǎng)民購物門(mén)檻。在目前中國電子商務(wù)交易品類(lèi)里面其實(shí)還是有限的，我們可以發(fā)現在整個(gè)電子商務(wù)交易品類(lèi)里面占大多數比例還是那幾類(lèi)，服飾、鞋類(lèi)。但是一些新的品類(lèi)在線(xiàn)很難銷(xiāo)售。電商進(jìn)一步交易規模的擴容它需要新的形式降低網(wǎng)購用戶(hù)的門(mén)檻，因為很多網(wǎng)購實(shí)現形式單純網(wǎng)絡(luò )平臺很難實(shí)現的。比如說(shuō)家裝用戶(hù)在線(xiàn)很難實(shí)現購買(mǎi)，它必須通過(guò)線(xiàn)下用戶(hù)團隊支撐用戶(hù)才可以購買(mǎi)。這種模式有很多電商朋友開(kāi)始去關(guān)注。它仍然是整個(gè)電子商務(wù)發(fā)展特別是品類(lèi)擴充新的領(lǐng)域。
　　
　　也期待中國電子商務(wù)市場(chǎng)在經(jīng)歷今年過(guò)渡之后，在IT快速增長(cháng)大的勢頭下能夠獲得更多的創(chuàng )新的增長(cháng)，這也是在座各位同仁一起努力的新的方向，謝謝大家！