谷歌在行動(dòng)
　　
　　春天的一個(gè)周末，拉里-佩奇郁悶的用他的安卓手機擺弄著(zhù)Google+的原型。他發(fā)現上傳自己剛拍的照片非常繁瑣，于是把谷歌的社交網(wǎng)絡(luò )主管維克-古多塔找來(lái)詢(xún)問(wèn)。古多塔解釋了團隊的設計初衷，但是佩奇堅持應該輕輕一點(diǎn)就可以上傳圖片。在谷歌，佩奇說(shuō)一不二，沒(méi)辦法古多塔開(kāi)始組織力量對上傳系統進(jìn)行修改。最近佩奇已經(jīng)開(kāi)始到處炫耀從安卓系統上傳圖片到Google+有多么輕松，他說(shuō)這簡(jiǎn)直是魔法般的體驗。
　　
　　在很多方面，Google+就是拉里-佩奇的社交網(wǎng)絡(luò )。早在成為CEO之前，佩奇就開(kāi)始關(guān)注Google+的開(kāi)發(fā)，從這個(gè)項目啟動(dòng)開(kāi)始就全程參與。最初，他只是每周五參加項目例行的工作會(huì )議，后來(lái)他干脆就在Google+開(kāi)發(fā)小組的辦公樓里住了下來(lái)。他為這個(gè)項目投入了大量的資金，并建立了谷歌成立13年以來(lái)最大的工程團隊進(jìn)行研發(fā)，還把古多塔升為高級副總裁，直接向他匯報工作。更有甚者，佩奇將數千名谷歌員工的獎金和社交網(wǎng)絡(luò )的運行業(yè)績(jì)掛鉤。
　　
　　Google+是佩奇為谷歌進(jìn)行轉型的第一次嘗試，他希望谷歌可以吸取其他企業(yè)的教訓，繼續保持公司的創(chuàng )新能力。在Google+的研發(fā)過(guò)程中，他們摒棄了傳統自由發(fā)揮的創(chuàng )新模式，而更多的采用自上而下的模式。谷歌的另一創(chuàng )始人謝爾蓋-布林說(shuō)：“在谷歌，百花齊放當然很重要，但是當這些花怒放以后，你必須把他們扎成一堆。
　　
　　也許谷歌的社交網(wǎng)絡(luò )雄心確實(shí)需要好好的規劃，因為他們前幾次和Facebook過(guò)招，最后都成為了人們的笑柄。谷歌的第一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò )是Orkut，盡管和Facebook同一年誕生，但是現在除了巴西以外，無(wú)人問(wèn)津。2007年谷歌又聯(lián)合MySpace和其他幾家社交網(wǎng)絡(luò )一起推出了OpenSocial，希望抗衡Facebook，同樣以慘敗收場(chǎng)。兩年后的Wave很快也胎死腹中。2010年，谷歌推出了Buzz，他們希望把Gmail用戶(hù)強行組成一個(gè)網(wǎng)絡(luò )，很快聯(lián)邦貿易委員會(huì )認為谷歌隨意公開(kāi)的人們的Gmail信息，因此要求谷歌修改隱私條例，并接受政府20年的監管。
　　
　　Buzz的慘敗徹底打醒了谷歌，公司高層意識到如果再不采取行動(dòng)，谷歌將越來(lái)越被邊緣化。因此他們開(kāi)始了一個(gè)雄心勃勃的計劃：EmeraldSea。這個(gè)計劃不僅僅要和Facebook一決雌雄，而且還要對現有的產(chǎn)品進(jìn)行徹底的改造，加快谷歌的轉型速度。
　　
　　經(jīng)過(guò)一年的醞釀，谷歌終于在今年六月推出了Google+。結果是這個(gè)新的社交網(wǎng)絡(luò )復制了人們最喜歡的Facebook的功能，同時(shí)摒棄了人們最不喜歡的Facebook的功能。你可以找到似曾相識的頁(yè)面，照片和游戲的標示以及來(lái)自好友不斷更新的內容。谷歌的+1功能和Facebook的Like類(lèi)似。但是為了避免Facebook一直被詬病的侵犯隱私，谷歌準許用戶(hù)設置權限來(lái)決定誰(shuí)可以看自己發(fā)布的內容。Facebook不能有效的區分同事、同學(xué)和真正的朋友，而Google+則根據朋友圈子，將不同的人分門(mén)別類(lèi)。Facebook從建立在其平臺上的開(kāi)發(fā)商(比如Zynga)那里提成30%，而Google+則宣布僅提成5%。在硅谷，人們曾認為谷歌已經(jīng)徹底輸給了Facebook，但是眼前的事實(shí)出乎所有人的意料(包括Facebook在內)。扎克伯格在哈佛的室友JoeGreen是Causes(一個(gè)運行在Facebook上的應用程序)的創(chuàng )始人，他說(shuō)，Google+的表現令人印象深刻。
　　
　　Facebook在反擊
　　
　　現在Google+上最受歡迎的人是馬克伯格，但他并沒(méi)有發(fā)一個(gè)帖子，事實(shí)上他根本不愿意討論Google+。六月的時(shí)候，他只是評論Google+在今后五年還能混得下去，言外之意是他們了抄襲Facebook。
　　
　　然而在Facebook的總部，750名工程師在加班中度過(guò)了這個(gè)夏天，整個(gè)公司都處于一級戒備狀態(tài)，Facebook這么多年來(lái)頭一次出現這種狀況。2010年夏天，當谷歌放出風(fēng)來(lái)要做掉Facebook后，扎克伯格就召集他的工程師們加班加點(diǎn)了60天，重新完善了一些主要的功能，比如相冊、圈子和最新活動(dòng)等等。自那以后，Facebook的餐廳就全天開(kāi)放，員工的孩子們來(lái)公司吃午飯，并在父母通宵工作前和他們擁抱互道晚安。9月，Facebook發(fā)布了許多新的功能，其中包括模仿Google+的好友分類(lèi)功能。一個(gè)Facebook研發(fā)團隊工程師說(shuō)，谷歌可以把它全部的人力物力投入到Google+上，人們喜歡這樣，我們必須重視。戰斗并不僅僅在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上，今年5月，Facebook私下雇傭了著(zhù)名的公關(guān)公司博雅公關(guān)在報紙和博客上泡制詆毀谷歌的文章，但是弄巧成拙，因為記者們發(fā)現了Facebook是博雅公關(guān)的客戶(hù)。
　　
　　Facebook為了給自己的行為辯解，指責谷歌一直侵犯用戶(hù)的隱私，可是諷刺的是，這兩個(gè)公司都為了廣告商的利益盡可能的獲取更多的私人信息。Facebook善于利用我們提供的信息，比如你在Zappos上購買(mǎi)了喜歡的鞋子，或者更新了狀態(tài)說(shuō)你正在籌備婚禮，那么就會(huì )有一堆可能喜歡的廣告發(fā)給你。因此，Facebook已經(jīng)成為了廣告商必須搶占的陣地，盡管同谷歌相比，Facebook的廣告收入要小得多，但是增長(cháng)卻十分迅速。根據eMarketer的預測，本年其廣告收入將從去年的20億美元擴大到43億美元，而谷歌的廣告收入僅增長(cháng)30%，為380億美元。
　　
　　扎克伯格一直算計著(zhù)獲取更多的數據，他的方法就是讓更多的人在Facebook上花費更多的時(shí)間，并同好友分享更多的東西。在9月召開(kāi)的F8研發(fā)大會(huì )上，他推出了一個(gè)名為時(shí)間軸的新功能，用于取代沿用很久的個(gè)人資料頁(yè)。在演示這個(gè)新功能的時(shí)候，扎克伯格將自己的信息一直更新到了1984年5月14日，也就是他出生的那天。實(shí)際上，扎克伯格就是想哄騙我們把Facebook變成數碼記錄簿，他希望用戶(hù)上傳Facebook出現之前的照片，并記錄此前發(fā)生的事件，這樣可以獲得更多的數據。
　　
　　但是在F8會(huì )議上，最引人注目的并不是這個(gè)新功能，而是Facebook和其他服務(wù)商的深度融合，比如Netflix和Spotify�，F在如果想在Spotify上注冊，用戶(hù)首先必須擁有Facebook的賬號。這樣你可以在Spotify和Facebook上同時(shí)看到好友的音樂(lè )播放菜單，同時(shí)個(gè)人音樂(lè )喜好也就不再是秘密。以前很多網(wǎng)絡(luò )發(fā)行商讓用戶(hù)選擇是否公開(kāi)他們在Facebook上的活動(dòng)，但是人們通常忽略。然而在新的模式下，人們要選擇是否不準許公開(kāi)，這樣一來(lái)Facebook就獲得了更多的用戶(hù)在線(xiàn)活動(dòng)信息，并將極大的促進(jìn)其廣告的銷(xiāo)售。如果說(shuō)谷歌的AdWords和AdSense是把廣告提供給知道自己要什么的用戶(hù)，那么Facebook的模式是給人們提供了一個(gè)發(fā)現新東西的工具。