印企要注重專(zhuān)業(yè)化增值服務(wù)
2011-10-19 14:14 來(lái)源：中國新聞出版報 鄭偉麗編譯 責編：王岑
- 摘要：
- 據英國《印刷周刊》11月刊報道，美國印刷業(yè)首席經(jīng)濟學(xué)家羅尼·戴維斯博士認為，即使全球經(jīng)濟真的如預期一樣發(fā)展不甚理想，印刷業(yè)也是大有可為的。他說(shuō)：“盡管我們正處于經(jīng)濟發(fā)展極其困難的時(shí)期，但對未來(lái)我依然充滿(mǎn)信心，印刷業(yè)還是有很多機遇的�！�
【CPP114】訊：據英國《印刷周刊》11月刊報道，美國印刷業(yè)首席經(jīng)濟學(xué)家羅尼·戴維斯博士認為，即使全球經(jīng)濟真的如預期一樣發(fā)展不甚理想，印刷業(yè)也是大有可為的。他說(shuō)：“盡管我們正處于經(jīng)濟發(fā)展極其困難的時(shí)期，但對未來(lái)我依然充滿(mǎn)信心，印刷業(yè)還是有很多機遇的。”
他認為，為了保持利潤增長(cháng)，無(wú)論是在印刷的某一類(lèi)型還是在一個(gè)特定的市場(chǎng)領(lǐng)域，印刷企業(yè)都應該做到專(zhuān)業(yè)化。“更加多元、更加專(zhuān)業(yè)，其中專(zhuān)業(yè)化需要輔以增值服務(wù)。”他還表示：“企業(yè)生存的關(guān)鍵不是變得更大，而是變得更好。”
針對戴維斯的觀(guān)點(diǎn)，圣艾芙集團(St Ives group)銷(xiāo)售發(fā)展總監黛比詳細闡述了該集團在提供印刷制造服務(wù)基礎上如何轉變服務(wù)提供方式以及如何實(shí)現與客戶(hù)關(guān)系的完全轉換。她說(shuō)：“以前我們做銷(xiāo)售只關(guān)注銷(xiāo)售額�，F在我們會(huì )與客戶(hù)交談，向他們介紹我們如何為他們提供成本更低但效率更高的印刷服務(wù)。”
他認為，為了保持利潤增長(cháng)，無(wú)論是在印刷的某一類(lèi)型還是在一個(gè)特定的市場(chǎng)領(lǐng)域，印刷企業(yè)都應該做到專(zhuān)業(yè)化。“更加多元、更加專(zhuān)業(yè)，其中專(zhuān)業(yè)化需要輔以增值服務(wù)。”他還表示：“企業(yè)生存的關(guān)鍵不是變得更大，而是變得更好。”
針對戴維斯的觀(guān)點(diǎn)，圣艾芙集團(St Ives group)銷(xiāo)售發(fā)展總監黛比詳細闡述了該集團在提供印刷制造服務(wù)基礎上如何轉變服務(wù)提供方式以及如何實(shí)現與客戶(hù)關(guān)系的完全轉換。她說(shuō)：“以前我們做銷(xiāo)售只關(guān)注銷(xiāo)售額�，F在我們會(huì )與客戶(hù)交談，向他們介紹我們如何為他們提供成本更低但效率更高的印刷服務(wù)。”
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